Obs: I nästa ämne du kommer att läsa kommer du att lära dig om: Ett enkelt sätt att beräkna vinster på sociala medier
Avkastning på investeringar (ROI) på sociala medier är helt enkelt ett mått på prestanda. Det finns många saker för många människor: “return from inactive”, “return from innovate” och “return from commit”.
I en striktare mening, Social media ROI definieras som ett mått på effektiviteten av en marknadsföringskampanj för sociala medier.. Den här definitionen låter komplicerad, men den är faktiskt ganska enkel.
Vad betyder ROI egentligen?
Låt oss backa lite.
Vi har alla hört vad “ROI” betyder, men det man minst förstår är den sanna innebörden och betydelsen av ROI.
I finansvärlden är ROI en vana mäta det finansiella resultatet för en investering. ROI baseras på den finansiella formeln:
ROI = (vinst – investering) /% investering.
Detta innebär att Om du ökar din avkastning samtidigt som du behåller din investering oförändrad, kommer din ROI att öka.. Detta är bra Om du minskar din avkastning samtidigt som du håller din investering på samma nivå, kommer ROI att minska. Så dåligt. Hög ROI är bättre än låg ROI.
Därför att ROI-formeln använder bara två ingångar: vinst och investering. ROI-formeln är ett enkelt sätt att mäta och jämföra marknadsföringskampanjer. Marknadsföringskampanjer med hög ROI anses vara bättre och mer effektiva än marknadsföringskampanjer med lägre ROI.
Det är viktigt att förstå att ROI mäter effektiviteten hos en investering eftersom du också förstår att ROI inte kan definieras med alternativa definitioner. “Återvända från inaktivitet” hjälper dig inte att mäta effektiviteten av din kampanj.
Social media ROI med ROI och investeringar
Nu behöver vi bara få tillbaka våra pengar från sociala medier (mängden värde vi får från vår sociala mediekampanj) och investera i sociala medier (vi investerar i sociala medier), hur mycket pengar att investera i din sociala mediekampanj) och främja det. genom den finansiella ROI-formeln.
ROI för sociala nätverk = (Return SM – Invest SM) /% SM investerad.
Enkel sanning? Inte för snabbt. Investeringar i sociala medier är väl definierade, men hur bestämmer du sociala mediers prestanda och hur tilldelar du prestanda ett dollarvärde? Vi måste svara på båda frågorna innan vi kan beräkna vinster på sociala medier.
Återkomsten av sociala medier är återkomsten av dina sociala mediers mål
Det fina med sociala medier är att du kan definiera det som i princip vad du vill!
Brian Solis från Altim Group visar det ännu mer kortfattat i sitt inlägg. ROI representerar inte en återgång till okunnighet: “Allt börjar med ett mål i åtanke.”
Faktum är att vinsten på sociala medier är värdet som kommer från din sociala mediekampanj. Till exempel om målet med din sociala mediekampanj är öka försäljningen, då är din vinst på sociala medier mängden försäljning du kan tillskriva din sociala mediekampanj.
Istället för att sälja, säg att ditt mål är öka konsumtionsidéer. I det här fallet är dina sociala mediers resultat kvantiteten och kvaliteten på konsumentrecensioner du får från dina fans och följare..
Ett tredje exempel på en comeback i sociala medier är varumärkeskännedom. Om ditt mål är Öka varumärkesmedvetenheten, sedan är din återgång till sociala medier varumärkesmedvetenhet.
Jag skulle kunna ge många fler exempel, men poängen är Sociala nätverks lönsamhet är det värde som härrör från sociala nätverk baserat på dina kampanjmål. (Observera att följare, fans, gilla-markeringar och kommentarer inte är målet för en social mediakampanj.)
Kvantifiera återkomsten av sociala medier
När vi väl hade bestämt våra resultat på sociala medier var vi tvungna att kvantifiera resultaten för sociala medier i kronor och ören. Det här är svårt eftersom du behöver Titta på varje typ av vinst på sociala medier och utveckla en metod för att kvantifiera dollarn.
Om vi till exempel tittar närmare på försäljningen kan vi kvantifiera sociala mediers prestanda genom att titta på försäljningen “sista beröring”, eller så kan vi använda försäljningsprognoser eller använda mottagna siffror, unik form som kupongkod.
Att kvantifiera konsumentkunskap är svårare och kräver olika tekniker för att uppskatta värdet.
En vanlig teknik är att jämföra kvantiteten och kvaliteten på konsumentinsikter från offlinefokusgrupper med konsumentinsikter från din sociala mediekampanj.
Tanken är att du vet värdet av offlinefokusgruppers konsumentkunskap baserat på deras kostnad. Genom att jämföra kvantiteten och kvaliteten på konsumentinsikter från båda kanalerna kommer du fram till en rimlig uppskattning av värdet av konsumentinsikter från din sociala mediekampanj.
Varumärkeskännedom kräver ett annat förhållningssätt. I april 2010, ett socialt nätverksanalysföretag. Vitrue orsakade lite väsen när de hävdade att genomsnittet enligt deras forskning är Facebook-fan uppskattas vara värt 30,60 dollar. Vitrue tittade på det genomsnittliga antalet meddelanden varje fläkt fick och jämförde det sedan med kostnaden för att köpa en utskrift för att skicka samma antal meddelanden till varje fläkt.
Använder ROI från sociala medier för att jämföra äpplen med äpplen
Efter att ha uppskattat din vinst och investering, du använd ROI-formeln för att beräkna din ROI för sociala medier.
Kom ihåg att ROI är ett mått på effektivitet, så när du väl har beräknat avkastningen på din sociala mediekampanj, vän Använd ROI-numret för att jämföra det med andra kampanjer i sociala medier och även med dina TV-, tryckta-, radio- och andra kampanjer.
ROI är utan tvekan det mest kraftfulla verktyget i din marknadsföringsverktygslåda. Denna känsla förkroppsligas i Amy Porterfields publikation, Leading Research Disclosure. 6 Sociala medier-mål för 2011, där det korrekt anges att enligt Altim Group kommer 48,3 % av alla företags sociala strateger att ha en ROI på sociala medier som sitt högsta fokus under 2011.
ROI är ett mycket kraftfullt vapen i din marknadsföringsarsenal.
Vad tror du? Vilka metoder använder du för att mäta avkastning på sociala medier? Lämna dina kommentarer i rutan nedan.
