Förbättrat Siri integritetsskydd

På Apple anser vi att integritet är en grundläggande mänsklig rättighet. Vi designar våra produkter för att skydda våra användares personuppgifter och vi arbetar ständigt med att stärka dessa skydd. Detsamma gäller för våra tjänster. Vårt mål med Siri, den banbrytande smarta assistenten, är att ge den bästa upplevelsen för våra kunder samtidigt som vi noggrant skyddar deras integritet.

Vi vet att kunder har blivit oroade över de senaste rapporterna om människor som lyssnar på Siri-inspelningar som en del av vår Siri kvalitetsbedömningsprocess – som vi kallar betygsättning. Vi hörde deras oro, avbröt omedelbart mänsklig kategorisering av Siri-förfrågningar och började granska vår praxis och policy. Därför bestämde vi oss för att göra några ändringar i Siri.

Hur Siri skyddar din integritet

Siri har designats för att skydda användarnas integritet från början. Vi är fokuserade på att göra så mycket vi kan på enheten och minimera mängden data vi samlar in med Siri. När vi lagrar Siri-data på våra servrar använder vi den inte för att bygga en marknadsföringsprofil och vi säljer den aldrig till någon. Vi använder bara Siri-data för att förbättra Siri, och vi utvecklar ständigt teknik för att göra Siri ännu mer privat.

Siri använder så lite data som möjligt för att leverera korrekta resultat. Till exempel, när du ställer en fråga om ett sportevenemang kommer Siri att använda din allmänna plats för att tillhandahålla en match. Men frågar du efter närmaste livsmedelsbutik kommer mer specifika platsdata att användas.

Om du ber Siri att läsa ditt olästa meddelande, instruerar Siri helt enkelt enheten att läsa ditt olästa meddelande högt. Innehållet i ditt meddelande överförs inte till Siris servrar, eftersom det inte är nödvändigt att svara på din förfrågan.

Siri använder en slumpmässig identifierare – en lång rad bokstäver och siffror som är kopplade till en unik enhet – för att spåra data medan den bearbetas, snarare än att associera den med din identitet. dig via ditt Apple-ID eller telefonnummer – en process som vi tror är unikt bland digitala assistenter som används idag. För extra skydd kommer din enhets data att separeras från en slumpmässig identifierare efter sex månader.

I iOS tillhandahåller vi detaljerad information om vilken data Siri kommer åt och hur vi skyddar din information i processen, i Inställningar > Siri & Sök > Om Fråga Siri & Sekretess privat.

Hur din data gör Siri bättre

För att Siri ska kunna utföra personliga uppgifter mer exakt samlar den in och lagrar viss information från din enhet. Till exempel, när Siri stöter på ett ovanligt namn kan Siri använda namnet från dina kontakter för att se till att det känner igen namnet korrekt.

Siri förlitar sig också på data från dina interaktioner med den. Detta inkluderar ljudet från din begäran och en datorgenererad kopia av begäran. Apple använder ibland en inspelning av en förfrågan, såväl som utskriften, i en maskininlärningsprocess för att “träna” Siri att förbättra.

Innan vi avbryter betygsättningen innebär vår process att titta på ett litet ljudprov från Siri-förfrågningar – mindre än 0,2 procent – ​​och en datorgenererad transkription, för att mäta Siri-respons och förbättra dess tillförlitlighet. Har användaren till exempel för avsikt att väcka Siri? Hörde Siri förfrågan korrekt? Och svarar Siri på förfrågningar på lämpligt sätt?

Förändringarna vi gör

Som ett resultat av vår granskning inser vi att vi inte fullt ut levt upp till våra höga ideal och vi ber om ursäkt för det. Som vi meddelade tidigare har vi pausat Siri-betygsprogrammet. Vi planerar att fortsätta senare i höst när programuppdateringar släpps till våra användare – men bara efter att ha gjort följande ändringar:

• För det första kommer vi inte längre att behålla inspelningar av Siri-interaktioner som standard. Vi kommer att fortsätta att använda datorgenererade transkriptioner för att förbättra Siri.

• För det andra kommer användare att kunna välja att hjälpa Siri att förbättras genom att lära sig av deras begärda ljudprover. Vi hoppas att fler kommer att välja att göra Siri bättre, med vetskapen om att Apple respekterar deras data och har starka integritetskontroller på plats. De som väljer att delta kommer att kunna välja bort när som helst.

• För det tredje, när kunder väljer att delta kommer endast Apple-anställda att få lyssna på ljudprover av Siri-interaktioner. Vårt team kommer att arbeta för att ta bort alla inspelningar som identifieras som oavsiktligt utlösa Siri.

Apple har åtagit sig att sätta våra kunder i centrum för allt vi gör, inklusive att skydda deras integritet. Vi skapade Siri för att hjälpa dem att få saker gjorda snabbare och enklare utan att äventyra deras integritet. Vi är tacksamma mot våra användare för deras passion för Siri och för att de driver oss att ständigt förbättra.

Källa: Apple