Forskning visar förståelse för konsumentbeteende Covid-19

BrightEdge analyserade sökbeteende under de senaste 90 dagarna. De upptäckte djupgående förändringar i sökbeteende som kommer att följa oss under åren i vad de kallar det nya normala.

Följande är en beskrivning av söktrender inom olika branscher, som visar vilka som är starka och visar tecken på studs.

BrightEdge identifierar fyra typer av påverkan:

1. Studsa tillbaka
2. Snabba upp
3. Stabil
4. Återhämtning

Konsumenternas sätt att spendera har helt förändrats och vissa aspekter kommer att finnas kvar hos oss under lång tid.

Enligt BrightEdge:

“Marknadsföringsproffs måste ompröva kombinationen av traditionell marknadsföring och den digitala rollen i den “nya normala” för att omvärdera produkt, prissättning, digital strategi och plats.

En idé är att sökbeteendet har förändrats dramatiskt över ett brett utbud av produkter. Ett exempel är trottoarinsamling och hämtning. Ett annat exempel är från att marknadsföra en produkt till att sälja andra produkter med större efterfrågan.

Konsumenternas sätt att köpa produkter har flyttats mer till den digitala marknaden.

ANNONS

FORTSÄTT LÄSA NEDAN

Var finns den nuvarande konsumentefterfrågan?

Studsa

De typer av produkter som återhämtar sig är de med minskad efterfrågan. Följande visar tecken på en långsam återgång:

• ha på sig
• Bebis och moderskap
• skönhet, skönhet
• Restauranger och mat
• datacenter
• IT-nätverk

Strypa

Dessa är produktkategorier som vanligtvis tenderar att öka i efterfrågan, men på grund av de tillgängliga skydden ser de en förändring på upp till 200 % från den normala efterfrågan.

Det innebär att de vanliga butiks- och kampanjprognoserna måste justeras upp.

Dessa är typerna av acceleratorer:

• Digital reklam
• Adoption av husdjur
• Trädgård

ANNONS

FORTSÄTT LÄSA NEDAN

Stabilisatorer

Det är branscher som har upplevt extrema vågor och som nu stabiliseras.

Exempel på branscher som kommer att fortsätta vara starka och konkurrenskraftiga:

• Samarbeta
• Informationssäkerhet
• Spelande
• Livsmedelsbutik

Hämta sig

Det är de branscher som påverkas och som går igenom ett ögonblick av förändring. Till exempel är det sätt på vilket konsumenter upplever konserter i ett tillstånd av förändring med ökad förtrogenhet med att sända sina konserter, shower och liveframträdanden.

Detta är ett exempel på den strategi som BrightEdge rekommenderar för att omvandla affärsmodellen för att anpassa sig till förändrade konsumtionsmönster och förbereda sig för de förändringar som vi ser idag.

Dessa är industrierna i återhämtningsfasen:

• Konsert
• Många hotell
• Saker att göra
• Asset Management

Mest populära nisch

• Streama media och spel, särskilt på helgerna.
• Trädgårdsskötsel och uteplatser är 200% trendiga över normala vårnivåer.
• Sportrelaterade sökningar har blockerats. Men de börjar sakta återhämta sig.
• Cykling, träning och stationära cyklar har en mycket hög trend men har gett vika för cykling.
• Konserter och evenemang i människor är mycket låga. Emellertid har livesändningar ökat intresse.
• Det ska bli intressant att se om livesändningar blir lika populära på streamingplattformar som pay-per-view-evenemang på kabel.
• Hotellsökningen är låg, men börjar sakta återhämta sig.
• Sökvolymen för restauranger har minskat med 50 %, men växer i takt med att kunderna anpassar sig till att köpa och sälja.

Söktrender för kontaktlös leverans och trottoarköp ökar.

90 dagars trend för Takeaway nära mig Det är högre än trottoar takeaway och kontaktlös leverans.

Det betyder att restauranger måste optimera för sina geografier och vara redo för hög efterfrågan på helgerna.

Matinköpen är fortsatt hög, men toppen ligger långt efter.

Hälsa och hygien fortsätter att öka med ett brett utbud av produkter som visar stark efterfrågan.

ANNONS

FORTSÄTT LÄSA NEDAN

Enligt BrightEdge:

”Frågningar om toalettpapper orsakade den starkaste ökningen av sökvolymen bland hygien- och hygienprodukter i början av lockdownen.

Pepparmyntsolja och fiskolja väckte intresse när folklore kring deras förmåga att bekämpa covid delades online.

Finansiera

Finansrelaterade frågor har ökat, med en tendens att söka efter ämnen över 401Ks, pensionskonton och aktier, såväl som andra investeringsrelaterade frågor.

B2B söktrender

B2B-relaterade sökningar har minskat när företag skyndar sig att distribuera arbete från källprocedurer, men de vanliga affärsrelaterade köerna börjar sakta ta fart.

BrightEdges anteckningar:

Onlinesökningar efter CRM och kundupplevelse avvisades till en början, men börjar sakta få tillbaka intresset.

Intresset för datacenter- och molnfrågor ligger på is när företag kämpar för att ta till sig effekten av covid-19 på intäkter och verksamhet.
Volymerna växer igen när organisationer ser till sina långsiktiga behov.

ANNONS

FORTSÄTT LÄSA NEDAN

Fokusera på det nya normala

Det finns många trender som kommer att följa oss i många år. Många företag hävdar att att arbeta hemifrån kommer att vara en del av deras kultur åtminstone under de närmaste åren, om inte för alltid. Det här är en sådan sak som kallas det nya normala.

Enligt BrightEdge är dessa nyckelfrågorna som måste besvaras för att möta utmaningarna med den nya normalen:

• Hur behöver du ändra våra produkter?
• Hur kan våra priser förändras?
• Hur kommer vår marknadsförings- och placeringsstrategi att anpassa sig till effekterna av social distansering?

Förutse och lägg strategier för det nya normala

Den snabba övergången till onlinekanaler är förmodligen fortfarande här eftersom konsumenterna blir mer vana vid att köpa, beställa och betala för produkter online än någon gång i historien.

ANNONS

FORTSÄTT LÄSA NEDAN

Att förstå och anpassa sig till dessa förändringar är nyckeln till att hantera de nuvarande tiderna av otroliga förändringar och gå vidare med den Nya Normalen som kommer att vara med oss ​​under överskådlig framtid.

Få hela BrightEdge-rapporten här:

SEO Outlook, möjligheter och prestanda i en tid av osäkerhet

Mer resurser