Fungerar inte WhatsApp? Här är 5 enkla lösningar som du kan prova

Det finns flera möjliga orsaker till varför WhatsApp inte fungerar på din mobila enhet. Tack och lov kan alla fixas relativt snabbt. Om appen kraschar, du inte kan skicka meddelanden eller om du har något annat problem, följ bara tipsen nedan för att få appen att fungera igen.

Se mer: Hur man använder Whatsapp: En steg-för-steg-guide för nybörjare

Steg ett: Begränsa problemet

Om WhatsApp inte fungerar på din Android-telefon är det första du ska göra att kontrollera om problemet är på din sida eller på WhatsApp. Du kan göra det genom att besöka en av webbplatserna som rapporterar om WhatsApp är nere och i vilka länder. Du kan kolla in några av dessa webbplatser via länkarna nedan:

Om en (eller alla) webbplatser tror att tjänsten inte fungerar i ditt land, finns det inte mycket du kan göra än att vänta tills WhatsApp åtgärdar problemet. Tyvärr är avbrott inte ovanligt för WhatsApp såväl som andra populära tjänster inklusive Facebook, YouTube och Twitter.

Steg två: Kontrollera din internetanslutning

Om det inte finns några rapporter om att WhatsApp har stängts av måste problemet vara på din sida. För att försöka fixa det är det första du ska göra att kontrollera grunderna, i det här fallet din internetanslutning. Börja med att stänga av ditt Wi-Fi och sedan på igen för att se om det gör susen. Otur? Försök sedan att gå till en slumpmässig webbplats på internet eller spela upp en YouTube-video, så att du kan se om det är problem med din anslutning.

Om du inte kan komma åt Internet alls, är du förmodligen för långt ifrån din router eller har andra Wi-Fi-relaterade problem. Du kan kolla in vårt dedikerade inlägg om hur du fixar dem här, eller helt enkelt byta till mobildata för omedelbar WhatsApp-åtkomst. Problemet löst!

Steg tre: Tvinga stopp och rensa cache

Om WhatsApp fortfarande inte fungerar kan det lösa problemet genom att utföra tvångsstopp och rensa cachen på din enhet. Force stop kommer i princip att döda appens process och rensa din cache, och bli av med de temporära filer som appen har lagrat.

Om du vill gräva djupare i processer för tvångsstopp och cache-rensning, har vi ett dedikerat inlägg om ämnet av våra egna Gary Sims – kolla in det här. Vi har också en video till artikeln, som du kan kolla in ovan.

För att utföra ett tvångsstopp, gå till enhetens inställningar och tryck på Ansökan. Scrolla sedan ner tills du hittar WhatsApp, öppna den och tryck sedan på Måste stoppas knappen till toppen. För att rensa cacheminnet, tryck på lager alternativen nedan och välj sedan Rensa cache Alternativ. När du är klar, starta WhatsApp och kontrollera om det fungerar som det är nu.

Steg fyra: Uppdatera WhatsApp eller installera om det

Dina WhatsApp-relaterade problem kan orsakas av buggar i appen. Det bästa du kan göra är att uppdatera den till den senaste versionen genom att gå till Play Butik och trycka på Mina appar och spel alternativ och tryck sedan på Uppdatering bredvid WhatsApp – om tillgängligt.

Om det inte fungerar eller om en uppdatering inte är tillgänglig är det bästa alternativet att ta bort appen från din enhet och sedan installera om den. Jag är säker på att du vet hur du gör det, men om du är ny på Android kan du kolla in vår guide om hur du tar bort appar från din telefon genom att klicka här.

Se mer: Hur du säkerhetskopierar dina Whatsapp-meddelanden

Steg fem: Stäng av VPN

VPN är fantastiska. De låter dig dölja din identitet online, kringgå regionala innehållsbegränsningar på tjänster som Netflix och få tillgång till WhatsApp i länder där det inte är tillgängligt. Men en VPN kan också vara anledningen till att WhatsApp inte fungerar för dig.

Jag har sett användarrapporter som hävdar att de inte kan ringa via WhatsApp med VPN aktiverat och har stött på en massa andra problem. Så om du har VPN aktiverat när du försöker komma åt WhatsApp, stäng bara av det för att se om det löser ditt problem.