YouTube är den största onlinevideoplattformen i världen, med över två miljarder besökare som loggar in varje månad. Ungefär 500 timmars innehåll laddas upp varje minut, och över en miljard timmar video ses varje dag. Så, vad gör du när du upptäcker att YouTube inte fungerar?
Google gör ett bra jobb med att hålla YouTube igång, men ibland kraschar tjänsten. Tyvärr innehåller inte Google App Status instrumentpanel YouTube, så det kan vara svårt att avgöra om det bara är du. Vi rekommenderar generellt att gå rakt till hästens mun – åtminstone på Twitter. Det officiella Twitter-kontot @TeamYouTube ger ofta råd om pågående problem.
Annars finns det alltid vår favoritstandby: downforeveryoneorjustme.com/youtube.com. Det kommer bara att rapportera om webbplatsen verkligen är nere. Så om sidan fungerar men videon inte spelas upp får du andra resultat från den här sidan.
Det är klart – jag behöver hjälp
Förutsatt att allt fungerar, finns det några vanliga problem som kan störa din tjänst. Det vanligaste problemet? Videon spelas inte upp. Detta kan vara en verklig smärta, av uppenbara skäl, särskilt för dem som använder YouTube regelbundet.
Fortsätt läsa: Hur man stänger av automatisk uppspelning av YouTube-videor
Om du har problem med att komma åt YouTube och titta på videor, läs vidare. Du hittar några korrigeringar för Android-enheter och datorer (Chrome-webbläsaren) nedan för de vanligaste problemen du kan stöta på med YouTube.
YouTube fungerar inte – Android-fixar
Fix #1: Starta om din enhet
Många smartphone-relaterade problem åtgärdas genom att starta om enheten. Detta kommer att stänga appar som körs i bakgrunden, vilket bland annat kan orsaka problemet du har.
Det är en enkel och snabb lösning som bara tar någon minut eller så. Om du upptäcker att YouTube inte fungerar trycker du bara på och håller ned strömknappen på din enhet och trycker på omstartsalternativet som visas på skärmen. När smarttelefonen har slagits på igen öppnar du YouTube-appen och kontrollerar om problemet är löst.
Steg-för-steg instruktioner:
Steg 1: Tryck och håll ned strömknappen på din enhet.
Steg 2: Tryck på omstartsalternativet som visas på skärmen.
Steg 3: Prova att spela upp en YouTube-video efter att enheten slås på igen.
Redigera #2: Kontrollera din internetanslutning
Anledningen till att videon inte kommer att spelas upp på YouTube kan bero på ett anslutningsproblem. Om du upptäcker att YouTube inte fungerar är det första du bör göra att kontrollera om du är ansluten till Internet genom att öppna inställningsmenyn – Wi-Fi eller mobilnätverk.
Om inte, hittade du precis problemet. Men om du är ansluten kan du försöka söka något på Google för att se om du faktiskt har tillgång till internet. I vissa fall kan du vara ansluten till ett Wi-Fi-nätverk men ändå inte kunna komma åt Internet av olika anledningar – problem med routern, arbete som görs i nätverket osv.
Om du kan söka på Google och göra andra internetrelaterade uppgifter förutom att komma åt YouTube, är det inte anslutningen som är skyldig.
Läsa: Vad du ska göra om din telefon inte ansluter till Wi-Fi
Steg-för-steg instruktioner:
Steg 1: Öppna enhetens inställningsmeny.
Steg 2: Anslut till din operatörs Wi-Fi eller nätverk – om du inte redan är det.
Steg 3: Öppna YouTube-appen och försök spela upp videon.
Fix #3: Uppdatering av operativsystemet
Det finns en chans, om än liten, att om du upptäcker att YouTube inte fungerar kan det bero på en gammal version av Android. Öppna inställningsmenyn på din enhet, välj Systemuppdatering och ladda ner uppdateringen om tillgänglig. Tänk på att systemuppdateringar kan finnas i alternativet Om telefon i inställningsmenyn, beroende på din enhet.
När du har laddat ner uppdateringen trycker du på knappen Installera och låter enheten starta om. Öppna sedan YouTube och kontrollera om problemet kvarstår.
Steg-för-steg instruktioner:
Steg 1: Öppna enhetens inställningsmeny.
Steg 2: Hitta och tryck på Systemuppdatering – den kan finnas i mappen Om telefonen.
Steg 3: Ladda ner och installera uppdateringar om tillgängliga.
Fix #4: Rensa appcache och data
Hadlee Simons / Android Authority
Nästa fix på den här listan är att rensa YouTubes cache och data. Den förra rensar tillfällig data, medan den senare tar bort all appdata, inklusive olika inställningar.
Öppna inställningsmenyn på din enhet, tryck på Appar och välj YouTube. Nästa steg är att välja Lagring, vilket kommer att visa två alternativ: Rensa data och Rensa cache. Rensa först cacheminnet och kontrollera att YouTube nu fungerar som det ska. Om inte, gå tillbaka och rensa data för att se om det löser problemet.
Läsa: Gary förklarar om cache
Steg-för-steg instruktioner:
Steg 1: Öppna enhetens inställningsmeny.
Steg 2: Tryck på Appar och välj YouTube.
Steg 3: Välj alternativet Lagring och tryck på Rensa data/Rensa cache.
Redigera #5: Kontrollera dina datum- och tidsinställningar
Även om det låter konstigt, kan datum- och tidsinställningarna vara orsaken till dina YouTube-relaterade problem. Googles servrar kan ha problem med att synkronisera med dem om du inte ställer in dem korrekt.
För att fixa detta, gå in i enhetens inställningar, tryck på Datum och tid och se till att alternativet Automatiskt datum och tid är aktiverat. Om detta inte löser problemet, gå vidare till nästa lösning på den här listan.
Steg-för-steg instruktioner:
Steg 1: Öppna enhetens inställningsmeny.
Steg 2: Tryck på Datum och tid.
Steg 3: Aktivera alternativet Automatiskt datum och tid.
Redigera #6: Uppdatera YouTube-appen
Det sista du kan prova om du upptäcker att YouTube inte fungerar är att uppdatera YouTube-appen på din enhet. För att kontrollera om en uppdatering är tillgänglig, öppna appen Google Play Butik, välj alternativet Mina appar och spel från menyn och kontrollera om YouTube finns i listan Uppdateringar.
Om så är fallet trycker du på knappen Uppdatera och väntar ungefär en minut tills processen är klar. När du är klar, starta YouTube-appen för att kontrollera om allt är som det ska vara nu.
Steg-för-steg instruktioner:
Steg 1: Öppna appen Google Play Butik.
Steg 2: Tryck på Mina appar och spel.
Steg 3: Tryck på knappen Uppdatera bredvid YouTube-appen om en uppdatering är tillgänglig.
YouTube fungerar inte – Fixar för PC (Chrome-webbläsare)
Eric Zeman / Android Authority
Fix #1: Uppdatera Chrome
Om du inte kan titta på YouTube-videor i Chrome, testa att uppdatera din webbläsare. Detta är en enkel uppgift att slutföra, eftersom allt du behöver göra är att klicka på ikonen (tre vertikala punkter) i det övre högra hörnet, välj Hjälp och välj Om Google Chrome. En dedikerad sida öppnas och om en uppdatering är tillgänglig klickar du på Installera och följer instruktionerna.
Steg-för-steg instruktioner:
Steg 1: Klicka på ikonen (tre vertikala punkter) i webbläsarens övre högra hörn.
Steg 2: Välj Hjälp och välj Om Google Chrome.
Steg 3: Klicka på Installera och följ instruktionerna om en uppdatering är tillgänglig.
Redigera #2: Kontrollera din internetanslutning
Precis som Android-versionen som beskrivs ovan kan din internetanslutning vara roten till problemet. Försök göra en Google-sökning eller besök en slumpmässig webbplats för att se om den laddas. Om inte, kontrollera dina anslutningsinställningar för att se till att allt är kontrollerat. Du kan också återställa din router eller ringa din internetleverantör om det inte hjälper. Men om anslutningen upprättas kommer sökningen efter rätt fix att fortsätta.
Steg-för-steg instruktioner:
Steg 1: Besök en slumpmässig webbplats för att kontrollera om du är ansluten till internet.
Steg 2: Anslut till internet om du inte redan har gjort det.
Steg 3: Återställ din router om du har problem.
Redigera #3: Aktivera JavaScript
Adam Sinicki / Android Authority
Du måste ha JavaScript aktiverat för att se YouTube-videor. För att kontrollera om det är aktiverat, gå till Chromes inställningar, klicka på Avancerat längst ned och sedan Webbplatsinställningar under Sekretess och säkerhet. Klicka sedan på JavaScript-alternativet och aktivera Tillåtet (rekommenderas).
När du har gjort det, gå tillbaka till YouTube-videon du ville titta på och uppdatera sidan för att se om du har löst problemet.
Steg-för-steg instruktioner:
Steg 1: Klicka på ikonen (tre vertikala punkter) i det övre högra hörnet av webbläsaren och välj Inställningar.
Steg 2: Klicka på Avancerat längst ned och välj Webbplatsinställningar under Sekretess och säkerhet.
Steg 3: Klicka på JavaScript-alternativet och aktivera Tillåtet (rekommenderas).
Redigera #4: Kontrollera tillägget
Det finns många användbara Chrome-tillägg, men några av dem kan göra mer skada än nytta. För att ta reda på om en av dem är orsaken till YouTube-relaterade problem, prova att spela upp videon i inkognitoläge.
Se mer: Så här aktiverar du YouTubes mörka läge
Tillägg fungerar inte i inkognitoläge. Om du kan se videon, ta reda på vilken video du installerade samtidigt som problemet startade och ta bort den. Du kan göra det genom att klicka på ikonen (tre vertikala punkter) i det övre högra hörnet, välja Fler verktyg och klicka på Tillägg. Detta kommer att ta upp en sida där du kan inaktivera eller avinstallera alla tillägg du använder.
Steg-för-steg instruktioner:
Steg 1: Klicka på ikonen (tre vertikala punkter) i webbläsarens övre högra hörn.
Steg 2: Klicka på Fler verktyg och sedan på Tillägg.
Steg 3: Inaktivera/ta bort tillägget för att se om det löser problemet.
Edit #5: Rensa cache och cookies
Om du kan titta på videor i inkognitoläge men inte kan få dem att fungera i den vanliga versionen av Chrome trots att du har inaktiverat alla tillägg, är lösningen att rensa cacheminnet och cookies.
Klicka på ikonen (tre vertikala punkter) i det övre högra hörnet av webbläsaren, välj Fler verktyg och välj sedan Rensa webbinformation. Välj alternativet Everytime från rullgardinsmenyn och rensa data genom att klicka på den dedikerade knappen.
Steg-för-steg instruktioner:
Steg 1: Klicka på ikonen (tre vertikala punkter) i webbläsarens övre högra hörn.
Steg 2: Klicka på Fler verktyg och klicka sedan på Rensa webbinformation.
Steg 3: Välj alternativet All time och klicka på Rensa webbinformation.
Så fungerar inte YouTube för dig? Tja, vi hoppas att dessa lösningar löste dina YouTube-relaterade problem på Android-enhet eller PC. Det kan finnas fler av dem tillgängliga, men de som nämns i det här inlägget är de mest populära.
Vilket är rätt för dig? Låt oss veta i kommentarsfältet.
