Med över 200 miljoner betalda prenumeranter är Netflix den största TV- och filmströmningstjänsten globalt. Även om Disney Plus kastar en enorm skugga, kommer Netflix inte att försvinna när som helst snart. Men ibland tycker du att Netflix inte är rätt för dig?
Läs mer: Vad är nytt på Netflix
Som sagt, även den största streamingtjänsten i världen är utsatt för problem. Från video och språk till inloggning och anslutning, ett antal problem leder till Netflix inaktivitet och kommer att minska din förmåga att njuta av tjänsten. Här är några av de vanligaste problemen och möjliga korrigeringar. Du kan prenumerera på Netflix på länken nedan.
Netflix
Netflix är fortfarande den bästa premiumstreamingtjänsten, med över 200 miljoner prenumeranter över hela världen. Den erbjuder tusentals filmer och TV-program som du kan titta på, inklusive en ständigt växande lista med originalfilmer och serier, inklusive Stranger Things, The Witcher, Bridgerton, etc.
Netflix fungerar inte – logga in
Netflix är en fantastisk streamingtjänst, men den är värdelös om du inte ens kan logga in på den. Här är några problem du kan stöta på när du loggar in och vad du ska göra åt dem:
- Ange korrekt inloggningsinformation. Du kanske saknar en bokstav, siffra eller symbol här och där, så sakta ner och dubbelkolla vad du skriver i de tomma fälten.
- Chatta med andra användare på samma konto. Någon kan ha ändrat lösenordet och inte informerat andra om planen. Kontrollera med dem först innan du tar nästa steg.
- Ha rätt lösenord. Om du glömmer ditt lösenord kan du återställa det via e-post, sms, röstsamtal eller med din betalningsinformation. För det andra alternativet, se till att ha ditt efternamn, förnamn och kredit-/betalkortsnummer bredvid dig.
Relaterad: Hur du ändrar ditt Netflix-lösenord
Strömningsproblem
Du loggar in på ditt Netflix-konto och hittar något att titta på, bara för att videon inte ska spelas upp. Du har förmodligen problem med streaming, men oroa dig inte – här är några saker du kan försöka fixa det.
- Strömcykel för din enhet. Det är ett meme men starta om din enhet. Du kan också starta om modemet och routern.
- Avinstallera och installera om Netflix. Du måste logga in igen, men du kan ta bort och installera om Netflix-appen. Alternativt kan du tvinga stänga appen och öppna den.
- Kontrollera din anslutning. Netflix rekommenderar en lägsta nedladdningshastighet på 0,5 Mbps. Se till att din internethastighet är i nivå och kontakta din internetleverantör (ISP) om du upplever några avmattningar. Alla hastighetstestappar duger, men fast.com är en Netflix-app.
- Uppdatera Netflix-appen. För att Netflix ska kunna kommunicera med servern måste du ladda ner och installera den senaste versionen av appen på din enhet.
- Uppdatera din enhet. Likaså se till att din enhet har den senaste versionen av vilket operativsystem den än körs på.
- Kolla vem mer som använder Netflix. Endast standard- och premiumplanerna låter dig streama Netflix på flera enheter. När du väl når den gränsen kan ingen annan streama Netflix om inte någon slutar använda det på sin enhet.
- Rensa cacheminnet och data för appen eller webbläsaren. Netflix-data kan skadas så se till att rensa cacheminnet och data från din Netflix-app eller webbläsare. Logga ut från Netflix och logga in igen innan du rensar cacheminne och data om du använder appen.
Netflix fungerar inte – serviceproblem
Förutom att logga in och streama kan du ha problem med själva Netflix. Till exempel kanske appen inte ens öppnas för dig, eller så kanske webbplatsen inte fungerar. Här är några lösningar på sådana dilemman:
- Se om Netflix är nere. Besök en webbplats som DownDetector för att se om Netflix har problem eller om Netflix har några serverproblem.
- Logga in på nytt. Ibland är Netflix kräsen och låter dig inte logga in. Om det händer anger du din inloggningsinformation på Netflix-webbplatsen för att se till att allt fungerar som det ska. Därifrån uppdaterar du data på din enhet och loggar in igen.
- Uppdatera Netflix-data. Om det finns problem med Netflix-appen eller data på din enhet uppdaterar du Netflix-data. Som sagt, detta steg är vanligtvis begränsat till Amazon Fire TV, Amazon Fire Stick och smarta TV-apparater.
- Rensa Netflix-cookies. Ju mer du använder Netflix, desto fler cookies genererar webbplatsen. Du kan gå till din webbläsares inställningar och ta bort cookies om du har problem.
- Byt till en annan anslutning. Det kan bara vara så att Wi-Fi- eller mobilanslutningen du använder inte fungerar som den ska just nu om du kan byta till en annan Wi-Fi-anslutning. Alternativt kan du rensa Netflix-appens data på din smartphone eller surfplatta och starta om enheten.
Det här är några av de vanligaste problemen med Netflix, men de är inte de enda. Om du letar efter lösningar på problem som vi inte har täckt ännu besöker du Netflix hjälpcenter och anger felkoden. Alternativt kan du besöka Netflix-undersidan på Reddit för att se om andra har haft liknande problem.
Nästa: Jag ger upp Netflix för Disney Plus – här är anledningen
