Redaktörens anmärkning: Denna artikel uppdaterades klockan 12:55. ET den 19 mars med ytterligare information.
Tap to Build-funktionen på den nya Samsung Galaxy Mobile S10 ger flera användare en bra passform, eftersom den fortsätter att vakna upp mobiltelefonen, vilket får batteriet att tömmas.
Problemet verkar attackera oftast när en mobiltelefon är i någon ficka, och Tap to Wake up av misstag utlöses.
(Bildkredit: Tom’s Guide)
Det var vad som hände med användare som publicerades på Samsungs tekniska supportforum. “Mina fötter genom duken jag knackade på telefonen och öppnade den,” skrev användaren. “Det här tappar ur mitt batteri, och din oavsiktliga beröringsskyddsfunktion är värdelös.” Flera andra användare på samma telefon rapporterade om samma problem, även om andra sa att de inte påverkades.
Flera fler användare klagade på problem med Reddit, med en som noterade att det “hände när telefonen stod upprätt på en trådlös laddare och när de låg platt (med framsidan upp) på bordet och inte laddade.” Och en handfull användare i Sammobile-artikeln om möjligheten till ett fel säger att de också har upplevt det.
För vilket värde har de tre Galaxy Model S10 Tom’s Guides använts för testning och recensioner har inte visat denna typ av beteende. Samsung hade ingen kommentar för oss när vi kontaktade dem.
Android Police, som är en av de första platserna som rapporterar problemet med Touchez to Wake, antyder att det kan vara relaterat till S10-närhetssensorn. Sensorn vet att inaktivera din mobiltelefonskärm när du ringer, och det finns spekulationer om att S10-sensorn kanske inte fungerar korrekt när du sätter din mobiltelefon i en ficka.
Reparation beror på om sensorn i själva verket är den skyldige och hur utbredd problemet är. Det finns två kortvariga korrigeringar som tillfälligt kan minska skärmens chanser att leva, även om det inte är en enkel lösning.
Den första förbättringen är att gå till Display-inställningar på din S10 och se till att oavsiktligt beröringsskydd är på. Du måste också stänga av beröringskänslighet, en funktion som Samsung har lagt till för att göra skärmen mer lyhörd när du använder ett skärmskydd.
Du kan också prova att inaktivera funktionen Always On Display som har varit en del av Samsungs flaggskeppstelefoner sedan ett tag. Gå till inställningar -> Display -> Låsskärm -> Alltid på skärmen. Därifrån kan du skjuta funktionsomkopplaren till av. Sedan vi först publicerade den här artikeln har vi också hört att om du stänger av funktionen Double Tap to Wake and Lift to Wake i Display-inställningarna kan det minska risken för att skärmen kommer att leva upp om du vill hålla S10 i din väska eller ryggsäck ett tag.
Det finns dock ingen idealisk lösning, så vi kommer att uppdatera den här historien igen om fler permanenta förbättringar finns tillgängliga.
Mer Galaxy S10-täckning
