Seoul: Samsung förnekade på onsdagen anklagelser om att dess nya överdimensionerade smartphone har ett defekt, efter att några kunder lagt upp bilder på gapet mellan ramen och displayen.
Den sydkoreanska elektronikjätten har retat upp rivalen Apple med rapporter om att dess nya iPhone-modell är benägen att böjas, och “Gapgate”-påståendena om Galaxy Note 4 är ogrundade.
Efter att “phablet” började säljas i Kina och Sydkorea i fredags har flera koreanska användare lagt upp eller twittrade bilder som visar hur ett visitkort kan sättas in mellan skärmen och ramen.
Vissa varnar för att detta gap kommer att ackumulera smuts och kan till och med låta vätska komma in i enheten.
Samsung hävdar att tomrummet är en naturlig del av designen som “inte påverkar funktionaliteten eller kvaliteten” på telefonen.
“Vi försäkrar kunderna att alla Galaxy Note 4-enheter uppfyller våra stränga kvalitetskontroll- och tillverkningsstandarder”, står det i ett uttalande.
En talesman för företaget tillägger att modellen har klarat rigorösa tester för smuts- och vattenbeständighet.
Galaxy Note 4 är så viktig för Samsung att företaget har flyttat lanseringen framåt, skenbart i syfte att föra den till den kinesiska marknaden före den nya iPhone 6 och den större iPhone 6 Plus.
Samsung var initialt pionjär på marknaden för “phablet”-enheter som är medelstora smartphones och surfplattor när de introducerade Galaxy Note-serien 2011.
De två rivalerna har varit hårda i flera år i en kamp om dominans på den globala smartphonemarknaden och stämt varandra för påstådda patentintrång och aggressiv användning av reklam.
I en ny annons för Galaxy Note visar Samsung en böjd telefon som böjer sig för en rak telefon med orden “Bow before the worthy”.
Video med tillstånd: Electronic, YouTube
. .
…
