Google Jobbsökning sägs för att locka klagomål mot konkurrens från konkurrenter

Googles snabbt växande verktyg för att hitta jobblistor har varit en välsignelse för att svälta arbetsgivare och arbetsråd för kandidater, men några av dess konkurrerande konkurrerande tjänster hävdar att konkurrensbegränsande beteende har gett upphov till och skadat användare och vinster.

I ett brev som skulle skickas till EU: s konkurrenskommissionär Margrethe Vestager på tisdag och ses av Reuters bad 23 arbetssökningssidor i Europa honom tillfälligt beordra Google att sluta spela orättvist när han utredde.

Liknar världsledarna Faktum och andra söktjänster som är kända för arbetssökande, länkar Googles verktyg till inlägg som samlats in från många arbetsgivare. Detta gör att kandidater kan filtrera, spara och få varningar om lediga platser, även om de måste åka någon annanstans för att registrera sig.

Google Alfabet placerar stora widgetar för två år gamla verktyg högst upp i sökresultaten, till exempel “callcenterjobb” i de flesta delar av världen.

Vissa rivaler hävdar att positionering är olaglig eftersom Google använder sin dominans för att locka användare till specialerbjudanden utan de traditionella marknadsinvesteringarna de måste göra.

Andra jobbteknologiföretag säger att Google har återställt innovation och industriell konkurrens.

Spänningar har gett upphov till en ny front i striden mellan Google och online-utgivare som förlitar sig på söktrafik, liksom EU: s och USA: s antitrustregulatorer som följer uppmaningar att undersöka teknikjättar inklusive Google. Google hittills under det senaste decenniet har haft liknande avgifter från företag i lokala företag och resesökning.

Vestager, som har kontrollerat sin arbetssökning på Google, lämnade sitt kontor den 31 oktober. Men någon som känner till recensionen berättade för Reuters att Vestager förberedde en “intensiv” överlämning så att hans efterträdare inte skulle avbryta den. Hans kontor vägrade att kommentera överlämnandet.

Bristen på åtgärder kan stimulera undertecknarna på tisdagen, som inkluderar den brittiska webbplatsen Best Jobs Online för tyska kollegor Intermedia och Jobindex, för att följa efter med officiella klagomål mot Google till Vestager, sa någon som är bekant med saken.

Berlinbaserade StepStone GmbH, som driver 30 jobbwebbplatser globalt, och andra tyska söktjänster har tagit detta steg, sade andra.

Federal Trade Commission och Department of Justice, som kontrollerar online-konkurrens i USA, vägrade att kommentera om de undersöker Googles arbetssökning.

Branschledare hoppas allmänt att Google kommer att sälja annonser i jobbverktyg, vilket är typiskt för dess tjänster, vilket gör att världens största online-säljare kan tjäna miljarder dollar i intäkter från rivaler.

Google har länge varit frustrerad av andra sökmotorer som fyller i resultaten, eftersom de båda lägger till ett steg i användarens sökning efter snabb information och utgör ett hot mot hans reklamimperium.

Nick Zakrasek, senior produktchef för Google-sökning, sa att företaget välkomnade branschens feedback om jobbsökning. Google sa att dess erbjudande övervinner antitrustklagomål tidigare genom att låta konkurrerande söktjänster delta i och inkluderar funktioner i Europa som är utformade för att ge rivaler kanten.

“Varje leverantör – från enskilda arbetsgivare till en plattform för jobbnotering – kan dra nytta av den här funktionen i sökningen, och många av dem har sett en betydande ökning av antalet jobbansökningar de får,” sade Zakrasek i ett uttalande. “Genom att förbättra jobbsökningsupplevelsen kan vi ge mer trafik till webbplatser över webben och stödja ett hälsosamt ekosystem för jobbsökning.”

Delningsverktyg
Google inkluderar arbete endast från webbplatser som följer riktlinjerna, som kräver inlägg som är ordnade så att deras datorer enkelt kan tolka dem. Många ledande spelare har justerat.

Monster Worldwide Inc., baserat i Weston, Massachusetts, har till exempel begärt kunder genom utbildningsmaterial att lista löneområden och platsadresser på inlägg i hopp om att följa Googles riktlinjer för dessa artiklar kommer att generera fler klick.

Monster har förlorat användare under de senaste åren på grund av dålig webbplatsformatering vilket gör det till en låg placering i vanliga Google-resultat, säger Chief Executive Scott Gutz. Det nya verktyget ger Monster en väg tillbaka till toppen.

“Det är planering av spelplanen,” sade Gutz.

Google-widgeten lockade 120 miljoner användarklick i juni bara i USA, ungefär dubbelt så stor som i augusti 2017, enligt forskningsföretaget Jumpshot, som tar emot sökdata från antivirusprogram.

Holmdel, i New Jersey-baserade iCIMS Inc., som driver en jobbwebbplats för cirka 4 000 arbetsgivare, sa att Googles verktyg var den tredje största besökarguiden till klientsidor och att sökande därifrån var tre gånger mer benägna att anställa än de som använde konkurrerande verktyg, sade det.

“Det vi har sett med Googles inträde är en lämplig kandidat för jobbet,” säger Susan Vitale, marknadschef för iCIMS.

Frustrerad är en konkurrent som Zippia, en jobbsökning i San Mateo, Kalifornien som är specialiserad på karriärvägsdata. VD Henry Shao sa att Googles arbetsverktyg “undertryckte” Zippias innehåll i sökresultaten, vilket gör det svårare att locka användare om de inte investerar i att följa Googles riktlinjer.

Zippia har inte resurser att driva formella klagomål, men kommer att hjälpa utredare som kallar, sade Shao.

Större motståndare inkluderar StepStone, en medieföretagsenhet och långvarig kritiker Google Axel Springer som kringgått Googles riktlinjer på de flesta av sina arbetswebbplatser. Bland bekymmerna var att deltagarna lämnade in uppgifter som kunde hjälpa Google att kringgå dem helt.

De 23 företagen som pressade Vestager upprepade denna oro och sade att Google som inkluderar en offentlig länk till konkurrenttjänster på sin arbetswidget i Europa inte räckte för att säkerställa “likabehandling”.

Det är baserat i Austin, Texas, som ännu inte har formaterat sin webbplats för att delta i Googles verktyg, vägrade att kommentera.

Trafiken från Google har verkligen minskat med 5 procent sedan 2016, enligt Jumpshot. Detta kompenseras genom att öka reklam och uppmuntra nya betalda erbjudanden, vilket påverkar intäktsökningen, säger tidigare anställda.

Rekrytera Holdings ägare förutspår att försäljningen från det faktiskt dominerade segmentet kommer att växa med 35 procent under året som slutade den 31 mars 2020, jämfört med 50 procent året innan, medan justerade vinstmarginaler kommer att vara platta.

Eric Liaw, allmän partner som investerar i nystartade tekniker på jobbet på Institutes Venture Partners i Silicon Valley, sa att Google måste “vara försiktig med hur mycket luft de andas ut ur rummet med tanke på övervakningen de gör.”

© Thomson Reuters 2019