Google Pay mötte en störning av tjänster i Indien på tisdag. Vissa användare rapporterar att applikationen plötsligt raderade sitt bankkonto och hindrade dem från att göra transaktioner. Det här problemet tycks ha en begränsad effekt, även om vissa användare har publicerat sina klagomål på sociala medieplattformar. Google Pay är en av de mer populära källorna till mobilbetalning i Indien. I september förra året sades denna applikation att ha mer än 67 miljoner aktiva användare varje månad i landet. Google Pay-applikationen tros också ha bidragit mycket till tillväxten av digitala betalningar baserat på ett integrerat betalningsgränssnitt (UPI) i landet. Företaget erkände detta problem i ett uttalande till Gadget 360 och sa att problemet nu är rättat.
Enligt användarrapporter på Twitter raderar Google Pay-applikationen plötsligt bankkontouppgifter och tillåter inte längre användare att återansluta sina befintliga bankkonton. Vissa användare har angett att istället för att visa alla listade bankalternativ ger denna applikation endast State Bank of India (SBI) som ett alternativ för att välja det berörda kontot.
2 bankkonton i mitt @GooglePay-konto raderas automatiskt.
Nu tror jag att det kan vara ett misstag och installera om programmet igen. Det är inte ens möjligt att verifiera.Det här är så dåligt. Lös problemet så snart som möjligt pic.twitter.com/tW1XiqghzW
– Anoop Srinivas Bhat ????????? (@Anoopsri) 4 februari 2020
Det är oklart om detta problem är begränsat till Android-versionen av Google Pay-applikationen eller också påverkar iPhone-användare. 360-gadgeten kan verifiera att problemet inte påverkar alla Google Pay-användare, med endast ett fåtal användare i vårt team som drabbas. Det verkar dock som om detta problem inte är begränsat till vissa regioner och finns för olika Google Pay-konton i Indien.
360-gadgeten skrev till Google Indien för kommentar och fick höra att problemet nu har åtgärdats. “Vi är medvetna om att vissa användare står inför svårigheter med att länka sina bankkonton på Google Pay idag. Problemet, som drabbar ett litet antal användare, identifierades tidigare idag och vårt team har arbetat för att lösa det och har genomfört en reparation inom en timme. Problemet löstes. och användare kommer nu att kunna använda applikationen normalt. Användare som stöter på problem måste nå Google Pay-support via vår applikation. Vi beklagar besväret och har åtagit oss att ge våra användare en obegränsad betalningsupplevelse, “säger Ambarish Kenghe, chef för ledningen Produkt, Google Pay.
Efter att ha lärt sig om detta problem och släppt en korrigering kan de drabbade Gadget 360-teammedlemmarna få Google Pay att fungera igen efter att ha installerat programmet igen. Vi rekommenderar andra berörda användare att använda den här metoden om problemet inte rättas av sig själv.
I september förra året överträffade Google Pay PhonePe och nådde 67 miljoner aktiva användare varje månad i Indien. Applikationen har vuxit tre gånger ensam under de senaste 12 månaderna och har drivit transaktioner värda mer än 110 miljarder dollar (ungefär 7,82 800 crores) årligen, sade sökgiganten i den femte upplagan av det årliga evenemanget “Google för Indien”.
Google Pay var ursprungligen känt som Google Tez i Indien. Men 2018 ändrade Google namnet på applikationen till Google Pay för att tillhandahålla integrerat varumärke i Indien och den globala marknaden.
