Under de senaste månaderna har teknikjättar som Amazon, Google, Microsoft, Apple och många fler undersökts på grund av deras policy angående användarinteraktion med digitala assistenter. Mer specifikt är denna situation relaterad till mänskliga arbetare som lyssnar på ljudinspelningar gjorda genom assistenter. I juli bekräftades en Google-granskare att ha läckt personliga ljuddata, med Mountain View-jätten som snabbt avgav ett uttalande för att försäkra användare om att dess Assistant-säkerhetspolicy granskas.
Denna förändring genomförs nu äntligen, där Google idag klargör sin integritetspolicy och tillkännager även ändringar som gjorts för att bättre skydda användarnas integritet.
Efter att ha be om ursäkt för att inte göra det rätt första gången sa Google att en fullständig översyn av systemet och dess kontroller hade genomförts för att säkerställa skyddet mot situationen som nämnts ovan. Dessutom betonar företaget att ljuddata aldrig har sparats som standard, och detta kommer att fortsätta vara fallet. Ljuddata lagras endast när alternativet Voice & Audio Activity (VAA) är valt av användaren under installationen. Tidigare interaktioner kan också ses och raderas separat vid varje tidpunkt som användaren väljer.
Nu kommer det också att bli mycket tydligare att genom att välja VAA kan mänskliga granskare lyssna på ljuddata. Således kommer användare som för närvarande aktiverar den här inställningen att frågas om de är bekväma med processen som beskrivs innan någon mänsklig granskning inträffar. Även om ljudklipp som samlats in på detta sätt inte är associerade med specifika användarkonton, lägger Google fortfarande till några fler sekretessfilter för att eliminera tvivel om anonymitet.
Och slutligen förnyar teknikjätten sin policy för lagring av VAA-ljuddata. Från och med senare i år kommer mycket mindre ljuddata att lagras, med automatisk radering av all data längre än några månader. I relaterade förändringar försöker Google minimera den oavsiktliga aktiveringen av assistenten, vars ljuddata samlas in har raderats omedelbart.
Alla dessa förändringar är en del av Googles strävan att förbli transparent för sina kunder, även om bara tiden kommer att visa hur användare reagerar på dem. Du kan lära dig mer om tillgängliga sekretesskontroller genom att besöka sidan “Dina data i assistent”.
