E-postmeddelanden och millennials angelägna känslor för att uppnå balans mellan arbetsliv och liv är två viktiga resultat från en ny studie.
Om du är en av de personer med inkorgar som visar mer än 20 000 olästa e-postmeddelanden, kan det vara mycket intressant att veta att vissa konsumenter har ett mål att uppnå Zero Inbox, men mindre än tidigare. Detta händer när du har agerat på varje e-postmeddelande genom att ta bort, svara på eller delegera det.
Det är intressant att notera att de som når Zero Inbox beskriver det som en byst. I Indien, där 70% når noll inkorgar, beskriver de flesta det som extraordinärt. I USA når emellertid mindre än hälften av alla arbetstagare de villkor som bör vara nirvana.
SER: 10 gratis alternativ till Microsoft Word och Excel (TechRepublic nedladdningar)
Detta är bara en av många fakta som samlats in som en del av Adobes femte årliga undersökning av 1 000 amerikanska arbetare för att ta reda på hur de hanterar e-post, applikationer på sociala medier och kommunikation på jobbet. Deras svar kategoriseras efter generation, vare sig de är Boomers (född 1946 och 1964), GenX (född mellan 1965 och 1976), Millennial (född mellan 1977 och 1995) eller Gen Z (född efter 1995). Det finns till och med en handfull traditionister (född 1945 eller tidigare).
Bridgette Darling, senior produktmarknadschef för Adobe-kampanjen, sa att det var liten lättnad från att svara på varje e-post idag. “Färre människor oroar sig för det. De får så många e-postmeddelanden, de försöker inte längre få Zero Inbox.” Cirka en tredjedel av de tillfrågade ännu mer kallade det “OCD-gränsen” för att försöka nå Zero Inbox.
Det är viktigt att undersökningen drog slutsatsen att e-postmeddelandet “inte dör eller på långsamma dödsmarscher”, sade Darling, trots att nya enheter och andra kommunikationsmedel framkom, både i företag och privat, till exempel textmeddelanden och meddelandeapplikationer.
Bild: Adobe
Tiden som människor spenderar för att kontrollera e-post har minskat sedan 2016, men undersökningar visar att de flesta tycker att fem timmar varje dag är “lämpligt” för att spendera kontroll av e-postmeddelanden (detta inkluderar att svara på e-postmeddelanden), beställa en till två timmar för personliga e-postmeddelanden och tre eller mer för arbete. “Fortfarande,” sade Darling, “tre timmar på åtta timmar om dagen är inte meningslöst.”
Nästan alla undersökta kontrollerar sina personliga e-postmeddelanden innan de arbetar, men “det är allt mer troligt att de kommer att kontrollera kontorsmeddelanden” när de vaknar på morgonen, sade Darling. Inte överraskande kontrolleras mer personlig e-post på kontoret än e-post som kontrolleras på jobbet. Många arbetare kontrollerar sina personliga e-postkonton minst en gång i timmen, där antalet ökar i Indien och Frankrike.
Generationsskillnaden ses tydligt i vem som kontrollerar de tidigaste applikationerna på sociala medier på morgonen. Bland millennials uppgav 38% att de kontrollerade sociala medier medan de fortfarande låg i sängen, jämfört med 16% från Gen X’ers och 10% från boomers. Efter det sjönk det, med 27% av årtusendet, 28% av Gen X’ers och 20% av boomers som kontrollerade sociala medier när de gör sig redo att arbeta, äta frukost eller dricka kaffe.
En annan intressant tidbit från undersökningen är vilken enhet varje generation använder för att kontrollera e-post. 57% av Millennials använder främst stationära eller bärbara datorer för att kontrollera kontorsmail, men detta sjunker till 18% för personlig e-post. 79% av Millennials föredrar att använda sin smartphone för att kontrollera personlig e-post. Under tiden Generation X använder 62% stationära eller bärbara datorer för att kontrollera kontors e-post och ner till 29% för personlig e-post. Bland Gen X använder 65% smartphones för att kontrollera deras personliga e-post. Med en boomer, 70% kontrollerar sitt kontor e-post på en stationär eller bärbar dator och 45% kontrollerar deras personliga e-post på en stationär eller bärbar dator, samma procentandel som väljer att kontrollera deras personliga e-post på en smartphone.
Undersökningen, sade Darling, riktar sig till företag och konsumenter, med resultaten som avslöjar att konsumenterna vill att e-post ska uppfylla sina intressen, vill att företag ska veta vem de skickar e-post (de gillar inte massmeddelanden som inte är personliga och vill att deras namn ska stavas korrekt), måste att göra e-postmedlet lämpligt för platsen / säsongen och, kritiskt, relevant, eftersom “det är jobbet – hästens fokus för alla marknadsföringsprogram.” Han varnade verksamheten för “utmattning i media”, till följd av “för många” e-postmeddelanden i inkorgen.
De vanligaste arbetsplatskommunikationsverktygen bland tusentals undersökta var e-post (76%), telefon (61%), konversationer ansikte-till-ansikte-till-ansikte (63%), snabbmeddelanden (49%) och video- eller videochattkonferenser ( 23%). Bland Gen X-respondenterna var de mest använda verktygen e-post (81%), telefon (60%), konversationer ansikte-till-ansikte / ansikte-till-ansikte (64%), snabbmeddelanden (39%) och videokonferenser eller videochatt (20% %). Siffrorna är nästan desamma bland boomers: e-post (77%), telefon (58%), face-to-face konversationer / ansikte-till-ansikte-möten (70%), snabbmeddelanden (29%) och videokonferenser eller videochatt (12%)
Det som är intressant är skillnaden mellan det verktyg som används och det föredragna. Endast 11% av millennialerna och Gen X’er vill kommunicera via telefon, och endast 9% är boomers. Men cirka 60% av människorna måste använda telefonen på jobbet. Den föredragna formen för kommunikation mellan millennials är kommunikation ansikte mot ansikte, 31%. Samma för boomers, med 43%. Bland Gen X sa 38% att de ville använda e-post.
Bild: Adobe
En annan intressant upptäckt är att även om det finns en uppfattning att millennials lever i en “alltid levande” internetkultur, fler milennialer hittar bättre jobb – balans i livet. Millennials uppnår ett sundare sätt att leva än tusentals stereotyper.
Mer än i de fyra tidigare undersökningarna avslöjade Adobes senaste studie att årtusendet “separerar arbete – och personligt – från att kontrollera e-postmeddelanden, vilket resulterar i en mer balanserad livsstil,” sade Darling. “För första gången kontrollerar fler arbetare inte sina e-postmeddelanden medan de är på semester, och det antalet fortsätter att växa.” Det mest osannolika att kolla e-postmeddelanden när de är på semester är de som bor i Storbritannien, Tyskland och Japan, och endast 25% av Millennials och Gen X-ers kontrollerar kontorets e-post flera gånger när de är på semester, medan 33% kontrollerar personligt e-postmeddelande. Nästan hälften av boomersna kontrollerar aldrig e-post om semester, en ökning med 34% från 2018. “Människor blir friskare”, sa Darling.
E-post går dock inte förlorat snart. 18% av den tusenåriga generationen och 6% av de undersökta Gen X’ersna hävdade till och med att undersöka den mitt i en konversation ansikte mot ansikte. Hallå. Det kräver mycket arbete för att nå Zero Inbox.
Se även
Bild: Getty Images / iStockphoto
