Som spelare kommer du definitivt att ha ett konto på Steam. Det är trots allt en av de mest populära digitala spelbutikerna i världen och hem för några av de mest kända namnen inom spel som Counter-Strike och Half-Life. Men som med alla butiker finns det alltid en tid då du av misstag gör ett köp och vill ha tillbaka dina pengar. Om det fungerar för dig, så här återbetalar du ett spel på Steam.
Cashback på Steam-spel
Det finns ett gäng anledningar till varför någon kanske vill ha en återbetalning för ett spel på Steam. Kanske köpte du det av misstag eller så köpte du fel version av spelet. Det kan också vara problem med själva spelet, eller så kan din dator inte köra spelet ordentligt.
Oavsett anledningen är de goda nyheterna att Steam är villiga att lyssna och kommer att hjälpa till att erbjuda återbetalningar för sådana saker. Det är goda nyheter, men det finns vissa begränsningar för återbetalningar som du också måste vara medveten om.
I den här artikeln kommer vi att diskutera hur du kan ansöka om återbetalning, samt reglerna du behöver veta om återbetalningar på Steam. Du kan använda innehållsförteckningen nedan för att hoppa till valfri del av denna handledning.
Hur man ansöker om Cashback på Steam (spel, DLC, etc.)
Låt oss först se hur du kan be Steam att återbetala ett köp du har gjort i Steam-butiken. Följ bara stegen nedan så får du tillbaka dina pengar på nolltid.
- Gå till Steams hjälpwebbplats och logga in med ditt Steam-konto.
- Från alternativen som visas klickar du på “Köp”.
- Välj det spel (eller DLC, etc.) som du vill begära en återbetalning för. Välj sedan anledningen till att du vill ha återbetalningen. Du kan meddela Steam att du av misstag har köpt spelet eller att det finns ett spelproblem eller tekniskt problem.
- Klicka på “Jag vill begära en återbetalning”.
- Välj om du vill ha en återbetalning med din ursprungliga betalningsmetod eller om du vill att pengarna ska överföras till din Steam-plånbok. Här kan du också ge mer information om varför du begär återbetalning för köpet.
Du kommer att få ett e-postmeddelande om att din begäran om återbetalning har tagits emot. När det är klart kommer Steam att granska din begäran och godkänna den, sedan får du pengarna tillbaka till ditt konto inom 7 dagar.
Hur ser du om ditt köp är berättigat till återbetalning?
Om du undrar om ditt köp är berättigat till återbetalning följer du bara stegen för att skicka in en begäran om återbetalning. Om ditt köp inte är kvalificerat kommer det inte att visas i listan över köp på Steams hjälpwebbplats.
Det betyder att om du vill skicka in en återbetalningsbegäran för en vara som inte uppfyller kraven enligt regeln, men du fortfarande vill göra ett krav, kan du göra det. Allt du behöver göra är att klicka på “Visa hela köphistoriken” för att se alla dina köp på Steam och sedan välja den artikel som du vill göra en reklamation för.
Återbetalningsregler för Steam
Även om Steam i allmänhet har mycket förståelse för äkta återbetalningsförfrågningar, är det bäst att hålla sig till vissa regler. I det här avsnittet kommer jag kortfattat att informera dig om dessa regler.
Spel återbetalas så länge du skickar in din återbetalning inom 14 dagar efter spelköpet och så länge din totala speltid är mindre än 2 timmar.
DLC kan också få en återbetalning inom 14 dagar så länge du inte har avslutat spelet 2 timmar efter att du köpte DLC. Dessutom, i fallet med DLC:er som utför åtgärder som inte kan ändras (som att höja en karaktär i nivå), kommer ingen återbetalning att tillhandahållas.
Köp i spelet för Valve-spel kommer att återbetalas inom 48 timmar så länge de inte har använts, modifierats eller levererats. För titlar från tredje part är återbetalningspolicyn upp till utvecklarna, men Steam kommer att nämna icke-återbetalningsbara föremål på deras butikssida.
Om du har fått en Institutionen för VAC i ett spel kommer du inte att kunna återbetala köpet av det spelet.
Det finns många andra regler angående de olika typerna av köp du kan göra på Steam. Jag har täckt de vanligaste köpformerna här, men du kan besöka den här länken för att läsa alla regler i detalj.
Återbetala enkelt ett spel på Steam
Det är så du kan ansöka om återbetalning för ett spel du har köpt på Steam. Processen är lite tidskrävande, men Steam erbjuder oftast ganska enkla återbetalningar. Faktum är att även om ditt spel inte strikt följer återbetalningsreglerna, uppmuntrar Steam användare att fortfarande ansöka om återbetalning om det behövs och säkerställer att de korrekt överväger återbetalningar. Så nästa gång du av misstag köper ett spel på Steam kan du begära en återbetalning genom att följa stegen i den här artikeln och förhoppningsvis få tillbaka dina pengar snart.
