Hur man enkelt lägger till ett kundfeedbackformulär i WordPress (steg för steg)

Vill du lägga till ett kundfeedbackformulär på din webbplats? Kundfeedback är till stor hjälp för att förbättra dina produkter och tjänster. I den här artikeln kommer vi att visa dig hur du enkelt lägger till ett kundfeedbackformulär i WordPress.

Varför behöver du ett kundfeedbackformulär?

Ett kundfeedbackformulär eller kundfeedbackformulär är ett kontaktformulär som dina kunder kan använda för att ge direkt feedback om din produkt eller tjänst.

I huvudsak hjälper det dig att bättre förstå hur kunderna uppfattar dina processer, tjänster, produkter och varumärke. Du kan sedan använda dessa kommentarer för att förbättra din verksamhet och vinna ännu fler kunder.

Kundfeedbackformulär skiljer sig från Net Promoter Score® (NPS)-undersökningar, som är en populär metod för att mäta kundlojalitet.

Med det sagt, låt oss se hur du enkelt lägger till ett kundfeedbackformulär i WordPress.

Video handledning

Registrera dig för WPBeginner

Om du inte vill titta på videohandledningen kan du fortsätta läsa textversionen nedan:

Han klarade 1. Välj det bästa plugin-programmet för kommentarsformulär

Det första du ska göra är att välja ett plugin för WordPress-kommentarer.

Vi rekommenderar att du använder WPForms, som är det bästa WordPress-kontaktformulärplugin på marknaden.

WPForms dra och släpp formulärbyggare gör det enkelt för alla att skapa ett onlineformulär (ja, även icke-tekniska personer kan använda det). Det är därför det för närvarande används av mer än 1 miljon webbplatser.

Eftersom kommentarsformulär är enkla formulär, kan du använda gratisplugin WPForms Lite för att skapa dina formulär.

Nu när du har valt ett plugin är nästa steg att installera det och börja skapa ett kundfeedbackformulär.

Han klarade 2. Installera plugin för kommentarformulär i WordPress

Det första du bör göra är att installera och aktivera WPForms plugin. För mer information, se vår steg-för-steg-guide om hur du installerar ett WordPress-plugin.

Efter aktivering måste du komma åt WPForms »Lägg till ny sida för att skapa ditt kommentarsformulär.

Det kommer att starta WPForms-formulärbyggaren. Börja bara med att lägga till ett namn i ditt kommentarsformulär och välj sedan mallen “Rekommendationsformulär”.

WPForms kommer nu att ladda en formulärmall med grundläggande kommentarformulärfält tillagda. Du kan klicka på valfritt fält för att redigera eller dra och släppa för att ändra dess ordning.

Om du vill lägga till ett nytt fält kan du helt enkelt välja det från vänster sida av skärmen och dra det.

När du är klar, klicka på “Spara”-knappen för att spara dessa inställningar.

Han klarade 3. Inställningar för meddelande och formulärbekräftelse

Efter att ha skapat ett kommentarsformulär i WordPress är nästa steg att konfigurera formulärbekräftelsen och aviseringarna.

Medan validering är till för användaren, är formulärmeddelandena för dig. Du kommer att få ett e-postmeddelande när en kund skickar ett feedbackformulär på din webbplats.

WPForms låter dig hantera båda inställningarna och anpassa dem efter dina önskemål från fliken “Inställningar” i WPForms-byggaren.

Först kan du redigera inställningarna för formulärbekräftelse. Gå helt enkelt till fliken “Bekräftelse” och välj bekräftelsetyp från rullgardinsmenyn för att ändra inställningarna.

Om du väljer att visa ett tackmeddelande finns det ett inbyggt meddelande under avsnittet om bekräftelsetyp. Du kan ändra detta meddelande för att lägga till ditt eget. Du kan också omdirigera användare till en separat tacksida eller en annan URL från rullgardinsmenyn för bekräftelsetyp.

Du kan sedan gå till fliken “Meddelanden”. Den har standardinställningar som är idealiska för ett kommentarsformulär och du kanske inte behöver några ändringar.

Som standard kommer du att skicka alla meddelanden från kommentarsformuläret till din WordPress-webbplatsadministratörs e-post. Om du vill skicka aviseringar till en annan e-postadress kan du helt enkelt lägga till dem i aviseringsinställningarna. Du kan också lägga till kommaseparerade e-postmeddelanden för att skicka meddelanden till flera e-postadresser.

Han klarade 4. Lägg till ett kundfeedbackformulär på din webbplats

Ditt kommentarsformulär är klart och du kan lägga till det på din WordPress-webbplats.

Redigera helt enkelt ett WordPress-inlägg eller sida där du vill lägga till ett formulär eller skapa ett nytt.

På inläggsredigeringsskärmen kommer du att se en ny “Lägg till formulär”-knapp ovanför textredigeraren. Om du klickar på den kommer ett popup-fönster upp där du måste välja kommentarsformuläret du skapade tidigare.

När du klickar på knappen Lägg till formulär i popup-fönstret kommer du att lägga till kommentarsformulärets kortkod till inläggsredigeraren. Du kan gå vidare och spara eller publicera ditt inlägg/sida.

Du kan sedan besöka deras hemsida för att se kundfeedbackformuläret.

Han klarade 5 (valfritt). Lägg till kundfeedbackformulär i sidofältet

WPForms kommer med en widget som du kan använda för att lägga till ett kundfeedbackformulär till din sidofält eller i något annat widgetområde i WordPress.

Du måste gå till Utseende »Widgets sida i ditt WordPress-administratörsområde. På den här sidan kan du dra och släppa WPForms-widgeten i sidofältswidgetområdet.

Lägg bara till en titel för kommentarformulärwidgeten och välj ditt formulär för att visa det i sidofältet. Se till att klicka på knappen “Spara”.

Du kan nu besöka deras webbplats för att se deras kundfeedbackformulär i sidofältswidgeten.

Vi hoppas att den här artikeln hjälpte dig att lära dig hur du enkelt lägger till ett kundfeedbackformulär i WordPress. Du kan också kolla in vår guide om hur du skapar ett donationsformulär eller hur du skapar en WordPress-undersökning.

Om du gillade den här artikeln, prenumerera på vår YouTube-kanal för WordPress-videohandledning. Du hittar oss även på Twitter och Facebook.