Om dina AirPods Pro är aktiva kan du få ett gratis ersättningspar direkt från Apple. Företaget initierade AirPods Pro-serviceprogrammet för att lösa ljudproblem som upplevts av vissa kunder. Problemet uppstår bara i AirPods Pro tillverkade före oktober 2020 och påverkar inte laddningsfodralet alls.
Problem
Frågor som tas upp i Service Pack inkluderar:
- Sprickbildning eller statiskt brus
- Statiskt brus kan öka på bullriga platser, vid telefonsamtal eller under träning
- Aktiv brusreducering fungerar inte korrekt
- Inga basfrekvenser eller högt bakgrundsljud när du använder aktiv brusreducering
Lösning
Det finns inget sätt att kontrollera ditt AirPods Pro-serienummer om det täcks av paketgarantin. Den kostnadsfria tjänsten eller ersättningstjänsten kräver testning av Apple för att bekräfta problemet med varje AirPods Pro och verifiera kvalificeringen för programmet.
Support för dessa problem ingår i två år efter AirPods Pros ursprungliga försäljningsdatum. Ersättningsprogrammet förlänger inte tekniskt garantin. Det finns flera sätt att börja få hjälp med AirPods Pro-ljudproblem:
