Hur man får konkurrenskraftig information med sociala nätverk

Letar du efter den konkurrensfördelen? Vill du veta vad dina kollegor gör?

Att använda sociala medier för konkurrentforskning kan ge användbar information för alla företag som vill skapa en smart strategi. Att lära sig om dina konkurrenters aktiviteter kan ge dig en uppfattning om vad som fungerar och vad som inte fungerar.

Det fina med sociala medier är att det finns så mycket information om dina konkurrenter som är offentlig. Och inte bara är dess strategi offentlig, utan reaktionen på den är också offentlig. Låt oss se några av de saker du kan Lär känna dina konkurrenter genom sociala nätverk, sökmotorer och andra sätt..

Konkurrensutredning via Twitter

Twitter Det kan vara en bra informationskälla, eftersom du inte bara kan se en användares tweets (förutsatt att de inte är privata, men i allmänhet är det inte Twitter-konton), utan också en persons följare och konversationen riktas till den personen .

Hitta konkurrenter

Om du har en specifik lista över konkurrenter som du vill undersöka, är din bästa insats att ta reda på vilket Twitter-konto som besöker deras webbplats och leta efter deras sociala länkar (vanligtvis nära en). Twitter-ikon i sidhuvudet, sidofältet eller sidfoten på din webbplats). Alternativt kan du Google ditt företagsnamn och Twitter för att hitta ditt konto.

Om du inte har gjort en lista över dina konkurrenter, eller om dina huvudkonkurrenter överraskande nog inte använder Twitter kan du fortfarande använda Twitter Search-kataloger som Twellow och We fortsätter att hitta andra företag i din bransch.

Tweets

Den första och mest användbara informationen du kan ta reda på genom att titta på dina konkurrenters Twitter-konton är helt enkelt strategin de använder. Genom att titta på dina senaste tweets kan du se om din strategi inkluderar att marknadsföra flera rabatter; direkt feedback till dina följare; eller dela artiklar, intressanta fakta eller andra typer av tweets. Du kan utvärdera framgången för din strategi titta bara på deras antal följare.

Följare

Har du någonsin velat Se en lista över konkurrenters kunder? I så fall kan du ha tur, för på Twitter kan du se vilka användare som helst. Tack för designen Twitter, du kan enkelt klicka på en Twitter-följare och se, bara genom att scrolla ner på sidan, lite information om varje följare i deras bio.

Twitter ger dig en bra överblick över alla Twitter-användare som följer.

Du kan sedan klicka på var och en för att få mer information om dem, såsom förhållandet mellan deras följare, deras plats och deras senaste tweets.

Dessutom kan du få en översikt över en användares följare genom att använda Twitter-verktyg som Tweepi, som låter dig se detaljer om dina följare på en skärm, inklusive profilinformation. historik, plats, antal följare och följare, antal uppdateringar och även förra gången de twittrade.

Tweepi visar dig viktig Twitter-användarinformation en gång.

Svar

Låt oss nu dyka in i utredningen. Du vill inte bara veta vem som följer dina konkurrenter på Twitter, “Du vill veta vilken typ av feedback dina konkurrenter får också.”

Om du gör en enkel sökning på Twitter för att svara på ditt användarnamn, @din konkurrent, är du säker på att få värdefull information.

Följ din motståndares @omnämnanden för fansens känsla.

I exemplet ovan kan du se att @Target Fans gillar deras senaste kampanj, urval av julartiklar, priser på vissa produkter och till och med en av Targets välgörenhetsdonationer. under semesterperioden.

Mest populärt innehåll

En annan bra Twitter-sökmotor är Topsy. Detta är specifikt för att undersöka vilket innehåll på en webbplats som får flest meddelanden, en indikation på att det är den typ av innehåll som folk gillar och något som borde vara. överväg att efterlikna din egen blogg eller webbplats.

Se de mest populära tweetarna från konkurrenternas webbplatser.

I den tidigare sökningen kan du särskilt se några viktiga saker: detta företag använder liknande tjänster som Sponsrade Tweets för Twitter-annonser, markerade med hashtaggen #ad efter den första tweeten. De fick också många positiva kommentarer och ändrade sin returpolicy i butik, nyheten delas ofta.

Konkurrensutredning via Facebook

Facebook Detta är ett av de viktigaste sociala nätverken för företag och ett annat där du kan hitta mycket information om konkurrenters strategier och fansengagemang.

Hitta din motståndare

Återigen, precis som med Twitter, kan du hitta dina kända konkurrenters Facebook-länkar till fansidor på din webbplats eller helt enkelt genom en Google-sökning. Men om dina konkurrenter inte använder Facebook-fansidor kan du använda katalogen Bläddra på alla sidor på Facebook för att hitta företag i din bransch som använder sök- eller listade kategorityper, såsom produkter, tjänster, restauranger, etc.

Strategi

Det finns många strategiska faktorer som kan identifieras genom att titta på konkurrensen. Facebook fansida. För att få en fullständig bild av vad de håller på med kan du behöva gilla deras profil på deras sida.

När du har blivit ett fan kommer du att kunna se alla avsnitt (tidigare flikar) i hans profil. Du kommer att kunna Ta reda på om de använder Facebook-sidor som leadsgenerering genom att samla in e-postadresser, syndikera andra sociala mediekonton eller blogginlägg via din webbplats, få kundfeedback, skapa fantastiska målsidor eller använda premiumappar från Engage eller Social North.

Den huvudsakliga strategin du vill kolla in är hur de använder sina väggar för att interagera med fansen. Lägger de upp de senaste erbjudandena, videor, blogginlägg, nyheter, bilder eller andra artiklar? Varför är detta värdefullt? För du kommer inte bara att se deras aktivitet, utan du kommer också att se hur den utvecklas med deras kunder.

Fanaktivitet

Till skillnad från Twitter genom att du måste göra en speciell sökning efter konkurrenters svar med ditt användarnamn @, kan du se feedback från fans (eller brist på sådan) direkt på varje medlem. Detta är ett bra sätt att mäta vad fansen gillar bäst i din branschfrån rabatter till slumpmässiga statusuppdateringar, bara genom att se hur många Likes som får uppdateringar och läsa olika kommentarer.

Se hur populär en uppdatering är i Facebook-fansidans väggtävling.

En sak att särskilt notera är att uppdateringar från den officiella fansidan inte alltid genererar engagemang. I exemplet ovan på Toyotas fansida var det ett faninlägg på deras vägg som fångade andra fans uppmärksamhet, en stor anledning till Se till att din sida visar dina uppdateringar och dina fans.

Favoritsida

Ägare av Facebook-fansidor kan lägga till andra fansidor som sina favoriter.

Hitta ytterligare sidor från dina konkurrenter genom Favoriter.

Detta är ett viktigt område att tänka på eftersom det kan leda dig till hitta fansidan för många konkurrenters, avslöjar mer än sin maximala Facebook-strategi.

Konkurrensforskning via LinkedIn

Tack vare företagets nya LinkedIn-sidor kan du få intressant information om hur dina konkurrenter använder LinkedIn för affärer.

Hitta din motståndare

Leta reda på en konkurrents företagsprofil på LinkedIn via deras webbplats, Google-sökning eller genom att använda sökrutan i det övre högra hörnet på LinkedIn-skärmen.

Följare

Du kan upptäcka ett företags följare genom att använda länken i det övre högra hörnet på företagets profilsida som visar deras antal följare.

Se företagets följare på LinkedIn.

Om du inte är ansluten direkt till företagets följare (första anslutningen) eller delad kopplingar med följare (andra anslutningen), kommer du bara att kunna se en begränsad mängd information om företagets följare, även om det fortfarande kan vara upplysande

Personal

Du kan också se information om företagets anställda om du är ansluten till dem på LinkedIn. Om du länkar, använd länkarna för de första anslutningarna och de andra anställda i ditt nätverk (visas i rutan ovan) för att se mer information om dessa anställda.

Förutom, Missa inte användbar personalstatistikinklusive följande information som samlats in om alla anställda som är associerade med företaget:

• Sammansättning av jobbfunktion: förhållandet mellan administrativ personal, forskning, utveckling, försäljning, marknadsföring och ledningspersonal.
• Företagets årliga tillväxt: Ett diagram som jämför din konkurrents tillväxt med andra i samma bransch och av liknande storlek.
• Anställda har ändrat sina titlar – Linjediagrammet jämför konkurrentens anställdas förändringar med andra i samma bransch och av liknande storlek.
• Företagsanställd med ny titel.
• År av arbetslivserfarenhet: ett barrasdiagram Det jämför en konkurrents erfarenhet av anställda med andra i samma bransch och av liknande storlek.
• Högsta utbildningsexamen som erhållits: ett barrasdiagram Den jämför utbildningen av konkurrenskraftiga anställda (bachelor-, master-, associate-, certifierings- och gymnasieexamen) med andra i samma bransch och av liknande storlek.
• Mest populära högskolor som deltog i: ett barras-diagram som visar andelen anställda från de fem bästa universiteten de tog examen från.

Strategi

Med de nya företagssidorna kan företag lägga till information i sin profil. Se hennes senaste blogginlägg och LinkedIn-aktivitet för Se vad dina konkurrenter gör för att öka sin profil och få nya följare.

Läs mer om konkurrens på sociala medier

Vill du gå längre än de tre huvudsakliga professionella och sociala nätverken? Här är fler sociala medier och webbplatsidéer för din konkurrentforskning.

• Youtube – Testa dina konkurrenters videomarknadsföringsstrategi genom att hitta din YouTube-kanal och se vilka typer av videor de publicerar och hur populära de är efter antal likes och kommentarer.
• Sociala omnämnanden – Använd denna realtidssökmotor för sociala medier för att hitta dina konkurrenter på andra sociala medier och se omnämnanden av dina konkurrenter från andra sociala medieanvändare. andra sociala medier.
• Geobaserade sociala medier: utnyttjar dina konkurrenter Foursquare, Gowalla, Facebook Places, Whrrl eller andra platsbaserade sociala medier? Ta reda på och se till att ditt företag är “vänligt” när du registrerar dig.
• Styrelseläsare Fokusera inte bara på sociala medier! Några av de starkaste och mest lojala gemenskapsmedlemmarna kan hittas på forumen. Boardreader hjälper dig att hitta dina konkurrenter och eventuella konversationer om dem på webbforum och anslagstavlor.
• Lokal sök- och recensionskatalog: Har ditt företag lokal konkurrens? Se till att kontrollera dina konkurrenters profiler på recensionssajter som Gañido, Circle of Merchant, Google Places och mer för att ta reda på om de får kundfeedback, delar rabatt och utnyttjar lokal sökning för att dominera sökresultaten eller inte.

Undersöker du dina konkurrenter genom sociala medier? Dela dina tips nedan, samt den värdefulla information du har lärt dig genom forskningen och analysen.