Hur sociala medier lockade 27 000 fler till yrket

I södra Kalifornien är Del Mar Racecourse platsen att se och synas. Och nu är platsen att registrera sig, twittra och posta via Facebook.

Denna institution i södra Kalifornien, som har varit i drift i 71 år, drar tusentals människor varje sommar till hästkapplöpningar, dess utmärkta barer och restauranger och en fullspäckad lista med konserter och festivaler.

Men som många ställen i underhållningsbranschen har Del Mars närvaro minskat de senaste åren på grund av den ekonomiska krisen. Men 2010 lade låten till en ny stjärna till sin marknadsföringslinje: sociala medier.

Nästan inga andra marknadsföringsförändringar.sociala medier ökade närvaron förra säsongen med 4,2 procent

“Det är 27 000 kroppsökning“I den här ekonomin måste jag vara ärlig, det är lite av en överraskning”, säger Craig Dado, vice vd för marknadsföring på Del Mar Racetrack.

Del Mar Racetrack är södra Kaliforniens sommardestination.

Organisation: Hipódromo Del MarSociala medier bearbetning och statistik:

Utestående:

• 24 000 träffar från Facebook till Del Mar. Racecourse-webbplatsen
• 965 lotter inlösta från Facebook-lotteri
• 10 900 nya användare av sociala nätverk under säsongen 2010
• 1,8 miljoner visningar via sociala nätverk
• Den årliga närvaron ökade med 27 000 – eller 4,2 procent

Och de är iväg!

Del Mar är inte din traditionella kapplöpningsbana. Där kommer du sannolikt att se reggaeband och wienerhundraser som renrasiga och kvinnor i hatt. Banan täcker dussintals evenemang under loppet av en sju veckor lång sommar varje år.

På grund av starka varumärkesansträngningar, Del Mar blir mer och mer “scenen” medverkade till och med på HBO:s “Entourage” och ABC:s “The Bachelor”, såväl som andra stora TV-program och filmer.

Del Mar har länge kört regelbundna TV-reklam för att uppmärksamma lokala samhällen på kommande evenemang. När sociala medier började dyka upp fick banan sakta en tå för att testa vattnet, men det gjorde det utan en initial konkret strategi.

“Vi lanserade en Facebook-sida kort innan säsongen 2009 började för att mäta allmänhetens intresse för att få kontakt med banan genom sociala medier”, säger Bailey Gardiner Callan Green, marknadsföringspartner på Del Mar.Framgången vi såg utan en heltäckande strategi uppmuntrade oss. Med mycket eftertanke, syfte och planering tror vi att vi kan öka trafiken och uppfylla våra mål. “

Med det omfördelar spårning traditionella mediebudgetar till sociala nätverk, men med ett tydligt mål i åtanke.

Fans tycker om “Where the Turf Meets the Surf” på Del Mar Racecourse i södra Kalifornien.

“Vi måste förvandla media till ett spårningshjälpmedel”, sa Dado. “I slutet av dagen utmanade vi verkligen mitt team att inte bara skryta om hur bra det är, utan även mäta och spåra, stärka varumärket och sedan förvandlas till en kropp på banan. “

“Astronomy” Twitter Active

Innan säsongen började började Del Mar marknadsföra sina sidor på sociala medier i tv-reklam. När säsongen startade gav banans visuella karaktär och sociala medier en vinnande kombination. Faktum är att det första fotot som publicerades på Facebook av den berömda hästen Zenyatta lockade till sig mer än 100 kommentarer från hästkapplöpnings- och underhållningsfans.

Bilden från renrasiga mästaren Zenyatta har fått över 100 kommentarer och 391 likes.

Uppmuntrat delade marknadsföringsteamet dagliga foton och videor av fans, kändisar, hästar, ryttare och evenemang.

Men ett antal strategiska kampanjer har öppnat dörren för att utöka sociala nätverk på racerbanan. I början av säsongen var Del Mar värd för ett tekniskt evenemang “Cool As Ever” (dess slogan) locka 725 sociala medier-influencers att följa för turer och presenter. Naturligtvis säger påverkare på sociala medier mycket.

Det andra årliga Cool as Ever Tech-evenemanget samlar SoCal-webb-/teknikscenen för ett interaktivt evenemang.

“Dagens Twitter-aktivitetsräkning var astronomisk,” sa Green. “Vi har varit framgångsrika i att få de bästa sociala medier-influenser på banan, samtidigt som vi skapat en live buzz. linje.”

Del Mar rekryterar också Facebook-fans som letar efter ett fan som valts ut för att synas i “Cool As Ever”-annonsen. Fansen skickade in bilder och förklarade varför de faktiskt var “Awesome as always” som Del Mar fick Facebook-communityt att säga. Vinnaren, en kvinna, njöt av en cameo i en reklamfilm med karaoke i Del Mar.

Banan har också lagt till mixen, vilket ger borgmästaren en speciell behandling som inkluderar en rundtur i vinnarcirkeln, ett bord och fyra gratisbiljetter till banan. Ytterligare Alla som har checkat in mer än tre gånger vinner biljetter för att vara ett troget fan.

På sju veckor resulterade det i 3 863 rekord av 2 500 personer, mer än andra stora attraktioner som San Diego Zoo, San Diego Wildlife Park och Sea World.

En flik på Facebook hedrar banmästaren genom att lägga till exponering för AliExpress-länken.

Slutligen, för att avsluta säsongen, kallade Del Mar den sista dagen av loppet för en “Fan Appreciation Day”, vilket också tjänade till att öka närvaron under en historiskt sett mindre trång tid när skolan började. Utan Facebook kan fans följa en länk för att hämta två gratisbiljetter till klubben. Det drog 905 personer, som i sin tur spenderade pengar på mat och dryck på banan.

Twitter: Åtar dig att gå åt båda hållen

Förutom evenemang följer Del Mar Twitter och tar upp möjligheter till mätning och deltagande. Del Mars marknadsföringsteam svarar snabbt på frågor och håller reda på människor och uppmuntrar dem att svara. Totalt engagerade banan direkt med fans 3 000 gånger och ramlade in Den 80:e percentilen i Twitter mäter inflytande.

“Det är en del av kundservice att nå människor som inte vet att vi är där,” sa Green. “Och vi försökte svara alla som pratade med oss.”

Prenumerera och spåra till och med inlägg om personer som reser till San Diego och skicka information om kommande evenemang.

Marknadsföringsteamet övervakar noga tweets och svar på alla @-inlägg.

10 900 nya vänner

När säsongen officiellt stängde och marknadsföringen gick till siffrorna, hade Dado den ROI han ville ha. Del Mar fick 10 900 nya vänner på sociala mediekanaler under säsongen, vilket bidrog till en ökning med 4,2 procent i närvaro. Det är uppenbart att sociala medier är mer än bara samtal.

Det finns hundratals svar på allt vi presenterar. För tillfället tänkte jag, ‘Wow, det här fungerar. Inte bara är de vänner eller jag gillar dem, utan de vill verkligen berätta för oss hur vi gör.“Det är positivt att Del Mar ser ut att vara den här sommaren”, sa Dado.

Hur man “håller sig” med sociala medier

Du vet vem du är – Ha först ett starkt varumärkesbudskap och förstärk det sedan genom sociala medier. Del Mar har ägnat år åt att perfektionera sitt varumärke och sedan kommunicera dessa budskap konsekvent och tydligt över sociala medier.

Mäta Sätt upp specifika mål och en väg dit. Mät sedan alla objekt du behöver veta om du har uppnått ditt mål. Del Mars mål: kroppen på rätt spår.

Frekvent – Lägg upp intressant innehåll – ofta. Det håller fans och fans medvetna och engagerade.

Ge – Del Mar gav bort tusentals gratisbiljetter under säsongen 2010, vilket hjälpte till att få nya lojala fans att berätta för sina vänner och komma tillbaka.

Hur kan du tillämpa Del Mars idéer för att landa din egen karriär på sociala medier? Hur stärker du ditt varumärke på sociala kanaler? Lämna dina kommentarer i rutan nedan.