Hur fungerar Microsoft Services och hur gör det det möjligt att upptäcka aktuella tekniktrender?
Mitt team består av digitala strategikonsulter. Deras mål är att hjälpa våra kunder i specifika fall av projekt eller idéer. Deras profil är mycket tekniskt kunnig, vilket gör att de kan arbeta med alla typer av kunder på innovativa idéer från deras start till förverkligandet av en POC (Proof Of Concept) eller MVP (Proof Of Concept). Microsoft Services har också utvecklare, arkitekter och teknikprofiler som gör att vi kan levandegöra dessa idéer tills de implementeras, ibland industriellt. Detta stöd gör att vi kan komma så nära trenderna som möjligt och förstå de framväxande teknologierna som projekten verkligen lyckas med.
Bland de starka trender som identifieras av din struktur för 2020 finns det konkurrens framöver. Vad talar det om?
Termen går tillbaka till 1950-talet, så det är inte nytt. Det indikerar samarbete mellan parter inom samma område i syfte att lösa problem som de inte kan lösa ensamma. Dessa frågor ligger ofta ganska nära oss som konsumenter, de kan relatera till sociala, miljömässiga och etiska frågor. De härrör ofta från konsumenternas önskan att konsumera bättre och att förstå vad de konsumerar. Det finns en ganska hälsosam sida av konkurrensen innan konkurrenterna samlas för att bättre reagera på problem som ligger utanför deras individuella förmåga.
Eftersom data är en så viktig faktor för ett företags eller en tjänsts förmåga att differentiera sig är frågan om att skydda dem väsentlig i dessa föreningar. Således ser vi uppkomsten av så kallade “hemliga datorer”, som gör det möjligt för oss att syntetisera data utan att behöva dela den och bearbeta den i stor skala med algoritmiska modeller. För att AI-modeller ska fungera krävs stora mängder data, så det kommer att vara möjligt att förbättra dessa modeller samtidigt som man skyddar olika aktörers intressen.
Har du ett exempel på att använda (och ta hand om) ett varumärke?
Vi arbetade på ett projekt med LVMH-teamet, som presenterades på VivaTech-mässan. Det är en blockchain-baserad plattform som säkerställer spårbarheten och äktheten av lyxprodukter såväl som de råvaror som används för att motverka varumärkesförfalskning i synnerhet. Om detta initiativ lanseras av LVMH-teamet har det skapats kring önskan att engagera alla aktörer inom lyxbranschen i white label-läge.
Vi hittade i detta projekt aktörer som Richemont, Gucci, Prada… Varje varumärke har sina egna utmaningar och kommer att finna många fördelar:
Detta gör det möjligt att dela upp den tekniska kostnaden för utveckling, vilket är betydande; Det här är ett ämne som korsar hela branschen, alla är intresserade; Möjligheten att få modeller att passa är endast möjlig om det finns tillräckligt med data för att mata systemet; Blockchain fungerar bara riktigt bra om alla deltagare håller sig till det
Att arbeta tillsammans kommer att undvika uppkomsten av helt oberoende system, samtidigt som man arbetar över hela värdekedjan, från leveranskedjan av råvaror till konsumenten. Detta etablerar en gemensam standard och gör det möjligt att möta problem samtidigt som man undviker för mycket komplexitet. Men alla har sin egen datasäkerhet, sin autonomi, oavsett att dela information, dela hemligheter.
Ett annat exempel är CodeOnline Food, en plattform som för närvarande är under utveckling och syftar till spårbarhet från ända till ända bland jordbruksaktörer, med transparens vad gäller näringskvaliteten på alla produkter, delta i produktionskedjan. Det strävar efter att tillfredsställa behoven hos konsumenter som vill ha bättre konsumtion
Vilken styrning antas av dessa föreningar?
Flera former växer fram just nu. Det finns ganska ostrukturerade bindningsmetoder med ganska lätt styrning. En skådespelare kommer på en idé, andra försöker engagera sig med honom genom ett partnerskap. Samtidigt ser vi konsortiebildning i den framväxande GIE-regimen. Det separata juridiska läget är intressant, med vetskapen om att det kan skapa lite mer besvärligt. Men detta möjliggör rättvisa mellan alla inblandade parter.
Blockchain verkar vara en gemensam grund bland många initiativ av detta slag…
Det som verkligen är intressant i den här typen av projekt är den decentraliserade identitet som blockchain tillåter. Olika aktörer inom samma område har länge velat ge en optimerad kundupplevelse, vilket alltid är komplicerat, eftersom mellanhänderna ofta är många, vilket resulterar i att kunderna tappar sin kunskap. En decentraliserad identitet som gör att du och jag, som konsumenter, kan bestämma vilken information vi vill dela och denna information ska göras tillgänglig för alla aktörer inom ett område för att förbättra upplevelsen personifierad utan förlust av information. Konsumenten har sinnesro eftersom han har rätt att välja vad han tillhandahåller till vem, och leverantören har tillgång till all information utan förlust på grund av de mellanhänder som finns idag när den går igenom olika system. Blockchain är ett verktyg som låter dig ha verklig säkerhet över vad du delar och hur du delar det, utan att någon tar en dominerande ställning. Detta löser alltså många problem, både på användarsidan och potentiell konkurrens mellan parter inblandade i ett gemensamt projekt.
Vilka är de potentiella begränsningarna för förtävling?
Det kan finnas några frågor om affärsmodellen. Detta är vad jag kan observera i experiment som jag har gjort tidigare. Det värde som skapas överstiger ofta en aktör. Som ett resultat måste de skapade affärsmodellerna dela värderingar inom ett ekosystem, vilket gör dem komplexa. Det är därför det är intressant att se projekt i produktion, som det som lanserades av LVMH-gruppen, som samlar lyxaktörer. Bevis måste tas av värde och affärscase. Jag tror att barriären inte är teknik längre. Barriären ligger idag i affärsmodellerna förknippade med värdedelning i dessa nyskapade ekosystem och skalbarheten i dessa projekt.
