Intervju: MonPetitGazons sociala mediestrategi
Alla fotbollsälskare måste känna till MonPetitGazon-applikationen. Detta fantasy fotbollsspel, tillgängligt via en app eller i dess webbversion, låter dig möta dina vänner i olika mästerskap, på ett originellt sätt. Medan framgången bara ökar, som Martin Jaglin, en av medgrundarna, förklarade för oss förra året, träffade vi Jean-Baptiste Griveaud, MPG:s curator för sociala utrymmen. Med en gemenskap av användare som är väldigt engagerade i spelet har MonPetitGazon haft en särskilt stark buzz på sociala medier. I den här intervjun, lika udda som den redaktionella raden om spelets sociala konton, förklarar han sitt dagliga arbete för oss. Vill du veta mer? Du kan hitta Jean-Baptiste vid ett rundabordssamtal arrangerat av BDM i nästa upplaga av det utmärkta evenemanget Inbound Marketing France i Rennes med Yvain från Interflora.
Kan du börja med att presentera dig själv? Hur kom du till MPG?
Jean-Baptiste Griveaud, 28 år, är från Auvergne och därför: en förlorare. Sportfantast, aldrig spelat i en klubb, som Ben Arfa. Sommaren 2016 gjorde jag en sista praktik på ett stort företag med ett tjusigt namn som tvingade mig att lämna storklubbarna. En fredag gick jag till TDS MPG för att bilda mitt team och jag såg ett praktikerbjudande. Jag anmälde mig för att vara delirious, och vi tog en öl med Martin och Greg, som är nybörjare på MPG. Den första i en fullängdsfilmserie.
Vilken roll spelar sociala medier i MPG-kommunikation? Vad används de till?
Tydlig kommunikation finns i MPG:s DNA och är en del av det som får spelare att älska spelet. Nätverk gör att vi kan komma i direkt kontakt med vår community och på så sätt få kvalitativ feedback på produkten, oavsett om det är saker som behöver förändras, tillverkas eller saker som har blivit nedskjutna. Hur som helst, alla våra produktmöten börjar online MED MPG-spelare, och jag tror inte att många företag har lika tur.
Men att förmedla nödvändig information till spelaren är också mycket viktigt. Eftersom spelet är kopplat till riktiga matcher behöver spelare varje vecka ny information (spelare som är skadade eller avstängda, uppskjutna matcher, oddsändringar etc.) Våra första nyheter om spelet.
Men de är också viktiga för oss av många andra anledningar: att låta spelare söka upp andra spelare för att skapa turneringar (vi har ett lag på 76 000), debattera dem, posta live-tweets under matcher, prata skit, dela berättelser om spelare som gör oss skratta osv.
Vilket socialt nätverk använder du? Ändrar du innehållet i dina meddelanden beroende på plattform?
Vi finns på Twitter, Facebook och Instagram. Förutom de stora nyheterna som spelare inte bör missa, har varje nätverk sitt eget verktyg. Facebook är en ganska informativ kanal där spelare kan hitta absolut alla nyheter relaterade till spelet och mästerskapsdatum.
Twitter är mycket mer engagerat när det gäller omedelbarhet, vi använder det för att kunna chatta/förvirra med spelare, dela senaste nyheter, twittra live på helger under fotbollsdagar och klippa och dra skämt såklart.
Instagram är mer intuitivt och används främst för att skapa Inside MPG, vad som händer “bakom kameran” och för att dela stora bilder tagna eller placerade av MPG-spelare.
Hur skulle du bestämma vilken ton som används? Relation till samhället?
Ton är lite av vårt varumärke. Det är enkelt, vi antar att alla MPG-spelare är som våra vänner. Vi pratar med dem, vi skrattar, vi ber om feedback, vi beskär dem, vi skrämmer oss men vi älskar dem för allt.
Jag hatar lådor som pratar bekymmerslöst till dig i en ihållande, robotliknande ton: “Hej Mr. Griveaud, Hej alla våra hälsningar, Hälsningar” det gör det svårt för mig att stå ut. Det innebär omedelbart att en lucka inte behövs. Faktum är att jag tror att folk bara vill bli omtalade nonchalant, som en hel person, inte som en “kund”. Men att använda denna ton innebär också att acceptera att spelare använder den hos oss och därför är mer intresserade av innehåll än utseende.
E-postmeddelanden som “Fuck your m*res, Germain borde ha 7, du räknar aldrig hans spel utan boll, mycket viktigt! “(Lyckligtvis rör han det inte för ofta), vi får några varje dag. Det får mig att skratta, men det betyder främst att spelaren har kollat all sin statistik, så han spenderar sin tid i spelet och försöker förbättra det. Formen finns inte där men hans comeback är superspännande och kvalitet, det har vi tur för. Om respekten för motparten finns där, artig och praktiskt taget lika intim som VAR, är det värdelöst, förutom att se vacker ut.
MPG är källan till flera publikationer som har blivit virala på sociala medier. Vad tycker du är viktigast?
Ärligt talat kommer min första att finnas kvar i mitt hjärta. Prousts lilla Madeleine.
Bakgrund: blues-exklusiva gula västar (ej fotbollsspelare) på helgerna. Det blev värre och på grund av polisbrist fick Ligan skjuta upp många matcher. (när en match ändras kommer alla spelare att vara 5/10 på MPG). Vi blev kränkta av alla namnen. En helg meddelade de att många matcher skulle skjutas upp, vi funderade på att hitta en lösning och vi bestämde att det var upp till spelarna själva att välja vad de tyckte var bäst. . Vi gjorde sedan en massiv omröstning i vårt nätverk för att ta reda på om vi skulle ställa in speldagar.
💣REFERSÖM D17
Efter de 1 800 meddelanden om kärlek som vi fått, genomför vi en undersökning om huruvida vi ska behålla denna dag av @Lgue1Conforama. För det här spelet är gjort för dig att älska.
Innan du röstar, läs detta ämne till slutet, det kommer att få oåterkalleliga konsekvenser.
– MPG – MonPetitGazon (@MonPetitGazon) december 72018
Alla spelare driver kampanj, vi har artiklar överallt, spelare förolämpar varandra, det är galet. Men det är spelarna som bestämmer spelets regler, den här publikationen kommer att skapa ett prejudikat i MPG:s historia. Spelare är direkt involverade i att förbättra spelet de spelar, och det är MPG.
Hur spårar du din prestation? Lägger du märke till siffrorna?
Om vi inte var extremister om siffrorna, skulle vi nödvändigtvis titta på dem. Vi har alltid haft ganska stabila siffror (vi når 15-20 % i genomsnitt och vi kan öka engagemanget för våra publikationer med upp till 50 %), vilket återspeglar en mycket aktiv community som vi har upprätthållit hittills och som är vår främsta styrka idag .
Dessutom är det en indikator på vad som har och inte har fungerat som en publikation och därför på vad som intresserar spelaren. Ibland kan man ha en galen idé och det är en monstruös ugn som Germain på OM, och ibland får man en anekdot från e-postsupport som får en att skratta och resultatet blir en hit.hits som Bouanga på Sainté. Det är en liten fredsdomare i com, vi kommer inte att ljuga.
MPG:s tal är starkt personifierade, vi inser en rejäl touch, bortom de kommersiella talen. Varför och hur byggde du denna strategi?
Förutom en strategi vill jag säga att det också är en berättelse om övertygelser, om personlighet. Vi pratar med spelarna som om vi pratar med varandra, för 90% av spelarna är i vår ålder och vi kommer att göra detsamma i baren. Sedan, när en mormor skrev till oss för att hon lekte med sin son, reagerade vi annorlunda på en spelare i vår ålder, som vi gör i vardagen. Respektera skyldigheter.
Det här är förmodligen ett av de bästa mejlen jag får: ”Jag är inte bara en tjej, jag är en 71-årig kvinna! Jag spelar med min son, bror och barnbarn. Jag är till och med på toppen av vårt nuvarande mästerskap. Jag älskar det här spelet och dess storlek på väggen. »
Så vårt vardagliga sätt att prata har blivit vad du kallar “strategi”.
Webbplats MPG
