Apple har publicerat ett nytt supportdokument som säger att iPhone 11, 11 Pro och 11 Pro Max kommer att utfärda en varning till kunder om enheten inte kan verifiera att skärmen är äkta efter skärmreparation. “Om du behöver byta ut din iPhone-skärm är det viktigt att certifierade tekniker använder äkta Apple-skärmdelar för att reparera den”, står det på sidan. “Byte som inte utförs av Apple, auktoriserade serviceleverantörer eller certifierade tekniker kanske inte följer korrekta reparations- och säkerhetsprocedurer och kan leda till felfunktion, passform eller skärmkvalitet eller säkerhetsproblem. “
Apple går igenom en lista över problem som kan uppstå om din skärm byts ut på fel sätt eller med oäkta delar, som multi-touch-problem, noggrannhetsproblem och problem, skärmens färgljusstyrka eller True Tone fungerar inte korrekt. “Dessutom kan reparationer som inte ersätter skruvar eller kontakter på rätt sätt lämna lösa komponenter som kan skada batteriet, orsaka överhettning eller leda till skador.”
Företaget är inte heller rädd för att kunderna ska tjata om detta. Apple säger att ett meddelande kommer att visas på låsskärmen på drabbade iPhones i 4 dagar efter att problemet först upptäckts, varefter problemet flyttas till huvudinställningsmenyn i ytterligare 15 dagar. Efter allt det flyttas den till Inställningar -> Allmänt -> Om.
Enligt Apple gäller denna nya åtgärd bara helt nya iPhones, inte tidigare modeller. Även om den inte kan verifieras som äkta, kommer skärmen inte att hindras av iOS från att fungera korrekt.
Denna nya varning för skärmverifiering följer på en annan som Apple nyligen började visa kunder när iPhones har utsatts för otillåtna batteribyten. “Vi tar våra kunders säkerhet på största allvar och vill se till att alla batteribyten görs på rätt sätt,” sa en talesperson för Apple om tillkännagivandet, som har kritiserats av förespråkare för rätt till reparation eftersom det också inaktiverar iPhones batteristatistik och hälsodata. “Det finns nu över 1 800 Apple-auktoriserade tjänsteleverantörer över hela USA så att våra kunder har mer bekväm tillgång till kvalitetsreparationstjänster. Apple sa nyligen att det skulle tillhandahålla äkta delar till mer oberoende reparationsföretag.
Det är helt vettigt att ta upp säkerhetsproblem med batterier; Batterier kan vara farliga. Men ska företaget vara drastiskt när det gäller skärmbyten? Å andra sidan är detta ett ganska direkt sätt att varna kunderna att de kan ha fått en värdelös skärm av sin lokala verkstad. Och om du köper en begagnad iPhone 11 någon gång i framtiden kommer det inte att vara konstigt om skärmen kommer att ersättas av en billig Apple-del.
Det finns dock ett extra element till detta displaymeddelande som verkar lite alarmerande. Apple får det att låta som om iPhone skulle kunna rapportera tillbaka till företaget att du använder en icke verifierbar skärm och knyta den informationen till enhetens servicehistorik. Detta kan orsaka problem om du behöver andra korrigeringar på din iPhone.
Du kan se ett ytterligare meddelande som säger: “Apple har uppdaterat enhetsinformationen för denna iPhone. Det betyder att Apple har uppdaterat enhetsinformationen för din iPhone för servicebehov, säkerhetsanalyser och för att förbättra framtida produkter.
Det är helt vettigt att ta upp säkerhetsproblem med batterier; Batterier kan vara farliga. Men ska företaget vara drastiskt när det gäller skärmbyten? Å andra sidan är detta ett ganska direkt sätt att varna kunderna att de kan ha fått en värdelös skärm av sin lokala verkstad. Och om du köper en begagnad iPhone 11 någon gång i framtiden kommer det inte att vara konstigt om skärmen kommer att ersättas av en billig Apple-del.
Det finns dock ett element till detta visningsmeddelande som verkar lite alarmerande. Apple får det att låta som om iPhone skulle kunna rapportera tillbaka till företaget att du använder en icke verifierbar skärm och knyta den informationen till enhetens servicehistorik. Detta kan orsaka problem om du behöver andra korrigeringar på din iPhone.
Du kan se ett ytterligare meddelande som säger: “Apple har uppdaterat enhetsinformationen för denna iPhone. Det betyder att Apple har uppdaterat enhetsinformationen för din iPhone för servicebehov, säkerhetsanalyser och för att förbättra framtida produkter.
The Verge har kontaktat Apple för mer information om dessa nya skärmverifieringsåtgärder. Företaget introducerade nyligen en prenumerationsmodell för den utökade AppleCare+-garantin, som gör det möjligt för kunder att betala månadsvis även utöver den vanliga tvåårsperioden och behålla täckningen på lång sikt. Apple tillhandahåller tjänster för den enheten.
Källa: The Verge
