En ny undersökning idag hävdar att iPhone-lojalitet har sjunkit till sin lägsta nivå någonsin. En undersökning gjord av BankMyCell säger att bevarandet av iPhone har minskat med 15 % från år till år.
Enligt CNET har BankMyCell spårat 38 000 smartphonetransaktioner sedan oktober, med fokus på Apples varumärkeslojalitet. Enligt dessa uppgifter minskade bevarandet av iPhone med 15,2 jämfört med data från mars 2018.
Rapporten visar att 26 % av deras iPhone X-företagare har bytt till ett annat varumärke, medan endast 7,7 procent av Samsungs användare har bytt till iPhone. 92,3 procent av dem som har gjort transaktioner på en Android-telefon finns fortfarande i Androids ekosystem. Totalt har 18 % av de som brukade handla med vilken iPhone-modell som helst bytt till Samsung-telefoner, visar uppgifterna.
Totalt, med hjälp av sin egen data och data från andra företag, drog BankRoll slutsatsen att iPhone-lojalitet hade nått sin lägsta nivå sedan 2011, och föll till 73%. Detta kan jämföras med ett lojalitetsbetyg på 92 % 2017.
Det finns några saker värda att notera med denna data. För det första är urvalsstorleken relativt liten och verkar nästan helt komma från kunder som använder en viss BankMyCell-tjänst. Dessutom visar andra data från företag som CIRP att iOS-lojalitet fortsätter att nå nya toppar. I januari sa CIRP att iOS-lojaliteten var 91 %.
Samtidigt släppte Kantar och Gartner också en ny rapport om smartphoneindustrin. Enligt Kantar stod iPhones för 36 % av telefonförsäljningen i USA under andra kvartalet 2019, vilket är en minskning med 2,4 procent jämfört med föregående år. Data från Gartner idag visar att globala leveranser av mobiltelefoner kommer att minska med 3,8 procent för hela 2019. Tillsammans med detta säger företaget att livslängden på enheter kommer att öka när uppgraderingshastigheten ökar. sakta ner:
“Om mobiltelefoner inte erbjuder betydande nytta, effektivitet eller upplevelse, kommer användarna inte att uppgradera dem och därmed öka livslängden på dessa enheter”, säger Ranjit Atwal, forskningschef på Gartner, i ett uttalande.
Källa: 9to5mac
