Även om iPhone har inbyggt Google-konto-stöd, upplever vissa användare problem när de försöker komma åt det.
Olika skäl kan förhindra dig att lägga till ett Google-konto. Vissa är relaterade till ditt konto och kan vara säkerhetsrelaterade, medan du vid andra tillfällen kan skylla på det för systemfel eller fel.
Hur som helst, det finns flera sätt att lösa detta problem. Den här artikeln kommer att diskutera fyra möjliga lösningar på detta problem.
Återaktivera åtkomst till ditt konto via länk
I vissa situationer kan Google blockera din enhet från att lägga till eller komma åt ditt konto. Detta kan hända om systemet upptäcker ovanlig aktivitet såväl som det går in från okända enheter eller okända platser.
Detta är ett säkerhetsskäl varför du kanske inte kan lägga till ett nytt Google-konto. Om du redan har ett konto kan du få ett felmeddelande som informerar dig om att du inte kan skicka eller ta emot Googles e-post eller komma åt applikationer som kräver ett Google-ID.
Ett sätt att återaktivera ditt konto är att öppna URL: n “Lås upp Captcha”. Du måste göra följande:
- Öppna din enhets webbläsare.
- Gå till Googles webbplats.
- Logga in på ett konto som du inte kan lägga till.
- Stiga på https://accounts.google.com/b/0/displayunlockcaptcha i din webbläsares adressfält.
- Fortsätt till URL.
När du är klar borde det finnas ett meddelande om att ditt konto har återaktiverats. Försök lägga till Google-kontot till din iPhone igen. Om problemet kvarstår fortsätter du till nästa metod.
Skapa konto via mobildata
Det finns andra säkerhetsproblem som ibland hindrar dig från att lägga till ett nytt Google-konto. Det mesta av detta händer om du försöker skapa ett konto när du är ansluten till ett trådlöst nätverk.
Vissa trådlösa nätverk kan dirigeras via servrar belägna utomlands, särskilt stora företagsnätverk eller sådana i offentliga områden. I det här fallet kan du lägga till ett konto och du kan till och med få ett meddelande om att du har loggat in. Tyvärr läggs inga nya konton till.
Om din iPhone ofta återgår till skärmen “Lägg till konto” när du har angett dina referenser, kan du försöka byta till mobildata. 4G-nätverket måste lösa detta säkerhetsfel.
Kontrollera kontoaktivitet
Du kan visa ditt Google-konto manuellt och se om det är något ovanligt. Logga in från flera enheter, samtidigt använda konton (särskilt på olika platser) och andra problem kan tillfälligt inaktivera ditt konto.
Om du får ett e-postmeddelande från Google som meddelar dig om ovanlig aktivitet på ditt konto, bör du kunna öppna Aktivitetsskärmen via länken i meddelandet. Följ de här stegen om du vill komma åt den manuellt:
- Logga in på ditt Gmail-konto från din webbläsare.
- Klicka på din profilbild längst upp till höger.
- Öppna ett “Google-konto.”
- Välj “Säkerhet” i den vänstra sidofältet.
- Klicka på “Hantera enheter.”
Om du kan hitta din iPhone bland enheter som just har använts, betyder det att Google inser att du har försökt lägga till ett konto, men förhindrar det av flera skäl.
När du har klickat på din iPhone kommer den att visa mer information om enheten. Om du ser knappen “Aktivera” klickar du där och försöker lägga till Google-kontot igen.
Återställ din iPhone
Om ingen av metoderna ovan ger resultat måste du välja den sista metoden – återställa enheten till fabriksinställningarna.
Det är möjligt att din iPhone har upplevt ett systemfel som hindrar dig från att lägga till ett nytt konto. I så fall är det enda sättet att lösa detta att återställa det till de ursprungliga inställningarna.
Först måste du säkerhetskopiera all viktig information på din enhet. Det bästa sättet att göra detta är att överföra alla viktiga filer till din iCloud eller till extern lagring. Du kan också säkerhetskopiera all data via iTunes-applikationen på din dator.
När du säkerhetskopierar, återställ din enhet hårt.
- Öppna applikationen “Inställningar”.
- Klicka på “Allmänt” -menyn.
- Välj ‘Återställ’.
- Klicka på “Välj allt innehåll och inställningar.”
- Ange ditt lösenord om du uppmanas.
- Bekräfta processen efter att dialogrutan visas.
Eller så kan du göra en fabriksåterställning genom att hålla ner rätt tangentkombination.
- iPhone 8, 8 Plus och X: Håll knappen ‘Volym upp’, och håll ner knappen ‘Volym ner’ och håll den nedtryckt och håll slutligen ned strömbrytaren.
- iPhone 7 och 7 Plus: Håll intryckt med strömbrytaren och “Volym ned” -knapparna.
- iPhone 6S och tidigare versioner: Håll ned ström- och hemknappen.
När du har utfört en fabriksåterställning raderas alla data som du inte har säkerhetskopierat permanent. Så se till att kontrollera allt två gånger innan du väljer den här metoden.
Prata med experter
Om fabriksåterställningen inte hjälper är det kanske bäst att be Apple om hjälp. Om du tror att problemet är med din iPhone kan du konsultera Apple Stöd. Om inte, bör du försöka kontrollera ditt kontos status Googles support.
Hur fungerar din iPhone när du försöker lägga till ett nytt konto? Skriv din erfarenhet i kommentarerna nedan. Om du har andra potentiella lösningar på det här problemet, tveka inte att dela dem i kommentarerna.
