Is förvandlar social glass

Glass har alltid varit socialt. men den iskalla ostfabriken har Jag hittade ett sätt att göra det mer än Facebook.

Den amerikanska glassbutiken, känd för att “slå och förvandla anpassade skapelser till en iskub”, har länge varit en glassälskare som hjälpt 1A att skapa 0,459 platser i USA. . USA och 16 länder.

Liksom många återförsäljare har företaget alltid förlitat sig på traditionell reklam för att sprida ordet. Män till 2005 års Youtube Video Contest satte företaget på en kurs i sociala medier.

Iskylan fortsätter idag Gå ut ur köket.

Belöningarna går utöver ökad kundlojalitet. Iskampanj Lägg till den nedersta raden genom att ta människor från sina datorer till fysiska butiker.

organisation: Ice Cheese Factory

Bearbetning och statistik på sociala nätverk.::

Webbplats: ColdStoneCreamery.com

Twitter: 2 460 följare

Facebook: 830 478 fans

Youtube: 26 251 visningar av kanalen som skapades i juni

utestående:

• En ny e-gåva Facebook Denna funktion gör det möjligt för franchisetagare att generera ytterligare 10 000 $ i inkomst på bara en och en halv månad.
• På sociala medier kostar Cold Stone i snitt 39 cent per dag. Erbjudandet löses in mot 3$60 för inlösen av tryckta annonser.
• Företaget lade in 8 Weeks till 66 000 nya fans med en smaktävling.
• En Facebook-kupong ökar försäljningen 1 för 1,2 %.
• 14 % inlösta kuponger jämfört med 0,02 % tidigare.

Säljer e-presenter för 10 000 USD

Om du är på Facebook kan du ha fått eller fått en virtuell present eller ett föremål från en vän, en ikon som en födelsedagstårta eller ett hjärta. Dessa virtuella uttryck för kärlek låter vänner uttrycka sin omsorg.

I juli gjorde Cold Stone eGifting mer påtagligt. Nu kan du Skicka Facebook Dude, en kod för en riktig eGift-glassskapelse, från $5 till $7 direkt från iskall Facebook-fansajt för leverans på Facebook eller via e-post. Mottagarna kan göra presentkort ändra nu gåva i en av butikerna i USA USA visa en papperskopia eller kod på din mobiltelefon

Cold Stone Social eGift tillåter bara sina Facebook-vänner att skicka koder för specifika gåvor.

EGift är en viral effekt visas i mottagarens Facebook-meddelande så att alla vänner kan se det.

Ett av de första varumärkena som möjliggör eGift Social, skapat av det första dataföretaget, Cold Stone Koppla din närvaro i sociala medier direkt till försäljning.

“Vår strategi och faktiskt vårt mål för eGift är mer för denna vardagspresent”, säger Suzanne Schutz, vice president för marknadsföring på Cold Stone Creamery. Så Veronica har en dålig dag. Jag såg att hon skrev något Facebook Stats Mycket lätt att importera från kontoret 2 protokoll jag kan 5 Använd dollar och skicka en glassoch det kommer att lysa upp din dag. “

Hittills har resultaten varit imponerande och uppfyller Cold Stones mål att öka försäljningen för många av Cold Stones franchise.

“Vi har ungefär en och en halv månad sålda 2 000 e-presenter och det har vi Försäljningsmoms cirka 10 000 USD Franchisetagare, som talar Schutz. “”Franchisetagare älskar det eftersom de inte behöver göra någonting. Det är inget extrajobb. Allt händer i den virtuella världen så att säga, och sedan ser de bara försäljning. Så de älskar det. Vi älskar det Våra fans älskar det. Det är definitivt en win-win situation. “

Kuponger ökar försäljningen med mer än 1 %

Som svar på Facebook direkt På begäran av fansen bestämde sig Cold Stone för en kupongkampanj på 2 till 5 dollar. Distributörer publicerar erbjudanden på Facebook-sidan och kontakter meddelas via e-post.

Bara tre veckor senare hade fansen skrivit ut mer än 500 000 kuponger, varav över 200 000 Facebooks kampanj klart överträffade kundnöjdheten.

“Vi har observerat sedan vi startade kampanjen Resultatet ökade med cirka 1 för 1,2 %“Vakten sa.” Vi har en växelkurs över 14 % fastställd. För mig som annonsör är detta en fantastisk investering. Vi har spenderat över 500 000 USD på traditionell reklam och kommer att se mindre lösen. Jag tror att vår genomsnittliga cashback är 002%. Tills nu Det är bättre än traditionell reklam och tryckning. “

Ny varietétävling för köttätande fans

En sommarprovningstävling lockar också fans till företaget. Facebookfest och butik. nästan 4 000 personer deltog i tävlingen Du måste skriva en kreativ kommentar på upp till 50 ord om en av de tre sommarsmakerna som finns på marknaden.

Även om de officiella domarna valde ut vinnarna baserat på deras originalitet, kunde alla tävlande Dela ditt inlägg och uppmuntra dina vänner att rösta på dig.deltagare delade 3 000 gånger fler nyheter med och mer än 1 800 personer röstade i appen skapad av Wildfire Interactive.

“Vi har sett 66 000 nya fans under en 8 veckors period“Självklart hjälper det oss att få några fans”, säger Anne Christenson, chef för social marknadsföring.

Vinnarna vann en resa till Scottsdale, Arizona för att skapa sina egna smaker med smakernas herre, Cold Stone. Därefter kommer Cold Stone att välja sina favoritsmaker att lansera i butiker över hela landet 2011.

En ny provningstävling gav 66 000 nya. Facebook Tai Tu

Lägre försäljningskostnader.

Cold Stone har gjort sociala medier till en viktig del av sin marknadsföringsstrategi Målet är att driva trafik till kringliggande butiker. 3öka% genom sociala medier och icke-traditionell reklam som e-post, samtidigt som annonsinvesteringarna minskar.

“Min första prioritet är lönsamhet för att öka försäljningen,” sa Schutz. “Det är mycket billigare än traditionell reklam, som en nationell reklamkampanj eller pressinsats.”

Återförsäljare fokuserar på fyra eller fem huvudåtgärder under året, kundtjänst via Facebook e-post Twitter y YouTube I YouTubeFöretaget publicerar bilder av evenemang som “World’s Greatest Ice Cream Society” varje år för att dra nytta av det. Make-A-Wish organisation.

Tills nu Varje kampanj i sociala medier har resulterat i en ökning av butikstrafik och försäljning.I kombination med lägre marknadsföringskostnader har teamet uppnått vinstmarginaler.

Is kostar för närvarande i genomsnitt 39 cent per dag. Erbjudandet löses in mot 3$60 för inlösen av tryckta annonser. Samtidigt går mer än hälften av ett företags reklambudget till icke-traditionella aktiviteter som sociala medier.

Allt detta bidrar till företagets mål att öka försäljningen för många av sina franchiseavtal.

Vi håller våra fans informerade om nya shower eller produktlanseringar som eGift och våra nya smaker. Och i gengäld hoppas vi att våra fans kommer att älska det och ta med dem till vår butik och så småningom göra en försäljning, sa Schutz.

Stenglassrecept för framgång i sociala medier

Tjäna pengar på Facebook – Cold Stone genererar inkomster genom eGift social funktion utan för mycket vinst. Presentaspekten förändrar dynamiken i onlineförsäljning.

Skylt med franchisetagaren – Cold Stones företagswebbplats innehåller en lokal flik där fans kan ange sitt postnummer för att hitta den lokala franchisen Facebook inuti

Få konsistensen av eld. – Om partnern eller franchisegivaren har en egen sida, vänligen ge förslag på inlägg och innehåll för att behålla varumärkets image.

Bli kreativ med appar – Andra krav på Facebook Det hjälper till att implementera eGift-funktionen och koordinera tävlingar.

Hur leder din organisation framgångsrikt besökare från sociala medier till deras kundvagn eller kassaregister? Ge oss din åsikt i rutan nedan.