iTunes match-användare rapporterar frustrerande utbredda problem

Under de senaste veckorna har ett ökande antal Apple-användare varit frustrerade över att dela problemen de har med iTunes Match, Apples tjänst som tillåter användare att ladda upp låtar till iCloud från andra källor, till exempel: som CD-skivor.

iTunes Match är officiellt en del av Apples musikprenumerationer och heter ‌iCloud‌ Music Library. iTunes Match låter användare ladda upp låtar och göra dem tillgängliga på alla sina enheter. iTunes Match laddar bara upp låten till användarens moln om den inte kan hittas i iTunes-biblioteket. iTunes Match är tillgänglig utanför ‌Apple Music‌ för $24,99 per år.

Under de senaste veckorna har fler och fler användare tagit till Twitter, NS Apple Support Forum och Reddit för att notera att tjänsten i princip har stängts ner. Användare rapporterar att iTunes Match har fastnat i en loop som fortsätter att ladda upp låtar eller “Blanda din musik med låtar i iTunes Store.” Problemet har blivit så utbrett på Twitter att användare har skapat hashtags med # “iTunesMatchBroken”.

En stor anledning till användarens frustration är tystnaden från Apple i frågan. Apples supportkonto på Twitter har bara svarat på ett fåtal användarrapporter med vaga svar och uppmaningar om att skicka ett meddelande till supportteamet. I en privat konversation fick flera användare höra av Apple Support att det inte fanns några pågående problem med tjänsten och att det istället var ett problem med deras enhet, trots problemens utbredda karaktär.

Vissa rapporter pekar på den senaste macOS Big Sur 11.5-uppdateringen som orsaken till problemet; Men användare på macOS-versioner delar också med sig av sina obehagliga upplevelser.

Under den senaste veckan har Apple avböjt att kommentera situationen, inklusive om tjänsten håller på att stängas av. Om vi ​​får ett svar från Apple kommer vi att meddela MacRumors läsare.

Källa: Macrumors