DoorDash låter dig beställa din favoritmat från olika restauranger. Du får varm mat på nolltid och du behöver inte bry dig om att laga mat när du inte gillar det.
En Dasher kan dock behöva kontakta dig om de inte hittar dig eller informerar dig om att de kommer att vara lite sena. Betyder det att de ser ditt telefonnummer? Måste du gömma det? Och i så fall, varför? Läs vidare för att ta reda på allt om det.
Kan ledaren se mitt telefonnummer?
Det är viktigt att möjliggöra kommunikation mellan matleveranstjänster och kunder för att tillräckligt lösa potentiella problem. Du kanske inte vill att Dasher ska ringa dig på ditt personliga nummer.
Men du behöver inte oroa dig för det. DoorDash respekterar sina kunders integritet och använder tjänster som hjälper till att dölja deras antal och förarens förare. De kommer att kunna ringa varandra och skicka meddelanden via applikationen, men ditt nummer kommer fortfarande att vara dold.
Det enda sättet Dasher kan se ditt telefonnummer är om du lägger det själv i instruktionerna när du gör en beställning. Vissa kunder föredrar att göra detta, även om de inte behöver: Du kan kontakta din drivrutin via applikationen
Kan jag ändra mitt telefonnummer inuti? Ansökan?
Du måste gå igenom en tvåfaktorsverifieringsprocess för att ändra information på ditt DoorDash-konto, men det är möjligt att ändra ditt telefonnummer vid behov.
Om du öppnar ditt konto via webben gör du följande:
- Logga in på din DoorDash-profil.
- Välj Meny i det övre vänstra hörnet.
- Rulla nedåt för att hitta ditt kontonamn.
- Hitta telefonnummer och redigeringsfält.
- Välj Spara för att spara dina ändringar.
- Verifiering av information genom en tvåfaktorsverifieringsprocess.
Så här ändrar du ditt telefonnummer med programmet:
- Starta DoorDash-applikationen på din smartphone.
- Öppna avsnittet Konto.
- Klicka på kontonamnet och hitta telefonnummerfältet.
- Skriv ett nytt nummer och välj Klar.
- Verifiering av information genom en tvåfaktorsverifieringsprocess.
Hur du kontaktar din förare
Du kan skicka textmeddelanden till DoorDash-controller eller ringa dem vid behov. Innan du gör det, kom ihåg detta:
- Det är inte säkert för din förare att skicka textmeddelanden, köra eller prata i telefon och enhet. Ring bara om det är brådskande.
- Om statusen för din beställning visar att din mat är på väg, var tålamod. Din förare kanske inte kan svara direkt på din telefon.
- Din förare kan inte göra ändringar i din beställning eftersom den skickas direkt till restaurangen. Drivrutiner kan hänvisa dig till hjälpcentret om du byter tankar om vad du beställde.
Gör följande för att skicka en text eller ringa din Dasher:
- Starta DoorDash-applikationen på din mobil.
- Klicka på Beställningar i bakgrunden.
- Välj din beställning för att se status för din beställning. Om det står övervinner dig, är föraren i ditt fordon nu. Du kommer att se vilken tid de kommer att vara vid din dörr, samt en karta där du kan spåra din beställning.
- Under orderstatus ser du telefonikonen och texten. Tryck på en av dem för att kommunicera med din förare.
Att vara runt din mobil medan du väntar på leverans sparar tid och Dasher, särskilt i kriser och under högtider.
Om föraren inte kan hitta din adress eller kontakta dig via telefonsamtal och textmeddelanden väljer de en kundknapp som inte är tillgänglig i applikationen. Vad händer sen? Du får ett meddelande om att din Dasher inte kan kontakta dig. Sedan har du några minuter att svara på samtal eller textmeddelanden eller lämna din avdelning för att ta order.
Om föraren fortfarande inte kan kontakta dig kan de lämna maten på ett säkert ställe, till exempel med din dörrvakt. I kriser, såsom COVID-19-19-pandemin, kan Dasher sänka din beställning utanför dörren, det är ett sätt att undvika kontakt och hålla sig säker. Kontaktlös leverans är aktiverad som standard om du inte visar motsatt drivrutin i din beställning. Vi rekommenderar dock att du använder den här funktionen för att skydda dig själv, Dasher och andra i ditt samhälle.
När du ska kontakta DoorDash kundtjänst
Ibland måste du kontakta kundservice eftersom drivrutinen inte kan lösa ditt problem. Om du vill prata med en kundtjänstrepresentant kan du ringa 855-973-1040. När du ringer som kund trycker du på nummer två på tangentbordet efter att ha hört välkomstmeddelandet och vänta på att någon ska svara på ditt samtal.
Du kan också skicka ett e-postmeddelande eller besöka FAQ-sidan på DoorDash officiella webbplats. Naturligtvis beror ditt val på vad du behöver. Om du vill göra ändringar i din beställning måste du kontakta kundservice. Om du vill klaga på din mat eller berömma leveransservice är det mer praktiskt att skriva ett e-postmeddelande.
Snabb leverans till din dörr
DoorDash tillåter förare och kunder att kontakta varandra under frakt, men samtidigt är din personliga information säker. Ibland är det nödvändigt att ringa regulatorn för att hjälpa dig hitta den, eller om du glömmer att ange tydliga instruktioner när du gör en beställning. Det kan finnas tydlig kommunikation mellan klienten och Dashers. Nyckeln till att undvika eventuella missförstånd och missnöjda kunder.
Beställer du mat via DoorDash? Har du någonsin ringt? föraren och hjälpa dem att hitta sin adress? Låt oss veta i kommentarerna nedan.
