Geoff Lu bestämde sig för den nya Apple-telefonen Iphone 7 Plus, som anses vara en av de hetaste avancerade tekniska gåvorna för semestern, är den perfekta presenten till sin fru. Över 1 200 dollar skulle telefonen vara en dyr sak för det unga paret, så Lu rådfrågade sin partner.
Hon var nöjd med möjligheten, så de gjorde en beställning online i Apple Store. Och det var där det började gå fel.
Idag har Lu fortfarande inte telefonen han köpte även om den månadslånga utmaningen fortfarande pågår, även om han har följt alla rekommendationer från konsumentförespråkare. Så här gick det till.
Varken Lu eller hans fru var hemma i Mississauga när paketet kom i mitten av november, sa han. Hans fru gick sedan till UPS-åtkomstpunkten vid 201 City Center Drive för att skriva under den 15 november.
Hon hade inte för avsikt att vänta till den 25 december och öppnade paketet och blev chockad när hon upptäckte att telefonen saknades.
“Hon sa,” Det finns ingen telefon inuti. “Först trodde jag att hon skämtade”, sa Lu.
Han gick med henne till deras köksbord och undersökte lådan, som fortfarande hade laddare och hörlurar men ingen iPhone.
“Jag gick igenom alla vägar för att se om någon kunde hjälpa mig, men jag hamnar på återvändsgränder överallt.”
– Geoff Lu
Lu sa att hans kontakter med UPS var lika förvirrande.
Det slutliga beslutet kommer att gå till Apple, sa experten.
Källa: CBC
