APPLE har bett om ursäkt för att medvetet bromsa gamla iPhone-modeller.
Så sa teknikjätten, om din mobiltelefon påverkades och hur Apple lovade att “återfå kundförtroende”.
1
Apple har ställts inför rättsliga åtgärder på grund av sitt erkännande av att de bromsade den gamla iPhoneKredit: Getty Images
Varför gav Apple en ursäkt?
Apple bad om ursäkt den 28 december efter att ha erkänt att det medvetet bromsade prestanda för vissa gamla iPhone-modeller.
Genom att lova att “erkänna kundlojalitet” efter det att praktiken avslöjades har teknikjätten sänkt priset på osäkrade batteribyten för berörda telefoner.
De lovade också att släppa en iOS-programuppdatering 2018 som gör det möjligt för användare att kontrollera iPhone-batteriets övergripande hälsa.
Företaget, som har ställts inför rättsliga åtgärder i denna fråga, sa att det ville “återfå förtroende” från alla som kan ifrågasätta hans avsikter.
Apple-användare tror att den gamla iPhone dras ner för att uppmuntra kunderna att förnya sig.
Företaget erkände praxis i början av december, men hävdade att sänkning av prestanda när batteriet är gammalt, kallt eller lågt i kostnaden kommer att förlänga enhetens totala livslängd.
I ett långt blogginlägg som diskuterade kontringar, sade Apple: “Vi vet att några av er känner att Apple har besviken dig. Vi ber om ursäkt.
“Det finns många missuppfattningar om det här problemet, så vi vill klargöra och informera dig om några av de förändringar vi gjort.”
De insisterar: “Vi kommer aldrig – och kommer aldrig att göra någonting för att avsiktligt förkorta någons liv för Apple-produkter, eller försämra användarupplevelsen för att driva ökade kunder.”
Kommer Apple att ersätta ditt gamla iPhone-batteri? Vilken modell påverkas?
Modellerna som Apple medger att bromsa ner är iPhone 6, 6S, 7 och SE.
Alla som har en iPhone 6 eller nyare har rätt till ett ersättningsbatteri som inte stämmer med garantin, i ett avtal som börjar i slutet av januari 2018 och löper under hela året.
Apple har sänkt ersättningskostnaderna från $ 79 (58 £) till $ 29 (£ 21).
Apple meddelade en ursäkt efter att ha medgivit att bromsa en äldre iPhone-modell
