En grupp kinesiska konsumenter bad Apple (AAPL.O) om information om att äldre iPhones saktar ner efter en uppdatering av operativsystemet och bad också om ett svar före fredagen, enligt en rapport från en statlig nyhetsbyrå.
Frågan från Shanghai Consumer Council kom som svar på konsumentfeedback om att äldre iPhones blev tröga efter en mjukvaruuppgradering till iOS 10.2.1. I ett brev till Apple på måndagen bad styrelsen om en förklaring till nedgången och information om vad Apple planerar att göra för att åtgärda problemet.
Det Kalifornien-baserade företaget erkände i december att iPhone-programvaran kunde sakta ner vissa telefoner med batteriproblem och bad om ursäkt för problemet. Det skär också ner på batteribyteskostnaderna och säger att det kommer att ändra sin programvara för att låta användarna veta om deras telefons batteri fungerar korrekt.
Shanghai Consumer Council, en icke-statlig organisation som godkänts av kinesiska myndigheter, sa att de tog emot 2 615 klagomål om Apples produkter och tjänster under 2017, jämfört med 964 klagomål 2015.
. .
…
