Covid-19-pandemin har fått många handlare att accelerera sin webbnärvaro för att möta användarnas efterfrågan. 85 % av internetanvändarna har gjort ett köp online, enligt Facebook. För att hjälpa företag att sälja produkter online och komma i kontakt med sina kunder, lanserar det sociala nätverket Facebook Shopping och tillkännager en rad praktiska funktioner för att växa e-handel för företag i världen, dess ekosystem, på Facebook och Instagram.
Facebook Shopping, ett nytt utseende för shopping i appar
Vi informerade dig i maj förra året: Facebook Shop lanserades officiellt i USA. Detta är det nya gränssnittet, som låter användare upptäcka varumärken och köpa sina produkter i Facebook-appen. Du kommer enkelt att kunna hitta produkter från dina favoritmärken och upptäcka nya varumärken på ett och samma ställe. Funktionaliteten testas för närvarande i USA, innan en internationell lansering kan ske under de kommande månaderna.
Det här nya avsnittet presenterar motsvarigheten till Instagram Shopping, en dedikerad shoppingflik som lanserades i juli förra året där användare bjuds in att bläddra bland produkter från sina favoritmärken och designers.
Checkout, den nya onlinebetalningsfunktionen på Instagram
Alla kvalificerade företag och kreatörer i USA kommer att kunna använda Checkouts kassafunktion på Instagram under de kommande veckorna, meddelade också Facebook. Målet: att underlätta onlineköp med några få klick, utan att lämna applikationen. Företag som erbjuder nätbutiker kommer också att behöva ha ett konto. Facebook Chief Commercial Officer eller använd någon av teamets partnertjänster. Inledningsvis endast erbjuda BigCommerce och Shopify, andra plattformar kommer att integreras senare.
Facebook klargjorde att försäljningsavgiften kommer att avstås på Instagram för företag fram till slutet av året, för att minska kostnaderna för att göra affärer online, mitt i den nuvarande ekonomiska krisen.
Instagram Live Shopping, en ny personlig shoppingupplevelse
Bland andra nya funktioner som annonserats av det sociala nätverket testas en ny personlig shoppingupplevelse på Instagram. Företag kommer att kunna visa upp sina produkter under en livevideoström. I denna utrullning kommer användare att få möjlighet att utforska produkterna som är markerade längst ner på skärmen och på så sätt göra sina köp online från denna liveutrullning. Instagram Direct Shopping är tillgängligt för företag och kreatörer som använder Checkout i USA.
Instagram Direct Shopping © FacebookNya e-handelsfunktioner för nätbutiker
Webbutiken lanserades i maj förra året och är nu tillgänglig för alla kvalificerade företag. För att hjälpa dem att skapa, anpassa och hantera sin onlinebutik tillgänglig på Facebook och Instagram, lägger teamet till ett gäng praktiska funktioner:
nya mallar för att placera enstaka produkter eller produktgrupper i butiken, realtidsförhandsvisningar av kollektioner som de är designade, möjlighet att automatiskt skapa butiker för nya säljare, tillgång till Tillgång till ny data för att mäta resultat Facebook Commerce Manager.
Översikt över samlingar på Facebook. © FacebookDirektåtkomst till onlinemeddelanden för att koppla kunder till företag
Facebook ger också företag möjligheten att snabbare ansluta till sina kunder genom att använda olika meddelandeplattformar online: MessengerWhatsApp och Instagram Straight. Nya meddelandeknappar finns i butiker så att användare kan ställa frågor till säljare. Som ett resultat kommer de senare att kunna ge personlig assistans under köpprocessen för sina kunder eller potentiella kunder.
Plus: produkterna som säljs visas i chatten på de tre meddelandeplattformarna för att underlätta delning med nära och kära. Funktionen testas för närvarande på Messenger och Instagram Live, innan den även lanseras på WhatsApp.
Dela dina favoritprodukter på onlinemeddelandeappar som WhatsApp och rådfråga dina nära och kära. © FacebookKälla: Facebook
