Medan de traditionella medierna sakta genomgår en digital transformation, för att gå från tryckt till online, noterar Sophie Cassam Chenaï, digital chef för Le Parisien, en djupgående förändring, en annan: det är en digital prenumeration. “Vi går från en annonsdriven modell, som var den förra, till en digital prenumerationsmodell, där läsare prenumererar på nyhetsmedier för att läsa alla sina nyheter på en dag. Den här nyheten betalas delvis för att få den här digitala prenumerationsmodellen att fungera.” Men utmaningen framöver är fortfarande tuff. Enligt en undersökning från IPSOS skulle 15 % av de franska respondenterna vara villiga att betala för verifierad och kvalitetsinformation, medan det globala genomsnittet är 27 %, minns Sophie Cassam Chenaï igen.
Hinder som hindrar antagandet av digital registrering
Bland de viktigaste hindren som noterades påpekade den digitala chefen att skiljedom ofta utförs på hushållsprenumerationer, särskilt nyhetsmedier som balanserar ut litterära erbjudanden, en annan, som Netflix, Spotify eller Deezer. En annan barriär rör sociala nätverk, en informationskälla som används mer av fransmännen idag än av nyhetsmedierna. Dessa varumärken skiljer sig åt på sociala medier tack vare deras team av professionella journalister som verifierar deras information.
Trots att tidningen fördubblade sina digitala prenumerationer på ett år för att nå 40 000 prenumeranter till 2020, har tidningen antagit en ambitiös ny strategi: Le Parisien 200 000. Det inkluderar att nå 200 000 prenumeranter härifrån 5 år. Sophie Cassam Chenaï sa: “Det svåraste var att få de första 100 000 registreringarna. För att uppnå sitt mål har en rad redaktionella, digitala och tekniska hävarmar införts för att stödja detta paradigmskifte.
Ändra den redaktionella raden för att justera innehållssyndikeringen
För digitala chefer är innehållet den viktigaste hävstången, och det kräver den största omvandlingen i tidningen. ”Att byta redaktionell linje kräver en omorganisation av hela redaktionen, som redan har 450 journalister, för att anpassa sig till den digitala prenumerationsmodellen och därav premien. »
Urval av ämnen och artiklar med högst mervärde
För detta måste redaktionerna överväga hur de utformar sina artiklar. “Gör mindre men gör bättre. Vi vill ha artiklar med mindre volym men mer digitalt genomslag, både vad gäller publik, engagemang och prenumerationer. Ämnen är nu valda och journalister kommer att fokusera på innehåll med högre mervärde för prenumeranter, såsom utredningar, berättelser, långformat, serier, med kvalitetsinformation Kvalitet, exklusivt och beprövat innehåll.
Omgjord lokal information
För Le Parisien är lokala nyheter en del av tidningens DNA. “Detta är en av de mest konsulterade av våra läsare”, bekräftar Sophie Cassam Chenaï. Som svar på ambitionen med den nya strategin vill media utveckla sin position genom att föra in sina nyheter till en regional snarare än mikrolokal aspekt. Det senare är faktiskt mindre värt eftersom informationen är offentlig i staden och redan känd för alla. “Vi vill förstärka den här typen av information med fältundersökningar, filer, för att sätta regional information i centrum för våra nyheter. »
En redaktionell linje med nya teman
För att uppmuntra läsarna att prenumerera har nya ämnen skapats, som fastigheter och bostäder, som är ett stort tema speciellt för invånare i Parisregionen. ”Vi hade ingen fastighetsenhet för ungefär ett och ett halvt år sedan, idag är det ett tema som fungerar väldigt bra. Sophie Cassam Chenaï förklarar att folket i Paris behöver den här typen av information. Andra ämnen som media tagit upp de senaste månaderna: köpkraft, miljö eller till och med hälsa, ett ämne som är aktuellt med den rådande hälsokrisen. ”Det var viktigt för oss att kunna utöka vår redaktionella linje, att ha journalister och avdelningar som ägnade sig åt dessa ämnen. »
En ny mobilapp och förbättringar för att skapa fler interaktioner
För en “bra produkt, lätt att använda och användbar för läsare” gjorde Le Parisien om sin webbplats 2019 och lanserade en ny version av mobilappen. “Detta är vår flaggskeppsprodukt för nya digitala prenumeranter. 1 registrering av 2 görs via mobilappen. Så fort våra läsare ansluter sig vet vi att de använder den här appen, varifrån de kan referera till fler artiklar och på ett enklare sätt.”
Fördelarna med den nya versionen av mobilapplikationen Le Parisien: decentraliserad information och förhandsvisning, dagen innan, för utgåvan av den digitala tidningen. “Mobilappen har också många förbättringar, speciellt en widget som, när du har iOS 14, lägger din information direkt på hemskärmen eller till och med ett mörkt läge för att spara ström. Det är en verklig hävstång att ha en så bra produkt och funktioner för att få läsarna att vilja prenumerera”, förklarar den digitala chefen.
Höj avgiftsmuren för att erbjuda fler betalobjekt
Produktrelaterade förbättringar och bra redaktionell kvalitet gjorde att tidningen kunde sätta upp en betalvägg, närmare bestämt en banner som blockerade läsning från icke-prenumeranter. “En banner på skärmen indikerar vilka föremål som är avgiftsbelagda. Vi spenderar en del av våra artiklar i detta format. Detta marknadsföringstryck kommer att skapa frustration och därmed leda till fler registreringar, säger Sophie Cassam Chenaï.
Under 2019 hade mindre än 1 % av artiklarna på Le Parisien en betalvägg, idag har webbsidan och mobilappen mer än 30 %. Media erbjuder också premiumartiklar, som har vuxit från 10 till 50 på ett år, av totalt 150 innehållsstycken. “Det här marknadsföringstrycket gör att vi kan förbättra konverteringsfrekvensen och därmed generera fler digitala registreringar.”
Ingen avbrottseffekt efter att ha stoppat verifieringen, åtgärder för att behålla prenumeranter
Medan Covid-19-krisen har varit mycket livlig för nyhetsmedier i allmänhet, som redan har fördubblat eller till och med tredubblat sina digitala prenumerationer, alla standardpressfrågor tillsammans, noterar Le Parisiens digitala chef att dessa nya läsare inte får avregistrera sig, eftersom kan vara fallet efter det första förfallet. ”Vi undrade då om vi skulle ha mycket kaos efter den här stora rekryteringsvågen, men det var det i slutändan inte. Prenumeranter har njutit av att konsultera informationen och media. De är inte avregistrerade eftersom de fortsätter att vara intresserade av allt innehåll som tillhandahålls dem, och inte bara relaterat till Covid-19. »
Sophie Cassam Chenaïs tips för att behålla prenumeranter:
Nytt digitalt innehåll, som nyhetspoddar (källkod) eller videor, serier av innehåll om återkommande ämnen, som cykling eller mattestning.
Det här innehållet är specifikt inriktat på ungdomar: 60 % av dem når personer under 35 år.
