Många modeller för Surface Pro 6 och Surface Book 2 är plötsligt kvävda
Microsoft Surface Pro 6 och Surface Book 2 står inför vissa förkrossande problem, när processorhastigheten (CPU) -hastigheter sjunker mycket lågt, rapporterar TechRepublic. Rapporten kom från ett användarklagomål på att deras Intel-processors motor bromsade ner till så lågt som 400MHz.
Som referens kör Surface Pro 6 med de lägsta specifikationerna en Intel Core i5-8250U, som vanligtvis använder 1,6 GHz. Det är fyra gånger snabbare än den hastighet som användarna upplever. Och CPU kan öka upp till 3,4 GHz, mer än åtta gånger snabbare än den reducerade klockhastigheten.
Orsaken till avmattningen är oklar, men i detta fall rapporterar systemet ett “BD PROCHOT”-CPU-tecken som indikerar att vissa komponenter i datorn körs för varmt, vilket gör att CPU: s neddragning minskar temperaturen inuti datorn. Tyvärr stannar inte begränsningen, eftersom 400 MHz klockhastighet kvar för vissa människor även efter att ha stängt av och startat om datorn.
Men vilka komponenter?
Vanligtvis förväntar du dig att datorns temperatur sjunker och att CPU kommer att återgå till normal hastighet efter att komponenten som lyfter flaggan slutar överhettas. I det här fallet är det emellertid inte klart om komponenten faktiskt är för varm.
Vissa användare föreslår att sluta sakta när du tar bort Surface Dock eller nätadaptern, medan andra antyder att antivirusprogram kan vara fel. Det som kan vara roten till allt är en firmware-uppdatering. En släpptes nyligen för Surface Pro 6.
Detta är inte första gången uppdateringen orsakar problem för Microsoft-maskiner. Nyligen exponerades Wi-Fi- och Bluetooth-drivrutiner för problem, och uppdateringen av Windows 10 maj 2019 har orsakat problem för Surface Book 2.
En talskvinne från Microsoft berättade för TechRepublic: “Vi känner till ett antal kunder som rapporterar scenarier med sin Surface Book där CPU-hastigheten avtar. Vi arbetar snabbt för att lösa det genom en firmware-uppdatering.”
