Marknadsföring på sociala medier minskar förvärvskostnaderna med 39 %

Det var en klassisk start. Två vänner, några prästkragar och kanske en liten cocktailklotter.

2004 satte sig Steven Cox med en medmusiker efter en konsert. Cox vän och hans fru väntar sitt första barn och hoppas kunna köpa ett hem. Men som musiker och privat instruktör kämpade han för att komma i mål.

“Att spela musik betalar inte nödvändigtvis alla räkningar, om du inte har en riktigt stor spelning eller konsert”, säger Cox. “Min vän har hängt flygblad i drogaffärer och musikaffärer, men jag kan fortfarande inte hitta tillräckligt många elever.”

Cox, som en gång var musiker på heltid, arbetade en dag med IT-konsult och management på den tiden. När han föreslog att hans vän skulle gå online för att kontakta framtida musiker, erkände vännen: “Jag är musiker. Jag vet ingenting om det.”

Med det började Cox samarbeta med TakeLessons.com.

Idag är det ledande inom musik- och röstlektioner i USA, en position som till stor del uppnås genom marknadsföring i sociala medier.

Organ:

TakeLessons.com

Verktyg för sociala medier som används:

Resultat:

39 % minskning av årliga förvärvskostnader jämfört med 30 % ökning av de årliga lärarkraven TakeLessons.com spenderar inte mer än sex timmar per vecka på marknadsföring i sociala medier Nästan 10 % av webbplatstrafiken kommer från mediet sociala medier Kopplad till många företag Vi hittade en samriskmöjlighet med två företag

Bygg vad de kommer

TakeLessons.com erbjuder sång- och musikklasser i mer än 2 800 städer i USA. USA-studenter registrerar sig online för lokala, privata och personliga lektioner med Certified Instructors TakeLessons efter att ha blivit hackad av en Match.com.

Och som dejtingsajt tar TakeLessons.com vissa risker i dessa personliga möten.

“Att hitta kompetenta och pålitliga lärare kan vara svårt inom musiktjänster, särskilt när du bjuder in någon hem till ditt hem för att umgås med dina barn”, säger Cox, VD och grundare. . “Våra kunder vänder sig till TakeLessons.com för att lära sig om våra rigorösa lärarrekryteringsstandarder och våra onlineverktyg är oöverträffade.”

För detta ändamål använder TakeLessons.com endast de bästa tillgängliga: endast 4 till 5 procent av alla lärare ansöker.

TakeLessons.com måste skapa medvetenhet mellan två målgrupper: blivande elever (och deras föräldrar i vissa fall) och blivande lärare. Med en bakgrund i att bygga en onlinemiljö (Cox arbetade tidigare med en strategi för en sociala nätverkssajt för högskolor) erkänner VD:n värdet av att “få människor samman för att prata om saker”.

2005 gav TakeLessons.com sin publik ett onlineforum. Webbplatsen tillåter inte bara elever och lärare att kommunicera med TakeLessons.com utan också med varandra för att visa kraften i online-gemenskaper.

“Lärarna delade lektionsplaner och idéer,” sa Cox. “Genom forumet har de en ömsesidig kvalitetsguide.”

“Så du vill lära dig spela gitarr”

Sedan dess har TakeLessons.com marknadsföring på sociala medier tagit fart. Företagets snäva integrationsstrategi inkluderar nu bloggning, Twitter, Facebook och YouTube

“Vi vill att människor ska konsumera innehållet och idéerna de vill, när de vill,” sa Cox.

TakeLessons.com bloggar några gånger i veckan om allt från att fånga skräckstadiet till voice-over-recept till “Så du vill lära dig spela gitarr.”

Fem lektioner från TakeLessons.com

Lektion #1: Bygg gemenskap

Sänd inte bara till din publik. Ge dem sätt att interagera med varandra.

Lektion #2: Hitta en inbjuden expert

Titta på experterna i eller i din publik

Lektion #3: Rör inte dina horn

Ge alltid värdefullt innehåll istället för att presentera dig själv.

Lektion #4: Transparens kan vara kontroversiell

Att vara äkta skapar förtroende, men inte alltid konsensus.

Lektion #5: Gör det enkelt att dela

Uppdatera klientstatus automatiskt.

“Så du vill lära dig att spela gitarr.”

Teamet lägger dock bara två till tre timmar i veckan på att skapa, lägga upp och svara på kommentarer. Din hemlighet? Gästblogg.

“Vi har en fantastisk fakultet från ett helt universitet,” sa Cox.

Under 2009 började TakeLessons.com dra nytta av en grupp experter på innehållslärare. Företaget ger omedelbart sina instruktörer värdefull exponering och sparar sina anställda tid genom att helt enkelt redigera inlägget och fylla i nyckelorden.

En blogg-Twitter-duett

Kvartalsvis bloggtrafik fortsätter att växa, till stor del tack vare sökmotorernas framgång och Twitters snöbollseffekter. TakeLessons.com bloggar på Twitter en eller två gånger om dagen, följare följer bloggen.

Genom att följa trafikmönster vet TakeLessons.com att bloggande och twittrande kontinuerligt kommer att öka trafiken tillbaka till TakeLessons.com-bloggen. Företaget har cirka 650 Twitter-följare som delar med sina följare genom retweets.

TakeLessons.com har dock ett mycket mer informellt tillvägagångssätt än Twitter

“Vi bestämde oss för att lämna Twitter Build organiskt och låta riktiga följare bli följare, så vi följer inte andra människor för att följa oss”, sa Lit Cox. Vi försöker vara annorlunda genom att helt enkelt skriva vad som är relevant för människor.”

Videor för att må bra

TakeLessons.com lämpar sig perfekt för YouTube, den tredje största sökmotorn på webben. Om du söker på TakeLessons.com på webbplatsen hittar du inspirerande och underhållande klipp av elevläsningar, minigitarrlektioner och lärarframträdanden.

För bara $150 för en högupplöst Flip-kamera, och ibland genererade företaget tiotusentals träffar som inkluderade TakeLessons.com-logotypen eller namnet och genererade värdefull exponering för trafiken, varumärket och webbplatsåtkomst.

För det mesta spelar företaget in videor av “Show What You Know”-skäl, med elever i alla åldrar som spelar offentligt för första gången. Varje klipp börjar med en skärm med TakeLessons.com-logotypen.

Företaget gjorde några av sina största visningar, nästan 50 000, med ett videosvar på en nyligen genomförd händelse. När en musiker vars gitarr exploderade på ett United Airlines-flyg talade i en musikvideo (“United Breaks Guitars”), svarade Cox med en video. Han erbjöd sig att låna ut sin egen Taylor-gitarr till musikerna och noterade att företaget hade ändrat ett nytt flyg från United till Southwest för att förena sig.

Alla håller inte med Cox, men han tillskriver karaktären av sociala medier.

“Du måste lära dig hur du låter saker komma från din rygg om du är transparent och använder det här mediet för att förmedla ditt budskap”, sa han.

Sex månader, 1000 fans

Sist men inte minst i TakeLessons.coms fyrkantiga strategi: Facebook, Med nästan 1 200 fans. Popularitet i Facebook överträffade initiala förväntningar. Istället för att nå 1000 fans på ett år gjorde de det på bara sex månader.

Även om anställda publicerar länkar till det kostnadsfria webbseminariet “Teaching for Teachers”, uppmuntrar företaget i första hand fans att dela sina egna nyheter och interagera med varandra. Fans publicerar anteckningar om sina egna kommande konserter, håller personliga möten, hittar konsertsalar eller går med för att spela tillsammans.

Här går TakeLessons.com tillbaka till sina rötter i samhällsbyggande. Lärarna interagerar och uppmuntrar varandra separat från företaget.

Uppdatera klientstatus automatiskt

På ett smart sätt automatiserar TakeLessons.com Twitter- och Facebook-uppdateringar för dina kunder. När eleverna registrerar sig på företagets hemsida tillfrågas de om sina mål. De kan sedan hålla jämna steg med sina mål, kanske de fem låtarna de vill lära sig, på TakeLessons.com-webbplatsen.

TakeLessons.com frågade sedan eleverna om de ville installera företagets API-appar på Facebook och Twitter. I det här fallet tillfrågades de vilken typ av information de ville publicera automatiskt på dessa sajter.

De kan välja att automatiskt publicera varje vecka de har haft en lektion efter att den schemalagda lektionen har ägt rum. Eller så kan du fråga dem om de vill publicera att de har nått en viss procent av sitt mål.

“Vi försöker prata mindre om oss själva och mer om dem,” sa Cox. “Vi slår oss inte för bröstet, vilket vi tycker fungerar bäst på sociala medier.”

Pris

Totalt sett uppskattar Cox att TakeLessons.com spenderar upp till sex timmar i veckan på marknadsföringsaktiviteter på sociala medier. Därifrån skapar olika onlinemiljöer en viral effekt.

“Det växer utöver det faktum att vi måste hantera allt fysiskt,” sa Cox. “Vi har blivit pipelines.”

Under dessa sex timmar och nästan utan direkt kostnad ser TakeLessons.com imponerande resultat:

39 % minskning av årliga anskaffningskostnader från år till år 30 % ökning av lärarförfrågningar från för ett år sedan Nästan 10 % av webbplatstrafiken från sociala medier Direktförsäljning på grund av Twitter-specifikationer och Facebook-publikationer Muntlig inbjudan Ta kontakt med olika företag. Samriskmöjlighet med två företag.

Men Cox värdesätter också den immateriella fördelen med att bygga förtroende och kundrelationer.

“Vi vill inte gömma oss bakom en företagsimage”, sa han. “Vi vill att folk ska säga “Wow, det finns människor bakom den här idén och det här företaget.” Detta är i linje med våra kärnvärden och allt vi gör. Människor tar reda på vilka vi är så att de känner sig bekväma med att fatta beslut.”