Microsoft måste vidta brådskande åtgärder för att stödja Windows 8 som appellerar till PC-köpare och avslutar branschspekulationer om den senaste versionen av sitt flaggskeppsoperativsystem som misslyckades.
Sedan produkten släpptes i oktober 2012 har spekulationer om hur användare kommer att föras till det ändrade gränssnittet för operativsystemet använts.
Särskilt när utgivningen såg Microsoft byta ut Start-menyn med en ny berörings-och-centrerad startskärm, känd som Modern UI, och introducerade en gestbaserad navigationsstil.
Hittills har det funnits många rapporter om hur produkten har presterat på marknaden, med Context-analytiker som nyligen rapporterade brist på intresse för Windows 8 från affärsanvändare, medan Microsoft hävdar att försäljningen motsvarar Windows 7.
Det finns inget jag har sett hos Microsoft som visar att de kommer att födas på nytt och återfå sin tidigare ära.
IDCs senaste marknadsspårningsdata berättar en annan historia, med Windows 8-analytiker som påstår att faktiskt avskräcker potentiella köpare från att köpa en ny PC under första kvartalet 2013.
Operativsystemet citerades också av marknadsobservatörer som den främsta bidragaren till nedgången i PC-försäljningen över hela världen under året som noterades under första kvartalet, vilket analytiker har beskrivit som den brantaste någonsin.
En del av problemet med Windows 8 är att användare är oroliga för att de behöver en dator med pekskärm för att fullt utnyttja operativsystemets funktioner, men höga enhetspriser håller dem inaktiva, säger IDC.
“Folk tror att de måste ha en touch, och de kommer att se prispoängen för denna beröringsmaskin, och de är ovanför där de vill vara och de säger: ‘Jag tror att jag kommer att vänta’,” sa IDC-analytiker Bob O ” Donnell i Reuters-rapporten.
Det nya skärmgränssnittet är inte heller lämpligt för användare, tilllade Jay Chou, senior forskningsanalytiker på IDC.
“Användare tycker att Windows 8 erbjuder en kompromisslös upplevelse som inte är lika överlägsen som det nya mobilgränssnittet eller det klassiska skrivbordgränssnittet,” sade han.
“Som ett resultat har många användare hittat en nedgång i den traditionella datorupplevelsen utan att få mycket av nya funktioner som beröring.”
Möjlighetsfönster
Lanseringen av det nya Windows-operativsystemet har traditionellt gett en PC-ökning på marknaden, så Windows Influence 8 på marknaden kommer säkert att ge uppfattning om att produkten i sin tur kommer att misslyckas.
Lite ingripande från Microsoft kan betala för det, säger Clive Longbottom, chef för service på marknadsvaktarna Quocirca, men mjukvarujätten måste gå snabbt.
“Till skillnad från [era] “Windows Vista, där Microsoft fortfarande har ett grepp om den växande PC-marknaden och så den kan försöka igen, kämpar Windows 8 nu ett flerskiktat krig mot surfplattor och smartphones,” berättade Longbottom till IT Pro.
“Microsoft kommer att behålla sitt grepp om PC-marknaden, men PC-marknaden krymper och måste tänka om sin strategi snabbt.”
För att återfå denna förlorade grund måste Microsoft göra Windows 8 till ett mer attraktivt förslag för företag som prioriteras, råder Longbottom.
“Att göra ett företag för Windows 8 att använda som en direkt funktionell ersättning för Windows 7 kommer att vara en bra start … men det innebär att företagen ger möjlighet att gå direkt till traditionella stationära datorer. [dan memotong UI Modern], men Microsoft verkar vara emot det i princip, “sade han.
“Problemet är att det moderna Windows 8 UI inte är gränsen till verksamheten, och med de flesta applikationer som vill köra fortfarande som fungerar på traditionella stationära datorer, har Microsoft verkligen trasslat genom att inte låta användare kringgå det,” sade han.
Samtidigt sade Richard Holway, chef i Storbritannien, analytiker på TechMarketView, Microsoft bör följa Apple Leading och erbjuda användare valet av operativsystemstil beroende på vilken typ av enhet de använder.
“Det är här Microsoft har gjort ett stort misstag genom att insistera på att du har samma gränssnitt i båda [tablet dan PC tradisional], “berättade han för IT Pro.
“Jag tycker att du borde ha en häst för kursen och Windows-gränssnittet är bra för allt jag vill göra av allvar [sifat perusahaan pada laptop] och sedan kommer jag att ha ett annat gränssnitt för allt annat … vilket är exakt vad Apple har gjort. “
Därför bör Microsoft enligt honom överväga att införa funktioner som ger Windows 8-användare valet av gränssnitt när de startar sina maskiner.
“De borde ha gjort det från början … och jag förstår att du kan konfigurera din bärbara dator så att den ser ut … Windows 7-maskiner, men du behöver lite kunskap för att göra det och inte många människor kan bli besvärade,” sade han.
Men han varnade människor för att inte använda kommentarer från personer som IDC för att “förutsäga döden av Microsoft”, men sa att han tvivlade på att Windows 8 skulle räcka för att återfå tappat mark från konkurrenterna.
“Windows 8 kommer att göra det, men det kommer inte att vara en raket som skjuter Microsoft där för att komma över Android och Apple i denna värld,” sade han.
“Jag tror ärligt och jag förutsäger inte deras dödsfall, men ingenting jag ser hos Microsoft idag visar att de kommer att återfödas och återfå sin tidigare ära”, avslutade Holway.
IT Pro kontaktade Microsoft för att kommentera den här historien, men hade inte fått något svar vid publiceringen.
