New Delhi: Motorola tillkännager “Moto Xpress”, ett pilotprojekt för att tillhandahålla kundservice till konsumenter utanför dörren i Delhi, Gurgaon och NOIDA. Hemhämtnings- och avlämningstjänsten, ‘Moto Xpress’, kommer att lösa problem med programvara och tillbehör på plats inom en timme och maskinvaruproblem kommer att lösas inom 5 arbetsdagar. Tjänsten “Moto Xpress” kan tillhandahållas för endast 199 Rs per tjänst.
I händelse av problem med en Motorola-smarttelefon kan användare ringa Moto Xpress Service Reservations ‘011-41717124’. När en person registrerar sin reklamation kommer servicepersonalen att kontakta en utbildad Motorola-representant som står utanför kundens dörr.
Motorolas andra kundvårdsinitiativ kommer att fortsätta att fungera som de gör idag. För närvarande har de 160 servicecenter över hela landet, Moto Bangalore Experience & Care Center för konsumenter, Användarvänlig Moto Helper-app där man kan chatta direkt och ringa kundtjänstchefer utöver den nylanserade betatjänsten ‘Moto Xpress’.
. .
…
