I skuggan av Samsung Electronics Note 7-smarttelefonkris försäkrar Samsung SDI-filialen tyst oroliga kunder inklusive Apple att dess batterier är säkra.
Men nya potentiella kunder kan vara svårare att övertyga eftersom Samsungs största leverantör av interna komponenter brottas med anseendebakslaget från den förfallande Note 7.
Grundades som ett joint venture med japanska NEC för att tillverka vakuumrör 1970, skärmarna och batterierna i Samsung SDI-TV och smartphones var nyckeln till Samsung Electronics snabba tillväxt.
Men det står nu inför en tuffare utmaning än sin största kund och aktieägare när det söker nya kunder och expanderar till elfordonsbatterier och förnybara energilagringssystem. .
Samsung Electronics, världens största tillverkare av smartphones, var snabb med att skylla på batterier för att få några Note 7-enheter att fatta eld. De har sedan dess utökat sin undersökning av den exakta orsaken till den nästan 900 000 won ($780) telefonbranden efter att en ersättningstelefon som använde ett batteri från Kinas Amperex Technology också fattat eld. Men för Samsung SDI har skadan redan skett, sa analytiker.
SDI, en stor leverantör av Note 7-batterier, har tappat ungefär en femtedel av sitt marknadsvärde sedan problemet först uppstod, och dess rörelseförlust för tredje kvartalet mer än fördubblades jämfört med föregående kvartal, ett år tidigare.
Aktierna i Samsung Electronics förändrades dock lite från år till år och en Reuters/Ipsos-undersökning på söndagen visade att Note 7-återkallelsen har haft liten inverkan på viljan att köpa elföretagstelefon i USA.
“Sedan den första återkallelsen har vi fått många förfrågningar från våra kunder, inklusive Apple, som frågar om batterierna som används i deras produkter är säkra”, sa en person på SDI. , som deltog i utvecklingen av Note 7-batteriet.
“Vi frågar oss också om vi ska göra det (not 7 batteri) på detta sätt, eller om det kan finnas andra sätt”, sa personen och avböjde att bli namngiven eftersom han inte var behörig att prata med media.
SLUTLIG PÅVERKAN?
SDI har sagt att batteriproblemet är begränsat till Note 7, och det har utfört tillförlitlighetstester på produkter med stora kunder och inte hittat några problem. Det har satt upp team för att förbättra produktsäkerheten och låta kunderna testa batterier, vilket, enligt den, innebär tillfälliga leveranser till ett fåtal kunder.
Kim Hong-gyeong, SDI:s ekonomichef, sa i ett möte med analytiker: “Vi sätter högsta prioritet på batteritillförlitlighet och kommer att dra nytta av denna möjlighet för att ytterligare stärka kundernas förtroende.
Vissa analytiker säger att effekten kan bli långvarig på SDI.
SR Kwon, på Dongbu Securities, sa: “Detta kommer att ha större inverkan på nya kunder än på befintliga kunder. “SDI kan försäkra befintliga kunder … men detta kan vara ett minus för SDI eftersom det försöker attrahera nya kunder.”
“Den drabbade personens batteri (not 7) skiljer sig helt från den produkt vi använder så problemet påverkar inte oss riktigt”, sa en tjänsteman hos en av SDI:s bilkunder. Men vi är inte nöjda”, tillade personen och avböjde att säga om det kan förändra dess relation med SDI.
SDI, som har cirka 25 % av marknadsandelen för små enheters batterier enligt marknadsundersökningsföretaget B3, kämpar mot en långsammare smartphonemarknad och dess strävan att diversifiera har inte hjälpts av att de inte vann Kinas certifiering för subventioner. elfordonsbatterier på världens största fordonsmarknad.
NÄRA FÖRBINDELSER
Dess nära relation med Samsung Electronics har hjälpt SDI att bygga upp sin skala och rykte och säkra order från företag som Apple. Nästan en tredjedel av dess intäkter under första halvåret kom från andra Samsung-företag.
För Samsung Electronics har interna leverantörer hjälpt det att slå rivaler inom avancerad teknik – från böjda skärmar till snabbare chips och batterier med högre densitet.
Men Note 7-krisen har väckt tvivel om huruvida den interna leveranskedjan kan hantera den växande påfrestningen på kapaciteten när Samsung Electronics övergår från en snabb efterföljare till en trendstartare eller inte.
En andra person på SDI kallade Note 7 “mycket pinsamt,” sa: “Det är en fråga om vår kompetens… Vi tror att vi har kontroll (över alla aspekter) av produktionen), men det visar sig att det fanns vissa aspekter som vi inte kunde klarar sig inte.”
SDI var tvungen att införliva nya material och teknologier för att möta Samsungs begäran om en större batterikapacitet för Note 7, en ökning med en sjättedel från den tidigare modellen, sa SDI-insiders till Reuters.
“Vi fokuserade på att öka batterikapaciteten, men detta kan vara skadligt för tillförlitligheten”, sa ingenjören som arbetar med Note 7-batteriet.
Samsung Electronics säger att dess fokus ligger på att titta på alla möjligheter för att hitta grundorsaken till Note 7-problemet.
. .
…
