Openreach bekräftar att dess ingenjörer endast kommer att utföra stora reparationer och underhåll för bredbandsnät under koronavirusutbrottet.
I en tv-adress på måndag beordrade premiärminister Boris Johnson människor att stanna hemma förutom att handla för “grunder” eller att öva “en gång om dagen.”
Grupper med mer än en deltagare, andra än de som bor tillsammans eller familj, kommer att separeras av polisen och böter med överträdare.
Openreach-klient
Med de flesta länder nu begränsade till deras egendom kommer det brittiska bredbandsnätet säkert att vara under press från människor som arbetar, kommunicerar och får tillgång till underhållningstjänster.
Som “nyckelpersoner” är Openreach ingenjörer fritt att fortsätta sitt arbete. För att skydda sina anställda och allmänheten kommer företaget dock att begränsa sin verksamhet för att prioritera nyckelkunder – såsom NHS, räddningstjänster och livsmedelshandlare – och minska den sociala interaktionen.
Detta innebär i princip att kunder som vill byta tjänsteleverantörer kanske inte kan göra detta under begränsningarna om de behöver tillgång till fastigheten. Men anslutning som är sårbar eller saknar helt kan vara ett undantag.
“Säkerheten för våra människor och allmänheten är först och baserat på de nya riktlinjerna prioriterar vi kärnarbetet,” sade Openreach.
“Detta innebär att vi fokuserar på att förbättra och upprätthålla kommunikation som stöder kritisk nationell infrastruktur, kritiska offentliga tjänster och riskfyllda klienter, som inte har tjänster. Våra kunder [penyedia telekomunikasi] hjälpa oss att identifiera och prioritera dessa grupper.
“Vi har också uppmanat våra ingenjörer att undvika att komma in i kundens lokaler. Många av vårt arbete som vi gör utomlands kan avslutas, och vi kan ofta fixa problem utan att komma åt kundens egendom – så vi rekommenderar dem att inte slutföra något arbete på fastigheten utom utsatta klienter lämnas utan någon form av kommunikation, och det är inte möjligt att tillhandahålla varandra. “
