Oracle strävar efter att skilja sig från andra molnleverantörer och hålla sig före spelet genom att hjälpa företag att kommunicera med sina applikationer med hjälp av digitala assistenter i ett försök att driva önskade åtgärder och resultat med hjälp av AI-konversationer.
“Vi har nått en punkt där människor fortfarande inte är nöjda med den typ av gränssnitt de har. Millennials föredrar att använda WhatsApp och SMS via e-post och de får ett omedelbart svar. Människor använder WhatsApp för att de kan använda naturligt språk, “sa Suhas Uliyar, vice president för AI och Digital Assistant på Oracle, TechRadar Mellanöstern.
“Vi har kommit till en kultur där vi vill ha ett omedelbart svar och inte vill vänta. Varje gång vi besöker en kund klagar de över användargränssnittet (UI). Det bästa gränssnittet är att ha inget gränssnitt. Inget gränssnitt betyder att du pratar med honom. Du kan prata med dina uppgifter. Vårt grundläggande användargränssnitt är baserat på två saker – sök eller fråga. Du letar efter data eller ber om data och det är framtiden, sade han.
Dessutom sa han att digitala assistenter döljer UI-komplexiteten och döljer datakomplexiteten i olika system och företag kräver AI-stödda röstassistenter som förstår deras specifika ordförråd och tillåter en naturlig uttrycksfull interaktion för dess användare.
“Men viktigast av allt är att företag värderar AI: s mycket säkra röstassistenter som lagrar sina känsliga affärsdata i Oracles andra generationens molninfrastruktur,” sade han.
Förstå företagets språk
Uliyar tillade att Oracle har varit på marknaden i 18 månader med digitala assistenter och har många kunder över hela världen och i Mellanöstern.
Oracle har mer än 350 kunder som använder sina digitala assistenter, inklusive 20 kunder från Mellanöstern.
Ur ett plattformsperspektiv sade han att Microsoft, Amazon, Google och IBM hade det och det var mycket differentiering.
“Oracle är det enda företaget som har bredden och djupet i alla applikationer. Vi har 40 års data och data är bränsle för AI. Oracle är det enda företaget som har företagsdata. Amazon har data om e-handel medan Google har sökdata. “Vad är all informationen är att det är konsumentvaror,” sade han.
“Det vi har är att förstå affärsspråk där vi kan översätta dem till automatiserade modeller medan andra inte gör det,” sade han.
Oracle tillhandahåller företagsapplikationer som ERP, CRM och HR-system med digitala angripare utanför boxen och öppna plattformar för utvecklare och kunder och stöder alla större språk.
