Äpple Detaljhandelschefen Angela Ahrendts dök upp i en videointervju där hon marknadsför en ny produkt Idag på Apple initiativ som lanserades kl Apple butik Denna vecka. I en diskussion med LinkedIns Daniel Roth berättar Ahrendts om hennes inställning till att leda Apple Retail till framgång när vissa återförsäljare har det svårt. Inkluderat i videon är några intressanta siffror som Apples anställdas retentionsgrad och till och med hur många beacons som installerades över natten som en del av Today at Apple-försöket.
Klippet belyser att Apple Retail växte med 18 % förra kvartalet och jämför att Apple Store-behållningen var 85 % bland 67 000 anställda jämfört med ett genomsnitt på 20 % i resten av branschen. Ahrendts tillade att i USA är den andelen faktiskt högre med 88 % bland heltidsanställda, som utgör två tredjedelar av detaljhandelsdivisionen.
Som en del av Today at Apple-satsningen sa Ahrendts att Apple Stores ökar antalet platser, förbättrar ljudet och installerar 50 000 beacons i 400 butiker i 30 länder. Hon sa att denna ennattsinsats som redan har skett och gäller alla butiker inte kommer att utökas under de kommande 12 månaderna.
Ytterst tror Ahrendts att butikerna behöver växa men att köpcentra inte kommer att försvinna. Men istället för 20 % om upplevelse och 80 % om shopping, menar hon att siffrorna måste ändras eftersom näthandel ofta blir snabbare och billigare än att handla i butik. Ahrendts sa också att Apples fokus på att främja kreativitet och konst förbereder sig för en övergång till automatisering, där återkomsten av konst kommer att värderas.
Källa: 9to5mac
