Ring Bel 2-videorecensioner: Bättre funktioner, ny frustration

The Ring Video Bel 2 (199 dollar för Amazon) är en relativt enkel gradvis uppdatering av den ursprungliga Bel Video Ring. Och wow, några av installationsprocedurerna är verkligen frustrerande. Men som ägaren till Rings första dörrklocka som är mer eller mindre nöjd, måste jag ge Ring kredit: Rörelsedetektering är bättre än tidigare, och när jag väl har kommit igenom några av de initiala inställningsproblemen, är Video Ring Bel 2 faktiskt enklare att installera än den första generationens produkt.

Smarta hemgadgetar är sällan så smarta som vi skulle vilja, och jag har spenderat mycket tid på Ring teknisk support under de senaste två åren och kämpat för att få den ursprungliga dörrklockan att fungera som den annonseras. Men Ring är ihållande, och genom ständig iteration har företaget förbättrat sin kärnteknik. Den nedersta raden: Ring Video Bel 2 är en användbar hemsäkerhetsenhet, och jag rekommenderar det verkligen.

Uppdaterad 10 september 2019 att lägga till rapportering om flera nya Ringfunktioner som har släppts till kunder med mer än en Ring-enhet. Den länkade enheten låter dig se alla dina ringkameror i en instrumentbräda. Du kan också skapa länkar mellan enheter, så att när en ringsignal upptäcker rörelse, kan den utlösa åtgärder på en annan ringsignal (spela in video, till exempel eller slå på lampan).

Den nya Audio Off Toggle-funktionen låter dig inaktivera och aktivera strömmande ljud på någon eller alla dina Ring-enheter. Tilltalandet av denna funktion var inte direkt klart för mig, men Rings talesman förklarade att det skulle vara värdefullt “för kunder som vill vara extra försiktiga för att undvika att spela in konversationer eller annat ljud som inte är relaterat till deras hem.” Och det är vettigt. Om du underhåller gäster på din terrass, kan de vara bekvämare att veta att deras ord inte spelas in.

Ring dörrklocka koncept

Precis som den tidigare ringdörrklockan, Video Bell 2 är en säkerhetskamera ansluten till Wi-Fi med tvåvägsljud. Säg att någon närmar sig din dörr och ringer på dörrklockan. Signalen hoppar från dörrklockan till ditt Wi-Fi-nätverk och sedan till Ringmolnservern och slutligen till mobilapplikationen Ring på din mobil. Om du får ett “samtal” kan du se en direkt videoström från dina besökare och starta en tvåvägs konversation.

Du kan se dem, men de kan inte se dig. Så oavsett om du sitter i ditt vardagsrum, 10 meter bort, eller stirrar på din mobiltelefon från ett kafé i en annan stad, kan du filtrera besökare och svara på rätt sätt.

Ring uppgraderade videokameran till 1080p för Ring Video Bel 2 – så nu kan du se brottslingar (eller din stora postman) i en högre definition. (Observera att uppspelningskontrollerna kan stängas av för att se fler videobilder.)

Jag har använt Video Ring Bell för att berätta för kuriren att kasta paketet i min säkerhetsport. Jag berättade också för flera typer av skugga att jag inte är intresserad av deras välgörenhetsbedrägeri. Kriminella ringer på dörrklockan för att avgöra om ett hus är ockuperat, och med Video Doorbell kan du se vem som kan fodra dina leder och få dem att komma upp.

Med ett årligt molnabonnemang på 30 dollar kan du spara och dela alla dina Ring-videor, så att du kan spara videobevis för allt som har fångats av dörrklockan. Och kanske bäst av allt, ringklockan inkluderar också grundläggande rörelsedetektering, och detta utlöser också videoinspelning. Resultatet är att du kan spela in videoklipp från personer som bara är det närma sig dörrklocka (men trycker faktiskt inte på knappen).

Ring Video Bell 2: Förbättrade funktioner

Det finns inget om att Video Doorbell 2 ropar, “Det här är en helt ny upplevelse!” Som sådan kan det hända att nuvarande Video Bel-ägare inte kan ignorera sina ursprungliga modeller för förbättring. Trots detta är ytterligare ringändringar mest välkomna. Här är vad du får:

Förbättrad videokvalitet. Videoupplösningen har ökats från 720p till 1080p. Naturligtvis kvaliteten på videon inte ser bättre ut, men extra tydlighet kan bara behövas när jag försöker positivt I.D. dåliga människor – säg, en pakettyv som går runt i ditt område. Ring förbättrar också kamerans nattvisningsläge med RGBIR-sensorn för första gången. Natttidsvideor ser nu bättre ut eftersom kameran kan ta bilder av högre kvalitet från längre avstånd.

När frontplattan är död är det enkelt att ta bort Doorbell Video Ring batteri 2.

Ny fysisk design. Liksom den ursprungliga Video Bel, kan denna nya modell anslutas till en befintlig nätkabel eller köras på ett internt litiumjonbatteri. Den första generationens dörrklocka har batteriet helt integrerat i dörrklockan, så när du behöver ladda upp måste du ta bort hela enheten från väggen och sedan fästa dörrklockan till en USB-adapter i huset. Video Ring Bel 2 har dock ett avtagbart batteri – så du kan samla in det själv utan att behöva öppna hela dörrklockan från förtöjningen.

Video Bel 2 har också två ansiktsplattor, en ljus och silver och den andra mörkare och påminner om brons eller bly. Så nu behöver du inte längre beställa vissa färger och korsa fingrarna så att det ser bra ut. Istället har varje låda två färgval.

Bättre rörelsedetektering. Ringen hänvisar inte till förbättrad rörelsedetektion produktsida, men företaget bekräftar att värmekänsliga infraröda rörelsesensorer förbättrar noggrannheten.

Min ursprungliga videoklocka skulle ta en het signatur från en förbipasserande buss- och leveransbil och skicka ett varningsmeddelande till min mobiltelefon – även om ingen var vid min dörr. Detta händer även när min detekteringszon är inställd på att endast fånga aktivitet inom fem fot från enheten. Men den uppdaterade rörelsedetekteringen av dörrklockan fungerar mycket bättre och reagerar bara på människorna vid min dörr och sparar tre falska positiver under en månad med användning. För detta kan vi tacka sensorn som är placerad tillbaka i klockchassit. Detta är en subtil designförändring, men det har eliminerat ett stort problem.

Jag ställer in min klockas rörelseszon till den absolut minsta möjliga gränsen för att begränsa det positiva felet hos passerade lastbilar.

Ett irriterande batteriproblem

Jag har levt med Doorbell Video 2 i ungefär en månad, och den är pålitlig och fri från drama. Men wow, de första timmarna av användning är en utmaning.

Ett av de första installationsstegen är att ladda batteriet helt – standardhastigheten för nästan alla moderna prylar. Endast ett problem: Batteriet är förinstallerat i dörrklockans chassi, och min produktförpackning innehåller inga instruktioner om hur man öppnar batteridörren för att ta bort den.

Naturligtvis skrattar du. Det är bara en enkel batteridörr – behöver människor verkligen instruktioner? Ja. Visst ja. Hela mitt liv kunde jag inte hitta ett sätt att öppna batteridörren och började luta den med en skruvmejsel innan jag beslutade att tillvägagångssättet skulle kunna skada plasthöljet. Så efter att ha sökt efter detaljerad produktinformation på nätet och den inte producerade någonting ringde jag till kundservice. Titta, ringtekniker bekräftar att han upplevde exakt samma problem första gången han använde en ny dörrklocka.

Uppenbarligen tyckte Ring att batteriets borttagning under den första installationen var användarens friktionspunkt, och har sedan lagt till instruktionerna om borttagning av batterier direkt i produktförpackningen. För att vara ärlig är de nya instruktionerna fortfarande väldigt vaga och betonar inte att batterierna är mycket lättare att ta bort när klockan trycks ordentligt på en perfekt vertikal yta (som du känner till utsidan av ditt hus).

Problem med Wi-Fi och installation

När jag har laddat batteriet helt och lagt tillbaka det på dörrklockan är det dags att koppla ihop enheten med mitt Wi-Fi-nätverk – vilket orsakar fler problem och ett andra samtal till teknisk support.

Min granskningsenhet för dörrklockan kom Chime Pro, ett valfritt tillbehör på 49 $ som fungerar som en Wi-Fi-förlängare avsedd för att servera Ring-enheter (men inte tillgänglig för alla andra prylar) samt inomhusklockor som låter dig veta när någon ringer på din dörrklocka (användbart om du ringer Det är i ett annat rum och du hör inte signalen). Inställningsserien Video Bel 2 uppmuntrar användare att först ansluta Chime Pro till lokal Wi-Fi och sedan anslut dörrklockan till Chime Pro-tillbehöret.

Så det var vad jag gjorde. Eller åtminstone jag försökte.

Jag anslöt till Chime Pro och väntade på att den blå lysdioden tändes, vilket indikerade att den var redo för Wi-Fi-installation. Det tänds aldrig. Så jag letade efter den hårda återställningsknappen och försökte göra en hård återställning. Det finns dock ingen blå LED. Återställer jag rätt? Vem vet! Användardokumentationen som ingår ingår inte i en svår återställning. Och detta är ett problem under hela Ringing-upplevelsen: Utskriftsdokumentation är nästan obefintlig och online-dokumentation är mycket svårt att hitta.

Kan du se den blå lysdioden? Teoretiskt strålande bakom Ringlogotypen.

Så jag ringde kundtjänst igen. Tekniker förklarade att Ringen nyligen minskade kraften i Chime Blue LED eftersom människor klagar över att den är för ljus och påverkar deras sömn. Så jag tog Chime Pro till det mörkaste rummet i mitt hus, och ja, det visar sig, enheten har varit påslagen hela tiden – lysdioder råkar vara osynliga med strålande dagsljus genom öppna fönster.

Ärligt talat, om det inte var för ett samtal för teknisk support, skulle jag kanske ha returnerat Chime Pro på grund av en fel. Och jag är inte klar än.

När jag har verifierat att Chime Pro faktiskt fungerar kommer den fortfarande inte att ansluta till mitt Wi-Fi-nätverk. Vidare diskussion med Ring teknisk support berättar för mig att hårdvara ofta upplever anslutningsproblem om nätverksbandet 2,4 GHz delar samma namn som 5GHz-bandet, som jag har. Så jag var tvungen att gå in på mina routerinställningar för att ändra namn – en ganska enkel operation för en teknologjournalist, men en potentiellt hardcore operation för nybörjare.

På plussidan, när Chime Pro har anslutits, gör detta det sista steget för installation av dörrklocka enkelt. Jag har faktiskt tillbringat många timmar på ringteknisk support i flera år och arbetat med att fixa problem relaterade till Wi-Fi och de särdragen med fragmenterat Android-stöd. Men eftersom Doorbell 2 Video Ring är direkt ansluten till Chime Pro (och inte mitt Wi-Fi-nätverk), är inställningarna nu mycket effektiva. Och naturligtvis, som en Wi-Fi-förlängare som är 100 procent dedikerad till dörrklockor, hjälper Chime Pro också till att säkerställa att dörrklockorna får en signal som är tillräckligt stark – adressering av andra smärtpunkter som är intressanta för ringen.

En sista varning för potentiella köpare av Video Bell 2: Ring-användarmanualen förklarar att dörrklockan måste installeras på utsidan av ditt hem, men misslyckas med att beskriva installationsalternativ för personer med betongväggar. Jag fann att två sidor Gorilla Monteringstejp gör tricket, och Ring berättar för mig att de uppdaterade installationsinstruktionerna är nära.

Video Bel 2: Poängen

Jag har bara kritiserat mycket i Bel 2-videoringen, men ingenting rör kärnteknologi eller användarupplevelse varje dag. Faktum är att jag aldrig ens hade en dörrklocka förrän jag installerade den ursprungliga Video Bell, och nu är mitt dörrklockspel större än tidigare. Jag litar på Video Bel 2 för att inte bara meddela mig om besökare när jag är hemma, utan också för att meddela mig när paketet kommer, när min hundvandrare hämtar Whisky och när vissa oförskämda människor har ringt på min klocka när jag är inte Hus.

Men lika mycket som Video Bel 2 är en användbar smarta hemanordning, det är också ett typiskt smarta hemfällan. Först beror alla funktioner på Wi-Fi, och varje gång du behöver bygga upp en anslutningskedja mellan smarta enheter, ditt Wi-Fi hemma, enhetens molnservrar och slutligen mobilapplikationer ser du definitivt några hicka. Detta gäller inte bara Video Bell 1 och 2, utan också för säkerhetskameror, sömnmonitorer och smarta garageportöppnare som jag har testat.

För det andra, liksom många av de andra smarta prylarna som vi köper idag, är Video Ring Bel 2 tyvärr dokumenterad. Kommer du ihåg det förflutna när du fick en 120 sidas användarmanual med din nya teknikleksak? Jag tror inte att någon gillar att läsa längre. Så idag föreslår vi att du konsulterar med onlinehjälp – eller tittar på videor. OK. Men om Ring kommer att spela det här spelet måste den verkligen göra sin online-dokumentation mycket mer omfattande och lättare att hitta.

Företagets telefonsupport är åtminstone snabbt, hjälpsamt och vänligt. Jag vet det från den första erfarenhetens timme.

Obs! När du köper något efter att ha klickat på länken i vår artikel, kan vi få en liten provision. Läs vår policy för affiliate-länk för mer information.