Meru Cabs, en privat taxitjänst, tillkännagav integrationen av deras taxibokningssystem med Facebook Messenger för att tillhandahålla en automatiserad taxibokningsanläggning. Alla Merus taxitjänster kommer nu att vara tillgängliga för Facebook-användare via Facebook Messenger och kommer att tillåta dem att boka taxi genom nyckelord, smarta chattrobotar och svar på chattfrågor genom tjänsten Meru Messenger Robots. Med denna nya utveckling blir Meru Cabs den första taxitjänstleverantören i världen som börjar implementera Facebooks Bot-tjänster.
Med den senaste tekniken strävar Meru efter att utöka sin kundbas genom att ge användarna bekväm och smidig tillgång till taxibokning. Facebook messenger-användare kan helt enkelt söka efter “Meru Cabs” på Facebook Messenger i avsnittet “Bots and Business” och börja interagera. Efter den första (engångs) mobilnummerverifieringen startar användaren en normal konversation med Meru Messenger Bot för att beställa en taxi. När platsen delas på chattrutan kommer användaren att omdirigeras för att välja en tillgänglig sedan (Meru) eller halvkombi (MeruGenie) taxi för resan med ETA (Estimated Time of Arrival). När den har bekräftats svarar Meru Messenger Bot i realtid med taxidetaljer tillsammans med chuffers mobilnummer. Boten låter användare hitta sina taxibilar och kontrollera prisinformation.
Siddhartha Pahwa, VD för Meru Cabs Group, kommenterar teknikimplementeringen, “Att förenkla våra kunders liv och möta alla deras krav är vår prioritet på Meru. Med denna nya funktion blir processen att boka en taxi lika bekväm som att chatta med en vän på Facebook-meddelanden. För närvarande kostar Meru Cabs 150 miljoner Facebook-användare att sms:a för att beställa taxibilar i Indien. “
I en kommentar om teknikimplementeringen sa Nilesh Sangoi, CTO, Meru Cabs, “Vi är glada över att vårt system har antagits av Facebooks utvecklarplattform och integrerats omedelbart, dvs i Messenger. Vi kommer att fortsätta att använda unika tekniska produkter för att minska röran i våra användares liv, för att säkerställa bekvämligheten och tillgängligheten för våra tjänster för dem. “
. .
…
