Så här kontaktar du Apples support: Kontrollera stegen

I det här inlägget kommer jag att förklara hur du kan kontakta Apple Support, om du har problem relaterade till dess produkter och tjänster.

Kom ihåg att dina supportalternativ och Apples garanti kan variera beroende på var du befinner dig.

Denna garanti ger support för hårdvara och mjukvara. De flesta Apple-enheter erbjuder en 90-dagars gratis och begränsad årlig teknisk supportgaranti,
hårdvarugaranti; om du inte köper extra garanti. Du kan förlänga din garanti upp till en period på 2 år genom att köpa
AppleCare+.
Observera också att dessa garantier, utöver de som tillhandahålls av konsumentlagstiftningen, kan variera från land till land.

I grund och botten tillhandahåller Apple två typer av stöd. Alternativt kan du kontakta apple på ett antal sätt. Hitta tillgängliga metoder för
Få support nedan:
Programvara (iOS, macOS, etc.) och servicesupport (iCloud, Apple Music, Apps, etc.):

• Telefonsupport
• Live chat support
• Twitter-stöd
• Bidrag till gemenskapen (Apple användarforum)

1. Gemenskapsbaserat stöd

Apple har en supportgemenskap och ett tekniskt supportforum. Detta forum ger svar genom kunskapsdelning. Forum är ett bra ställe att få svar om problem du kan ha med din enhet. Många Apple-användare skickar in frågor och svar. Det är väldigt positivt. Du kan söka efter andra användares inlägg eller så kan du posta din egen fråga.

Du behöver inte registrera dig eller logga in för att läsa innehållet. Men om du vill skicka in en fråga eller ett svar måste du logga in. Logga in på Apples supportforum med Apple ME. Om du inte har ett Apple-ID kan du följa dessa steg för att skapa ett.
Här är forumen du kan besöka:

• Apple-forum:
  https://discussions.apple.com/välkommen
• Apple foruminloggning:
  https://discussions.apple.com/login
• https://appleid.apple.com/account
  (skapa ett Apple ID, om du inte har ett måste du skapa ett för att gå med)

2. Telefonsupport

Apple erbjuder telefonsupport. Du kan få support genom att ringa Apple eller be Apple att ringa dig.

• Du kan ringa Apple för support. Innan du ringer, se till att du har produktens serienummer redo. Du kan kontrollera serienumret på enhetens yta. Eller,
  på en iOS-enhet eller Apple Watch, gå till Inställningar > Allmänt > Om, och på en Mac, gå till Apple-menyn (övre vänstra hörnet på skärmen) > Om den här Macen > och
  klicka sedan på fliken Översikt. Här är telefonnumret:
  1. USA: 1-800-275-2273
  2. Kanada (engelska): 1-800-263-3394; Kanada (på franska): 1-800-263-3394
  3. Du kan se alla telefonnummer på
     Apples webbplats
  4. Du kan initiera en supportförfrågan för att få telefonsupport. Du behöver bara ange ditt telefonnummer så ringer Apple upp dig. Observera att du kommer att behöva
     Ange serienumret på din enhet. Bara
     välja en produkt
     och välj sedan ett tema och välj sedan alternativet för telefonsupport. Och ännu bättre, du kan boka ett telefonsamtal så att en Apple-supporttekniker ringer dig
     vid din egen lämpliga tidpunkt.

3. Apple Live Chat

Det finns även support för livechatt. Livechatt är ett mycket praktiskt alternativ. Apple kommer att skicka konversationsutskrifter via e-post för arkivering
Dina chattar kan vara till hjälp om du stöter på samma problem igen. Genom denna metod kommer alla dina frågor att besvaras omedelbart. Här är instruktioner om hur du chattar med Apples onlinesupportteam.

4. Möte med Genius Bar

Om du har hårdvaruproblem (som att din enhet slutar svara, din Macs skärm är trasig, telefonens strömknapp fungerar inte, etc.),
Genius Bar kan reserveras om du är borta från en Apple Store, du kan boka tid hos en Apple-auktoriserad serviceleverantör. Den här artikeln förklarar hur du bokar en Genius Bar

Obs! Det kan ta upp till nio dagar för din enhet att åtgärdas. Du kan enkelt kolla
Din reparationsstatus online.
Alternativt kan du spåra ditt ärende online.

5. Mail support

Om du har hårdvaruproblem och inte vill boka på Apple Store eller en Apple-auktoriserad serviceleverantör; prova det här alternativet. Du behöver bara kontakta Apple
(du kan välja något av alternativen i den här artikeln för att kontakta Apple), begära en låda och skicka din enhet till ett Apple Repair Center. Det här alternativet är tillgängligt
för de flesta Apple Cosmetics.

6. Twitter

Du kan ställa vilken fråga som helst via Twitter genom att helt enkelt twittra din fråga till
@AppleSupport.
Apple Twitter stöder arbete dagligen från 05:00 till 20:00 PT.

7. Betalningsstöd på App Store, iTunes Store och iBooks Store

Om du vill att Apple ska stödja Store- och iTunes-betalningar (t.ex. återbetalning, etc.), kan du enkelt kontakta Apple. Du bara
välj ditt problem
och välj tillgängliga supportalternativ. Det är anmärkningsvärt
du kan enkelt avbryta iTunes-köp och prenumerationer.

Vad händer om din enhet är utanför garantin

Du kan
Kontrollera din täckning online
genom att helt enkelt ange serienumret på din enhet. Om garantin löper ut, kontakta ändå Apple. Observera att en serviceavgift kan tillkomma. Så hur mycket
Kommer det kosta? Följande är Apples avgifter:

1. iPhone-tjänstkostnad
2. Apple visar servicekostnader
3. iPad servicekostnad
4. Mac servicekostnad
5. iPod-servicekostnad
6. Servicekostnad för HomePod
7. AirPods servicekostnad
8. Apple Watch Service kostnad
9. Apple TV Service Kostnad

Innan du kontaktar Apple, försök att starta om enheten för att se om det löser ditt problem. Dessutom kan ditt problem vara tillfälligt eftersom vissa Apple-servrar kan vara nere.
Du kanske vill
besök Apples systemstatussida

Slutligen är detta inte en supportförfrågan, men du kan också
skicka feedback till Apple.