Samsung 2 aktiva smartwatch som faller på den dyra sidan när det gäller smartklockor, sedan den kom ut 2019, har fått de mest positiva recensionerna. Samsung är en av de mest betrodda teknikjättarna, det säger sig självt att användare förväntar sig att prylarna som kommer med Samsung-etiketten ska vara som önskat. Vissa användare har dock följt Samsung Community-forumet för att klaga på problem med överhettning med Active 2-klockor.
En användare klagar över att deras smarta klocka ständigt visar ett kylmeddelande och att batteriet tar slut för snabbt. Problemet är inte med gamla smarta klockor, eftersom nya användare köpte dem för två månader sedan. Problemet uppstår när andra användare klagar över att deras klockor, som är två dagar gamla, visar kylmeddelanden för ofta och stängs av var 10: e minut.
Användaren klargörs att problemet inte också härrör från överdriven användning. Andra Samsung Active 2-klockanvändare visas också i samhällen som delar liknande heta problem.
Kredit: Samsung CommunityEfter att ha använt klockan i bara 20 minuter bytte batteriet från 70 till 22 procent. Samsung underhållstjänster kan inte erbjuda lösningar på dessa problem. Faktum är att Samsungs kundtjänst har sagt till vissa användare att det inte finns något de kan göra åt det här problemet och att användare måste hitta en annan Active 2 smartwatch som inte är för varm.
Medan klagomål som tas upp i samhällsforum främst adresserar besvikelse av användare, har Samsung inte publicerat något officiellt uttalande om frågan om överhettning av Active Watch 2.
Frånvaron av ett officiellt uttalande innebär emellertid inte att klagomålet inte följs. Flera Samsung-moderatorer har återvänt till användare som upplever överhettningsproblem och har bett dem att personligen skicka meddelanden till dem så att de kan lösa problemet.
Inga ytterligare klagomål angående lösningar eller ens kommentarer sågs i samhällsforumet.
