Samsung erbjuder en ny kundservice som fungerar dygnet runt – Samsung Newsroom Latinamerika
Linje 800 är gratis och verkar i Centralamerika, Trinidad och Tobago, Dominikanska republiken, Jamaica, Puerto Rico och Ecuador
Samsung Electronics är känd för sin branschledande serie enheter, från smartphones till till och med smarta hemprodukter, som använder den senaste tekniken för att ge konsumenterna maximal komfort.
Men medan praktiska och fördelar med dessa avancerade funktioner är tydliga, i händelse av besvär, frågan om hur man använder vissa märkesprodukter eller rapporterar fel, lanserar Samsung Latin America kundtjänst som han arbetar 24 timmar om dygnet, sju dagar i veckan.
Detta är en gratis 800-kanal vars tjänster är tillgängliga i denna region:
| Land | Hjälpkanal |
| Panama | 800-0101 |
| Costa Rica | 00-800-1-726-7864 |
| ecuador | 1-800-72-6786 |
| El Salvador | 800-0726-7864 |
| guatemala | 1-800-299-0033 |
| Honduras | 800-279-19111 |
| nicaragua | 001-800-5077267 |
| Trinidad och Tobago | 1-800-726-7864 |
| Puerto Rico | 1-800-682-3180 |
| Jamaica | 1-800-726-7864 |
| Dominikanska republiken | 1-800-751-2676 |
Kunderna kan när som helst ringa för att be om teknisk hjälp, råd om hur man använder sina produkter och rapportera eventuella problem med sina enheter när som helst under dagen. Beroende på samtalets art kommer det att överföras till servicecentret.
Förutom telefonlinjer finns onlinechatt också tillgängligt på http://livechat.support.samsung.com/Customer_new/LATIN, som till och med finns på natten, för att svara på kundfrågor. Användare ska bara ha antalet telefonsamtal, e-post, adresser där utrustningen kräver hemleverans.
Detta gör att konsulten kan bedöma situationen mer exakt, begära mer information från klienten och vägleda honom i att vidta vissa åtgärder.
