Samsung försenade lanseringen av en ny Galaxy Fold-smarttelefon på 2 000 $ (1 600 £) mitt i rapporter om visningsproblem med handenheten.
Den koreanska teknikjätten planerar att släppa en mobiltelefon som kunde ha vikts i USA den 26 april och sedan i Storbritannien den 3 maj. Men startfönstret har nu skjutits tillbaka så företaget kan “köra fler tester” till skärmfel som granskare upplever, rapporterade The Guardian.
Samsung sa att det skulle tillkännage ett nytt lanseringsdatum under “de kommande veckorna”.
Problemet avslöjades först förra veckan när Bloombergs Mark Gurman publicerade en bild som visar att mindre än hälften av skärmen. Vik granskningstelefonen för att fungera, med resten tom.
Ett liknande problem inträffade i den provgranskning som användes av CNBC-teknikens korrespondent Steve Kovach, som publicerade en video som visar den vänstra sidan av enhetens skärm flimrande.
Samtidigt sa The Verge’s Dieter Bohn att en liten “utbuktning” hade dykt upp nära gångjärnet under FoldView.
Samsung hävdar att dess hopfällbara mobiltelefon kan “öppnas och stängas mer än 100 000 gånger utan att bryta”, rapporterar BBC Fox Fox.
“Men i den verkliga världen har granskarna förstört Samsung-enheter på mindre än 48 timmar.”
Vad orsakar problem?
Det verkar som om de flesta av problemen är resultatet av en felaktig bedömning av det tunna skyddsskiktet som täcker FoldView för skärmskydd.
YouTuber Tech Marques Brownlee, som har cirka 8,5 miljoner följare, sa i en tweet att han började skala bort “lager som verkar vara skärmskydd” innan hans mobiltelefonskärm “bleknade”.
“Jag tror att jag är dum för att krossa det,” sade han, men tillade att antalet granskare som upplevde samma problem bevisade “hur komplicerat det här lagret är”.
Dock sade The Daily Telegraph att “flera andra teknikgranskare” som rapporterade liknande problem hävdade att de inte hade tagit bort skyddsfilmen.
Todd Haselton från CNBC, som tillfälligt använde Kovach Fold, hävdade att skärmen misslyckades trots att han lämnade en skyddande film på plats.
Samtidigt verkar det utbuktade visningsproblemet rapporterat av The Verge’s Bohn vara en avvikelse. Den lilla biten lera som han använde för att stötta upp telefonen för videoinspelning kan ha fallit genom ett tunt gap på baksidan av enheten och satt sig fast under skärmen, sade Bohn.
Men “BVad som än händer är det definitivt inte för att jag har behandlat den här telefonen dåligt“, han lade till.
Hur svarar Samsung?
Samsung kommer ihåg alla telefonsyngranskningar så snart rapporter om skärmproblem visas. En talesman för företaget sa att företaget skulle “grundligt inspektera dessa enheter personligen för att avgöra orsaken till problemet”.
“Huvudskärmen i Galaxy Fold har ett övre skyddande lager, som är en del av skärmstrukturen som är utformad för att skydda skärmen från oönskade repor,” tillade talesmannen.
“Om du tar bort skyddsfilmen eller lägger lim på huvudskärmen kan det orsaka skador.“
Samsung sa att det skulle “se till att denna information skickas tydligt till våra kunder” när enheten berör marknaden.
Företaget har berättat Trådbunden att vissa skärmproblem kan orsakas av påverkan på de “övre och nedre gångjärnens områden”.
“Det finns också exempel på att ämnen som finns i enheten påverkar skärmens prestanda,” sade talesmannen, i vad som kan vara en hänvisning till en framstående skärm på Bohn-enheten.
