Samsung har avbrutit produktionen av Galaxy Note 7-smarttelefoner, sade sydkoreanska medier den 10 oktober, efter rapporter om bränder på ersättningsenheter, ytterligare ett bakslag för teknikjätten som försöker hantera sitt liv. Dess värsta kris för telefonåterkallelse någonsin.
Beslutet att tillfälligt stoppa produktionen av Samsung Note 7 togs i samarbete med myndigheterna i Kina och USA, eftersom två amerikanska operatörer har slutat byta eller sälja nya Note 7. Yonhap nyhetsbyrå citerade en icke namngiven källa hos ett Samsung-partnerföretag som sagt.
Samsung kommenterade inte omedelbart Yonhap-rapporten.
Problem med ersättande Note 7-modeller kommer att skapa ett nytt och potentiellt kostsamt kapitel för en global skandal som har skadat ryktet för världens största smartphonetillverkare. Det kan också innebära nya faror för konsumenterna.
AT&T Inc, den nummer 2 amerikanska trådlösa operatören, sa på söndagen att de kommer att sluta byta ut Note 7-smarttelefoner på grund av rapporter om bränder från ersättningsenheter som Samsung säger har utgått. Använd batterier på ett säkert sätt.
Den tredje trådlösa operatören T-Mobile US Inc sa att de tillfälligt stoppar försäljningen av nya Note 7s-enheter och börser medan Samsung undersöker “flera rapporter om problem” med sin flaggskeppsenhet.
T-Mobile erbjuder kunder som tagit in en Note 7 en kredit på 25 USD på sin telefonräkning.
Samsung tillkännagav den 2 september ett globalt återkallande av 2,5 miljoner Note 7s på 10 marknader inklusive USA på grund av ett felaktigt batteri som fick vissa telefoner att fatta eld.
Ett flyg från Southwest Airlines evakuerades tidigare i veckan efter en ersättningsmodell Note 7 Enligt familjen som äger telefonen började smarttelefonen ryka inne i planet.
Samsung har tidigare sagt att de undersöker rapporter om “värmeskador” och kommer att dela sina resultat när utredningen är klar.
“Om vi fastställer att det finns ett produktsäkerhetsproblem kommer Samsung att vidta omedelbara åtgärder som godkänts av CPSC (US Consumer Product Safety Commission) för att lösa situationen”, säger Samsung i ett uttalande. Reuters i ett uttalande.
Samsung-aktien minskade med 3,3 procent från och med 0125 GMT, jämfört med en nedgång på 0,1 procent för den bredare marknaden.
“Jag trodde att Note 7-problemet var på väg att ta slut, men det blev ett problem igen”, säger Alpha Asset Managements fondförvaltare CJ Heo.
Samsung borde kunna återhämta sig från återkallelsens kortsiktiga rykteskada, men Note 7:s försäljning under fjärde kvartalet kommer att skadas, tillade han.
Sydkoreas största mobiloperatör SK Telecom sa att de övervakar situationen noga och kommer inte att kommentera ytterligare. KT Corp, nr 2 sydkoreanska transportören sa att de inte har vidtagit några åtgärder angående köp, försäljning eller utbyte av Note 7 sekunder.
. .
…
