Samsungs senaste uppfinning: brandsäker låda för Note 7 återlämnad

Samsung kommer att skicka brandsäkra lådor och skyddshandskar till kunder som returnerar potentiellt explosiva Galaxy Note 7-telefoner, vilket utlöser en storm av humor på sociala medier över en ny vändning i återkallelseskandalen.

Företaget har permanent stoppat produktionen av Galaxy Note 7-smarttelefonen mindre än två månader efter lanseringen efter rapporter om att vissa batterier hade fattat eld. Rapporter om att vissa ersättningsmodeller också har gått upp i rök är ytterligare ett slag mot Samsungs varumärke och ekonomiska utsikter.

“Samsung brandsäker låda? Har de kontrollerats?” skrev Twitter-användaren @powermax_news, ett sälj- och serviceteam som arbetar med konkurrerande Samsung Apple-produkter.

Samsung sa i ett uttalande att de kommer att skicka ett brandsäkert returkit till kunder som köpt Galaxy Note 7-telefonen på sin hemsida.

Satsen innehåller en “Static Shielding Bag” som måste placeras inuti “OEM Replacement Box”, inuti en annan “Inner Box”, inuti en slutlig isolerad “Recovery Box” för att skydda resten av förpackningen. Utsidan av “Recovery Box” innehåller exakta instruktioner och ett par handskar för dig som är känslig för det keramiska fiberpappersfodret på ytterlådan. Dessutom står det på den yttre lådan: ”Defekta litiumjonbatterier är förbjudna att transporteras med flyg. Endast land- och båttransporter”, i allmänhet.

En YouTube-video från Android-utvecklarens nyhetssajt XDA Developers på tisdagen visar ett “returkit”, som innehåller en brandsäker låda med en varning som säger “flygtransport är förbjuden” och blå handskar för hantering av enheten.

“Det ultimata skämtet är när du öppnar en låda inuti en låda inuti en låda för att hitta … en påse,” twittrade användaren @Nataddda.

Amerikanska leverantörer av trådlösa tjänster beskriver att de fick liknande material för att returnera telefoner.

Sprint Corps (SN) taleskvinna Laura Lisec sa att detaljhandelsanställda har blivit ombedda att ta bort telefonerna ur förpackningen, stänga av dem och placera dem i ett värmebeständigt fodral. Sprinttelefoner över hela landet samlas på ett lager i Illinois innan de skickas till Samsung.

Verizon taleskvinna Kelly Crummey sa att butiker håller Note 7s returer åtskilda från andra varor, men delade inte frakt- eller förpackningsdetaljer.

Hon sa att vinsterna är stabila och att många kunder väljer Samsungs andra Android-baserade telefoner, snarare än att byta till Apple och dess iOS.

“Samsung Galaxy S7 och S7 Edge är väldigt populära bland kunderna. Från vad vi har sett med kunder om de gillar Android, de gillar Android, och om de gillar iOS, så gillar de iOS,” sa hon.

Avsändare tar samtidigt sina egna försiktighetsåtgärder. US Postal Service, FedEx och UPS säger att de inte kommer att skicka telefoner med flyg, i linje med amerikanska regler. Men FedEx accepterar bara telefonreturer till butiker, inte från privatpersoner direkt.

Royal Mail, Storbritanniens största postoperatör, sa på onsdagen att de hade förbjudit leverans av Note 7-smarttelefoner via sitt nätverk av säkerhetsskäl, vilket gör det svårt för många britter att returnera den återkallade enheten.

. .

…