Samtal hörs inte på Samsung Galaxy S9 och S9+ (LÖSNING)

Även om mobil kommunikation har utvecklats under det senaste decenniet; Användningen av samtal är fortfarande viktig för de flesta användare. För alla med en Galaxy S9 eller S9+ finns det flera sätt att identifiera och åtgärda dina öronproblem. Galaxy-familjen av hörlurar är placerad överst på enhetens skärm, detta är telefonens hårdvara som gör att du kan ta samtal i andra änden.

Förutsatt att den som ringer kan höra dig, men du inte kan höra dem, är det ett problem med ditt headset. I den här artikeln diskuterar vi några felsökningstips och lösningar för att åtgärda problemet.

Felsökning är ett viktigt och enkelt steg för att diagnostisera ditt telefonproblem. Att prova några enkla saker hjälper dig att hitta rätt lösning för din telefon.

Galaxy S9 eller Galaxy S9 + Felsökning

Det är viktigt att avgöra varför du inte kan höra den som ringer. Det hjälper dig att begränsa lösningen. Några saker att tänka på när du felsöker problem med samtalskvalitet är:

1. Har du signalstaplar?
2. Har du laddat ner några appar nyligen?
3. Har din telefon skadats eller utsatts för vätska/skräp?

Det finns ett antal anledningar till varför du kan ha problem med att höra någon i andra änden av telefonen. Det första du vill prova vid felsökning är; Kan du höra den som ringer när du är på högtalaren? – Om du kan betyder det att det kan vara ett problem med headsetet eller programvaran snarare än den mobila anslutningen.

Om du inte kan höra uppringaren på högtalartelefonen eller via ett headset kan det betyda att det finns ett problem med mobiltelefontjänsten.

För samtalsproblem med mobiltelefontjänst

Det finns några steg som löser de flesta problem med mobilanslutning.

1. Slå på telefonen – Stäng av och slå på telefonen igen och anslut till mobilmaster igen.
2. Ta bort och byt ut SIM-kortet – Använd örhänget eller SIM-knappsverktyget; Öppna SIM-kortplatsen uppe till vänster på din Galaxy S9 eller S9+. Sätt tillbaka SIM/SD-kortplatsen eftersom den är av plast och kan gå sönder. Tvinga inte.
3. Återställ dina nätverksinställningar – Gå till “Inställningar” på din enhet och skriv “Återställ nätverksinställningar” i sökfältet eller tryck på: “Anslutning” och sedan “Fler anslutningsinställningar” och tryck sedan på “Återställ nätverksinställningar”. Detta kommer inte att återställa din telefon men du kan behöva logga in på wifi igen när detta är gjort.
4. Kontakta din operatör – Om ovanstående metoder misslyckas är det dags att kontakta din operatör för ytterligare hjälp. De flesta operatörer kan fjärråterställa ditt nätverk eller ge insikt i eventuella avbrott eller röstproblem i ditt område.

För hårdvaruproblem

Först är det viktigt att nämna att om din telefon någon gång har utsatts för vätska (även om det har varit det länge) kan det leda till hörselskador.

Du kan kontrollera Liquid Damage Indicator (LDI) genom att ta bort SIM-facket och tända ljuset inuti. Du bör se en liten vit (ingen vätskeskada) eller röd (vätskeskada) indikator överst på SIM-kortplatsen.

Så länge du inte har vätskeskador kan du prova följande korrigeringar:

1. Rengöring av hörlurar – hörlurar är mycket känsliga, så använd inga slipande rengöringsmedel. Det är bäst att använda en liten stålborste för att rengöra öronpropparna. Om du har tillgång till denaturerad alkohol (inte vanlig isopropylalkohol) kan du applicera en liten mängd på borsten för att rengöra hörlurarna.
2. Se till att din enhets programvara är uppdaterad – operatörer släpper ofta uppdaterad programvara för telefoner, om din programvara är inaktuell kan det orsaka problem med samtalskvaliteten.
3. Granska alla nyligen nedladdade appar – Det är inte ovanligt att appar från tredje part kapar din telefons hårdvara. Du kan sätta telefonen i säkert läge för att se om headsetet fungerar; Om så är fallet har du dålig programvara på din telefon som måste tas bort.
4. Kontrollera volymen i “Inställningar” – Du kanske har försökt att höja volymen på din telefon, knapparna på telefonens vänstra sida kan styra media, men inte headsetet. Gå till “Inställningar” och sedan “Ljud och vibration” och se till att alla volymalternativ är vända uppåt.

Om du har gjort alla dessa steg kan du få Earbud-fel. Den lilla och mycket känsliga hörluren på Galaxy S9 och S9+ kan ha slutat fungera. Om detta har hänt dig; Kontakta Samsung för garantiinformation eller ta den till en lokal verkstad för att byta ut din högtalare.

Du bör inte byta ut headsetet om du inte vet hur du reparerar enheten. Om du vill prova att byta ut hårdvaran själv så finns det Amazon-reservdelar.

Rensa cacheminnet på din telefon

En annan metod som ibland löser problemet är att försöka rensa cachen på din Samsung Galaxy S9 eller S9+. Programvaruproblem kan efterlikna hårdvaruproblem så innan du betalar för att få dina hörlurar tömda ur din telefoncache genom att följa stegen nedan:

1. Stäng av din Samsung Galaxy S9 eller Galaxy S9+.
2. Tryck och håll ned ström-, hem- och volymupp-knapparna samtidigt.
3. Vänta tills Samsung Galaxy S9 eller Galaxy S9+ vibrerar, eftersom det betyder att det öppnade Android Recovery Mode.
4. Bläddra igenom alternativen med volymknapparna upp och ner tills Torka cachepartitionen alternativet är valt.
5. Tryck sedan på strömbrytaren för att välja den.
6. Vänta några minuter tills processen är klar.
7. Starta sedan om din Samsung Galaxy S9 eller Galaxy S9+ genom att välja Systemstart alternativ.

Slutligen, om ingen av ovanstående metoder fungerar, försök sedan sätta din enhet i återställningsläge. Kolla in den här guiden för att veta hur du kommer in i Galaxy S9 eller S9+ Plus i återställningsläge.

Om du har några problem eller lösningar (eller lösningar) med din Samsung Galaxy S9 eller Galaxy S9+, lämna en kommentar nedan.