Se min kommentar

DoorDash är väldigt transparent för dina förare och låter dig se DoorDash-recensioner i förarappen. Kundrecensioner är viktiga, tänk på det.

I den här artikeln hittar du viktig information om ditt Dasher-betyg, varför det är viktigt och hur du visar det. Läs vidare för mer information.

Hur man ser kommentarer

Att kolla in recensionerna är ganska enkelt; du behöver bara appen DoorDash Driver. DoorDash Driver-appen är tillgänglig gratis på både iOS- och Android-enheter från deras respektive appbutiker.

Så här ser du din poäng:

1. Starta DoorDash Driver-appen på din telefon eller surfplatta.
2. Tryck på alternativet Betyg.
3. Du kan se kundrecensioner här tillsammans med detaljerad information om deras Dasher-statistik.

Applikationen är väldigt smidig och enkel, med ett enkelt användargränssnitt. Kom ihåg att använda avsnittet Schema för att planera dina leveranser, se avsnittet Intäkter för att se hur mycket du tjänat en viss dag, månad eller vecka. Kontosektionen är till för personliga eller medieändringar och appanpassning.

Förklarande kommentarer

Recensioner är viktiga, men ditt övergripande Dasher-resultat är det viktigaste måttet. Många faktorer är inblandade, inte bara kundfeedback. För att få kundrecensioner måste du göra minst 100 leveranser, om alla kunder recenserar.

Det är osannolikt, så du måste göra ännu fler leveranser. Obs: dessa betyg har inget med maten att göra. De hänvisar till kundens upplevelse med dig. Kunder har en månad på sig att granska det, så förvänta dig inte att få en snabb recension varje gång.

Vissa av dem ignorerar helt enkelt recensionen. Tänk också på att en kund inte kan betygsätta dig förrän de har slutfört beställningen (leverans). Ditt kundresultat är en av de viktigaste avgörande faktorerna eftersom DoorDash kan inaktivera det om det är mindre än 4,2.

Andra viktiga faktorer

Utöver kundpoängen måste den också ha en hög färdigställandegrad. Med andra ord bör de flesta av dina leveranser vara framgångsrika. DoorDash förstår att många saker kan gå fel under leveransprocessen, så de sätter skadefrekvensen till 70 %.

I vissa fall är du förlåten om du inte fullföljer en beställning. Dessa fall inkluderar:

1. Om en kund ändrar leveransadress till en plats vill de inte besöka den.
2. Restaurang stängd.
3. Om ditt DoorDash-kort avvisades under hämtning.
4. Om DoorDash eller kunden avbryter beställningen.

Avgör aldrig order i dessa scenarier. Om du manuellt avbryter ett orderuppdrag kommer du inte att bli förlåten.

Det finns också din acceptansgrad för beställningar via DoorDash. Det påverkar inte din poäng, men du kan använda den som en personlig referens. Den enda acceptansgraden som behövs är om du vill begära matservering (Drive Orders). Så din acceptansgrad bör vara 80 % eller mer.

Slutligen finns det leveranstidsstatistik, men den har heller ingen inverkan på ditt arbete. Vänligen skynda inte leveransen för att hålla denna rankning hög eftersom det inte kommer att ge dig några fördelar.

Din Dasher-statistik förändras över tiden

Obs: all din statistik kommer att ändras när nya recensioner kommer in. De nya kommer helt enkelt att skriva över de gamla. Däremot kommer du att ha en variabel GPA, vanligtvis inte så mycket.

Du bör dock inte oroa dig för det. Minsta poäng på 4,2 är inte svårt att uppnå, och det är inte heller en standardgrad för slutförande. Om kunden är oförskämd eller för avlägsen kan du välja att hantera din beställning utan konsekvenser.

Men försök att slutföra alla dina leveranser om du kan. Leverera inte i ett område som är för långt ifrån dig. Obs: ibland kommer dåliga betyg att stanna hos dig eftersom inte tillräckligt många personer lämnar kommentarer.

Stressa inte för mycket. Om du gör ditt jobb bra, bör din poäng förbättras med tiden. Här är några tips för höga kundbetyg:

1. Var alltid artig mot kunder och ta hänsyn till deras uppförande och hygien.
2. Sakta ner när du kör upp eller ut ur ditt hem.
3. Var noga med att inte röra någon av kundens egendom.
4. Lagom snabbt, så att maten inte blir kall.

Tålamod

Om din DoorDash-poäng inte är bra, låt det inte påverka dig. Du kan förbättra kundrecensioner genom att följa råden i den här artikeln. Var försiktig när du kör och levererar i allmänhet. Om du inte känner likadant, ta en paus, ingen tvingar dig att jobba och du har inget kontrakt.

Är du nöjd med din åsikt? Har du några råd till rookie Dashers? Gå med i diskussionen i kommentarsfältet nedan.