Social storytelling ökar donationerna till Ronald House välgörenhetsorganisationer…

Om du har varit på McDonald’s har du förmodligen sett donationslådor som stödjer Ronald McDonald House Charity (RMHC) på disken eller i disken.

Hur kan ytterligare en liten förändring hjälpa till att finansiera ett globalt nätverk av hundratals hem, familjerum och mobiltelefoner (samtalcenter)?

En liten förändring ökade till nästan 25 miljoner dollar i donationer förra året med hjälp av sociala medier. Donation Box är den största pågående insamlingen för RMHC, och hjälper välgörenhetsorganisationen att tjäna 4,5 miljoner barn och familjer varje år.

2010 lanserade RMHC “Change Day” för att uppmuntra människor att donera pengar på sina lokala McDonald’s-restauranger. Använd sociala medier för att Sprid ordetRMHC genererade 180 000 interaktioner över hela världen på Facebook och kapitelsidor, ökade så småningom onlinedonationer i augusti med 130 % jämfört med augusti 2009 och genererade betydligt mer i sina donationslådor.

Din ersättning kan verka som en liten summa, men när den läggs ihop med andra kan det göra STOR skillnad.

Organ:

Ronald McDonald välgörenhet

Bearbetning och statistik på sociala medier:

• Webbplats: http://rmhc.org
• Facebook: 85 670 fans (global sida); mer än 150 000 i alla kapitel
• Twitter: 5000 följare (global sida); mer än 50 000 i alla kapitel

Utestående:

• The Day of Change lockade till 180 000 interaktioner globalt och Facebook-sidans kapitel på 28 dagar.
• 261 Twitter-supportrar delade 1,45 RMHC Day of Change hashtags.
• Kampanjen har lockat till sig mer än 130 % av onlinedonationerna jämfört med samma period förra året.
• Prenumerationerna på e-nyhetsbrevet ökade med 748 % under kampanjen.

Berättelsebaserat innehåll

Om du känner till RMHC har du förmodligen hört talas om Ronald McDonald House, som nu omfattar över 304 hus över hela världen. Eftersom många familjer måste resa hemifrån för att få medicinsk behandling för sina barn, är Casas ett hem hemifrån nära sjukhuset, vilket gör att familjer till låg eller ingen kostnad kan vara nära sjuka barn, sjukdom och skada.

RMHC hanterar också 168 “Ronald McDonald Family Rooms” på sjukhus, där familjemedlemmar kan vila bekvämt på sjukhuset nära ett sjukt barn. När de slutfört sina program ger 43 Ronald McDonald Care Mobile medicinsk vård till cirka 150 000 barn varje år över hela världen, och tillhandahåller vård som pediatrisk cancerbehandling i Polen och vaccinationer i New Orleans.

På RMHC, baserad utanför Chicago, är Lauren Fischer välgörenhetsrösten på Facebook och Twitter. Utöver övriga kommunikationsuppgifter har hon spendera ungefär en timme eller två om dagen Lägg upp innehåll på sociala medier och svara på kommentarer.

När du gör ett inlägg tenderar dessa chattar att stängas av av sig själva. Nyckel? Innehåll lockar människor. Vanligtvis är det en berättelse om en familj, en volontär eller en företagssponsor.

Till exempel, denna månad gav välgörenhetsorganisationen ett stort uppsving för volontärer. Dagligen, Fisher ställer en fråga till volontärer eller skickar en länk till en berättelse om en volontär eller företagssponsor.som finns på RMHC:s webbplats.


“På RMHC är åldern relativ. Det handlar om hela familjen: att involvera alla, unga som gamla, i ett barns hälsa och välbefinnande.”

För att hedra volontärmånaden delar RMHC med sig av berättelser om volontärer som Mary, som vid 92 har bakat mer än 900 pajer för familjer i Austin-området. Han fick 166 “gilla” och 13 kommentarer.

Trots de vanliga sorgliga historierna om de som RMHC tjänar, kämpande familjer, sociala medier förbli positiv och inspirerande.

“Jag skulle säga att 80% av innehållet vi delar handlar om att inspirera våra följare, de andra 20% handlar om vad vi vill att de ska göra för oss”, säger Fischer. Dela historier på Facebook i tur och ordning uppmuntra fansen att publicera sina berättelser mer fritt.

“Även med integritetsproblem känner människor sig säkra på att dela sina berättelser,” sa Carrier. “De känner att de helar genom att dela. De stöttar andra familjer som går igenom en liknande situation.”

Ändringsdatum 2010

Under 28 dagar i augusti och september 2010 arbetade RMHC hårt för att få ett omställningsbidrag på flera McDonald’s-platser. Publicering före grundskolan, 9 september, genererar de mer och mer medvetenhet och entusiasm genom sociala nätverk och traditionella kanaler som direktreklam och e-post.

Grupp skapad ett Facebook-event för den dagen, uppmuntra alla att registrera sig för att delta. Faktum är att de lovade att besöka en McDonalds den dagen för en förändring. Totalt har 5 500 personer anmält sig till evenemanget, som presenteras vid vart och ett av de aktuella Facebook-evenemangen, för att främja effekterna av viruset.