Uber har uppdaterat applikationen så att du kan klaga till din förare när du är på vägen, “tyst” för att rapportera olika sätt att de kan bli förolämpade. Det inkluderar allt som inte kan betraktas som en nödsituation som kräver polisuppmärksamhet, till exempel “hård bromsning”, “olämpliga kommentarer” eller inte uppmärksamma vägen.
Det senare är fantastiskt, jag menar att Uber-förare måste hålla ett öga på deras ansökan hela tiden för att ta reda på vart de ska. Detta känns också som ett sätt att byta kundtjänst till rapporter i appen, så sann Uber-personal behöver inte lyssna på arg kunder. Det kommer definitivt att vara intressant att se hur det fungerar på lång sikt.
https://www.youtube.com/watch?v=GsEu3fvyDdo [/ embed]
Kommer det att missbrukas? Finns det ett sätt för föraren att rapportera en liknande förare? Jag menar, det är inte som att förare inte kan se sin telefon när som helst när de är monterade på instrumentpanelen, så förarna följer handfria lagar. Uber är stark i rankningen av starka förare i händerna på bilister och måste vara noga med att bli av med missbruk som kan få stora förare att se dumma ut.
Så här använder du det:
- Glida Säkerhetsteam menyn under din resa
- Spela den nya Rapportera ett säkerhetsproblem urval
- Du får en textruta för att ange ditt problem, plus en påminnelse om att använda 911-rapporten om det är en nödsituation.
- Ange ditt klagomål och skicka det till Ether. Du vet om det fungerar genom ett popup-fönster som säger att en medlem av säkerhetsteamet kommer att kontakta dig efter din resa.
Kommer detta att lösa Uber-säkerhetsproblemet? Kanske inte, men det är trevligt att se att Uber verkar bry sig.
Vad tycker du om denna förändring på Uber? Låt oss veta i kommentarerna nedan eller skicka vår diskussion Twitter eller Facebook.
Redaktörens rekommendation:
- Uber testar en ny funktion i Kalifornien som gör det möjligt för förare att bestämma sina egna priser
- Uber vill lansera en flygtaxitjänst 2023 och nu finns det nya partners som hjälper till att få detta att hända
- Lyft Award ger användarna fler skäl att förbli lojala mot ridesharing-företaget
- Tesla hävdar att problemet med “oavsiktlig acceleration” inte är vettigt
